京东自营店买的华硕路由器在官方查不到序列号

可以去问问客服。
根据京东官方的解释就是“自营”为京东集团自营而非京东商城自营，具体的销售主体由京东集团根据订单具体情况确定，即根据消费者所在区域、商品库存量等，由京东集团自行决定开发票主体及发货公司主体。
京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

华硕的笔记本都有序列号的，到当地华硕售后一查就出来了，不用任材料，光机子就行，如果显示在质保期（一般是出厂日期推后一个月 2年免费保修），售后是免费的，如果过保了，你可以提供购买凭证确实在质保期的也可以免费保修。

比较直接的辨识方法，是通过笔记本电脑背面的贴纸来确认，正常的华硕笔记本电脑背部贴纸如下图所示，包含了机型、整机序列号、保修期以及制造时间等信息。

另外，也可以通过官方400热线查询确认，提供相应的整机序列号（十五位数字、字母组合），在线客服会实时查询系统，确认是否有此序列号。

最后提醒，通过正规渠道选购笔记本电脑，并向商家索要正规购机凭证，保护自己的合法权益。

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