京东缺货怎么申请赔付

京东缺货怎么申请赔付,第1张

1、联系京东客服:首先先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。2、申请高级客服处理:联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。

是买家已经收货后,出现的质量,换货等等原因提起的申诉赔付,赔付内容是运费或者商品价格。商家可以给予审核,同意或者不同意,同意,则要赔付卖家货款货运费,不同意京东介入处理,提供原因,证据。

打开京东,点击我的,然后点击全部订单后找到要退款的商品,点击下方退换/售后或者申请售后。
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卖家通过申请后买家寄回商品
申请退换或者退款后,卖家同意申请,寄回商品,等待卖家确认。
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审核通过后快递理赔至 ***
卖家确认商品后,进入初审,通过后快递理赔至 *** 。

京东超过时间有赔偿订单在电脑端登录京东商城主页我的京东,资产中心,小金库查看。京东APP客户端:打开我的,京东小金库,零用钱。京东金融APP客户端:打开我,京东小金库,零用钱。第三步卖家确认收到货物,完成退换货 *** 作后,系统自动发起理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东钱包账户余额中。

京东超时赔付规则

用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿,客户选购有配送延时补贴标识的自营商品,如配送人员未在服务时间内完成配送,可以在线提交申请,审核通过后会以京豆或者京券形式补贴到客户的京东账户,每单补贴1000京豆或10元京券,补贴将在审核通过后的24小时内补贴到客户的京东账户。

由于京东上的店铺分为自营店铺和非自营店铺,所以赔付的规则是不一样的,这里说的赔付规则只针对京东自营店铺,然后赔偿的额度也不会太大,一般是1000京东,也就是十元钱,你也可以多要点京豆。


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