京东客服无法联系
1、打开京东APP,在页面中点击客户服务业务。
2、进入到客户服务页面后,点击电话客服图标。
3、在打开的列表中,点击在线服务即可。
拨打京东客服电话,接通后根据语音提示转人工即可。
京东商城客服热线 :400-606-5500
京东商城客服热线 :950618
京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
基于腾讯微信的迅猛发展,微信客服作为一种全新的客户服务方式,早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件,综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能,具有无可比拟的优势。
扩展资料
物流及返修进度自助查询 950618或400-606-5500选1号键
手机、电脑办公 950618或400-606-5500选2号键
家用电器 950618或400-606-5500选3号键
服饰家居、箱包及汽车用品 950618或400-606-5500选4号键
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件 950618或400-606-5500选5号键
母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书 950618或400-606-5500选6号键
意见与建议 950618或400-606-5500选7号键
发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定 950618或400-606-5500选8号键 9
白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题 95118
会员PLUS专属热线 400-656-2211
京东物流服务热线 95061
参考资料:
你在订单页面直接联系该页面的客服,不要去找京东主页面的客服,他们要转来转去就不好找人了。你在订单页面直接找客服的话,就会直接和该配件的负责客服沟通。
无论任何问题,都必须提供订单信息,详细描述问题症状,并提供照片,以供判断问题产生原因。
问题的描述应该实事求是,最好是在未开箱之前拍个照片,外箱的形状可能可以判断问题的产生原因。
和客服沟通,不要急躁,要组织好语言,尽量仔细描述问题,不要动不动就和客服生气,客服也是人,不是受气包。换位思考一下,互相尊重吧。
除了线上联系客服,还可以电话联系客服,也可以发邮件,或者直接在订单页面申请售后等等。
京东物流有人工客服。
京东快递物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键。如果各位在拨打该电话时,业务繁忙,也可以选择等会再打,或者是等人少时再打。
其他客服电话汇总
手机、电脑办公:bai950618或400-606-5500选2号键。
家用电器:950618或400-606-5500选3号键。
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键。
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键。
母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键。
京东客服热线:
物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键,0:00-24:00,分为物流查询退换货进度查询。
手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键,0:00-24:00
家用电器:950618或400-606-5500选3号键,0:00-24:00
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键,0:00-24:00
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键,0:00-24:00
母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键,0:00-24:00
京东商城客服热线:400-606-5500
京东商城客服热线:950618
1 由于人工客服受工作时间限制,如果您发送消息太晚,您将无法联系人工客服。 如果工作时间长,需要排队等候; 如果你赶时间。
建议打电话联系人工客服,点击“客服”,然后选择“电话客服”,看到电话服务是24小时,可以预约。
2如果已经有订单,则选择已购买的产品,然后依次选择要咨询的问题,即可电话联系人工服务。
一般情况下电话可以解决问题,但如果一次解决不了,请继续联系客服。
2、京东24小时人工客服打不通怎么办?
我们通常很难在非工作时间致电人工客服。 建议在工作时间拨打电话。
京东客服基本上可以分为人工客服和电子客服。 其中,人工客服又可细分为三类:文字客服、视频客服和语音客服。
文字客服是指以打字聊天为主的客服;
视频客服是指以语音和视频为主的客服;
语音客服是指以手机为主的客服。
>不在营业时间。京东客服一直不在线的原因是不在营业时间,营业时间为早上9点到下午6点,京东是中国自营式电商企业,,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官,旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。
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