京东自营苹果手机能退货吗?

是可以退的。因为京东的电子产品的一个售后条件是7天无理由退换货，但是前提是如果你没有激活的话是可以退货的。

这个标准就是你买到之后没有联网进行激活，只是拆封的话是可以按照无理由退货的一个标准退货的，但是退货之前建议你咨询一下京东客服是否符合退货条件。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。

在京东买了个手机，一个月后出现了严重的质量问题，是可以退货的。

手机是属于国家三包政策范围内的商品，而手机“三包”规定是按《民法》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的，宗旨是要保护消费者的利益并落到实处。当手机出现质量问题，客户有权要求销售者承担包退、包换和包修的“三包”责任。

其次，用户可以咨询维修资质管理中心和投诉中心，该投诉中心是专门的手机投诉机构，投诉结果将被定期公布。政府职能部门界定了各自的职责，让消费者投诉有门。

扩展资料

国家对于手机“三包政策”必须执行的集中体现：

一、质量差，退换无保证。在手机的质量问题中，最常见的是无法开机或自动关机；收不到信息或接听断线；显示屏不显示或外壳破裂；按键失控或无振铃等问题。而且，有些品牌手机在设计或制造上存在缺陷。发现问题后，厂家不能主动下令召回产品，维修部也只是拖延和应付。

二、对问题手机互相推诿，谁也不解决。一旦手机出现质量问题，商家和厂家之间往往互相推诿，相互扯皮，消费者找商家，商家推给厂家，到了厂家，厂家又说是水货，厂家没有义务对此提供售后服务。即使厂家负责提供维修，可厂家客服中心维修既慢且存在态度恶劣的现象。

三、水货、假货多。水货手机在市场上盛行。这些手机流入国内经过改频才能使用，其性能不稳定，一旦购买到这种手机，出现质量问题，不能享受该品牌维修中心免费维修的权利。而且，市场上假冒、拼装、翻新手机及配件问题突出。

四、手机售后服务只承担“二包”。部分手机出现性能故障在一定日期内换机，超过这个日期只管修理不管换机，就更不要提“包退”了。另外，消费者对厂方故障责任判定常持异议。

参考资料来源：人民网-手机“三包”十大原则

参考资料来源：人民网-手机“三包”遭遇尴尬

1、通过电商购买的，例如京东、苏宁易购等电商平台，已经激活是不支持七天无理由退货的。

2、苹果直营店购买，支持14天无理由退货。退换货时iPhone必须是完好，配件和盒子也不能少。必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、 *** 和 *** ，直营店店员会提供帮助。如需更换颜色，需等到想要的颜色充足时再去更换，否则只可更换相同颜色。

京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货，并可15天（含）内换货。

因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

手机送来是新的，那你也要保持原样，外包装盒子，里面的说明书等配件一样都不能少的了。最好是按原样还原，放好，包装好。

既然你不要了，那建议你就别使用了，也不要注册激活手机，保持全新的状态，让快递员送回去。如果是支持7天无理由退货的，那你登陆京东帐号申请售后选择退货就可以了。

手机假如没什么问题，最好不要退货，毕竟别人买的可能就是你退货的那只，有些厂商的手机开机激活后无法退货。请慎重激活。不要滥用七天无理由退货，体验一把就退货，这对整个市场的发展都是不利的。

一般情况下是可以退货的，只要是在收到货7天之内就行。但是也要看买的东西是不是京东自营的，京东自营商品都支持7天无理由退货，如果是第三方商家的商品，请查看商品的介绍和具体要求，是否支持7天无理由退货，或者拆封后是否支持退货。建议下单之前一定要仔细查看避免出现无法退货的情况。

退货方法如下：
1、首先，访问京东商城网站，登录帐号。
2、下一步就是在“我的订单”里，找到要退货的商品，点右侧的“退货”按钮。然后点击退货商品下方的“申请”按钮。若按钮为灰色，订单状态为订单未完成或尚不能退货，若需要可尝试联系客服沟通，与客服沟通后再进行下一步 *** 作。
3、最后就可以填写退货及联系人信息，再次查看退货申请，状态为审核时即进入退货程序，等京东派快递来取货即可。

---