学校创建文明优质服务的通知

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:在行传媒 2018年医院开展文明行医微笑服务主题实践活动的通知关于在医院开展 “文明行医微笑服务”主题实践活动的通知 我院开展党的群众路线教育实践活动以来，征集了许多专项整治内容，针对职工和患者提出的在窗口单位和病房实行微笑服务的要求，以创建医院“文明、礼貌、优质、高效”的工作环境，倡导员工把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，不仅以“微笑”服务患者，更要以“微笑服务”来提高服务质量。

为保证积极鼓励和表彰在工作中表现突出的员工，医院微笑服务活动的具体实施方案如下： 一、指导思想 “文明行医、微笑服务”是提升服务质量、优化服务环境、提高服务效能，塑造医院形象的综合体现，是争创一流服务、打造服务品牌的重要内容和内在要求。

我们要坚持以提高医疗服务质量为立足点，进一步加强和推动医院的思想道德建设工作，深入推进职工精神文明创建活动，广泛开展“文明行医、微笑服务”主题实践活动，积极引导广大职工从我做起、从现在做起，自觉遵守道德规范，强化职业道德意识，不断提高医疗服务质量，持之以恒地把提升综合文明素质作为根本导向。

二、时间和内容 结合医院实际情况，我院从18年 月至2014 年 月组织开展“文明行医、微笑服务”活动。