京东自营买手机,手机外层的塑料保护膜撕了可以7天无理由退货吗?
这个准确的说是利用京东规则的漏洞而进行的类似于诈骗的行为,并且这种贪小便宜的行为已经对京东数码版块的经营产生一定影响。
1京东已经不支持所有手机7天无理由退货
看到题主的这个问题,我特地去京东逛了一圈,发现现在已经不是所有手机都支持无理由退货。
在京东的退货规则中明确写道是京东自营商品才支持7日内无理由退货,并且仅限于部分商品;假如是第三方入驻的商家,基本上就没有这个售后服务了。
2京东取消无理由退货的原因
京东最让人称道的版块就是数码3C,在最开始是所有产品均支持无理由退货的,直到“京东矿机事件”。
在比特币等虚拟货币特别火的时候,很多挖矿的买家在京东购买挖矿的显卡后利用无理由退货规则进行退货。挖过矿的显卡性能大不如前,但是商家也不愿承担这个损失,于是将这些显卡重新包装后再次销售;类似的现象越来越多,卖家和部分买家的损失也越来越大,并且对京东的经营和声誉产生一定影响。
为了以后彻底杜绝类似现象的发生,京东取消了大部分的商品的无理由退货;现在无理由退货的商品主要都是集中在自营店,品质也比较有保证。
3部分人的行为损害所有人的利益
不管是矿机还是题主所说的无限用新手机的现象,其实都是极个别的行为,绝大部分人的素质都是比较高的;但是就是这一丢丢的人,却硬生生的让对消费者特别友好的无理由退货规则取消了。
其实不止是京东,苹果在中国也推出过“只换不修”的业务,但是并没能推行下去。大量的人利用二手在保手机人为的制造一些故障,然后就可以换到一台全新的苹果手机。到了最后这个规则俨然变成了一个产业,大量的手机销售商批量复制这种行为,换得大量的新手机后再次销售,当中利润可想而知。
最终苹果取消了在华的这个政策,但是在国外仍提供“只修不换”,这也是情有可原的吧。
不管是苹果还是京东,他们的政策出发点都是好的,都是为了给消费者更好的消费体验,但是最后被一小部分人逼迫的不得不修改规则。现在京东无理由退货规则只存在自营的店铺,假如题主说的这种人越来越多,那么未来京东全面取消无理由退货也是可能的。所以大家不要去贪这种小便宜。
1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延。
2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。
3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。
京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月,京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。
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