京东闪电退款预售权是干什么用的

京东闪电退款预售权是干什么用的,第1张

京东闪电退款预售权是为魔镜等级S3及以上的京东优质客户提供的售后特色服务。根据查询相关资料显示:闪电退款服务是为魔镜等级S3及以上的京东优质客户提供的售后特色服务,符合条件的退货申请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货。

不可以调包的,一般情况下京东换货规则需要保留原包装,不过不同类型的产品也有不同规定,具体可以咨询客服了解详细内容。京东售后的上门换新服务,需要京东的“魔镜”等级达到2级以上方可申请。如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费,但在特殊情况下需由客户自行承担。

京东申请退款商家不审核,魔镜等级S3及以上的京东优质客户可以由系统自动处理,符合条件的退货申请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货。为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间。

闪电退款服务在商品完成退货前不可重复申请享受。暂不支持多件商品批量闪电退款,每次可申请闪电退款的商品数量为1个。例如:多个不同的商品或者多个同款商品都不能够闪电退款,每次申请的商品数量为1。

在闪电退款流程中如存在不诚信行为,例如没有把商品返回京东,骗取商品货款等行为,客户魔镜等级将降级为最低等级不可再升级,并且永远不能够再享受闪电退款和其他售后特色服务。

扩展资料:


以下条件不支持闪电退款

1、已经超过闪电退款的授信额度;

2、使用分期 、白条等信用付款方式将无法享受闪电退款;

3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类、3C数码类、大家电类等商品不支持闪电退款;

4、近90天内拍下未付款订单过多;

5、违反了下面任意一条内容的将永久无法使用闪电退款服务:

(1)、利用闪电退款诈取财物;

(2)、返回的商品人为损坏或者缺件少件;

(3)、发起还款通知后仍不还款;

参考资料来源:京东-京东什么是闪电退款服务

、京享权益
先来谈谈京享会员的分值与权限,取消等级制度后,会员级别由一个动态的分值来表征(即京享值),不同分值的会员具有不同的权益。
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概括来说,京享值划分为六档,对应原有的五档等级,涉及七种京享权益,映射关系如下。
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1、售后运费优惠(★/★★)
商品因客户原因在15天内发起售后申请时,1至5档会员运费单免(即上门取件付费,京东寄回免费),6档会员每月可享受3次运费双免(即上门取件与京东寄回均免费)。
▲解读:字面意思有点绕,所谓客户原因最常见的情况就是“7天无理由退货”,京享值低于20000就别任性,高于20000每月可任性3次,PLUS会员则无限次。
2、生日特权(★)
所谓的特权,其实就是一张全品类东券,俗称套路券,聊胜于无。
京东会员生日礼包有些什么_京东生日礼包都有什么_京东黄金会员生日礼包
▲解读:需完成实名认证才能在生日期间领取,不过每年一张力度普通的套路券,而且限时领取,实在有点无聊。
3、上门换新(★★★)
商品因质量问题在15天内发起换货申请时,由京东快递在上门取件的同时为客户更换新品。
▲解读:京东售后的优势体现,京享值5000即可享受,小哥上门一次,就完成取件+换货。唯一要留意的,是魔镜等级,第三章再解释。
4、闪电退款(★★)
客户申请退货时,无需等待京东收货&检测,可在特定额度内优先退款。
▲解读:大部分商品的退货周期就是7天,这一点比闪退本身更值得关注,关于闪退额度,在第三章再解释。
5、京享礼包(★★★)
每月可领取优惠券若干,明显比生日礼包给力,6档会员的礼包更重一些。
▲解读:限时领取,优惠券组合每月不尽相同。
6、贵宾专线(★)
7×24小时客服专线,。
▲解读:人工客服一直是京东的短板,什么24小时、什么专线特权、什么客户经理都是浮云,碰上机灵的客服你就是贵宾,碰上呆瓜的客服你就是跪宾。
7、以换代修(★★★)
商品因质量问题在换货周期后发起免费保修申请时,京东直接按上门换新处理,相当于15天包换期延长。
▲解读:非常逆天的权益京东生日礼包都有什么,京享值20000独享,就连PLUS都没有的特权!唯一的问题是,客户在购买时无法识别商品是否支


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