乐学京东 2023-11-23 16:16:01

京东申请退货审核要多久

一般情况下，京东退货审核需要1至2天的时间。具体还要根据单笔交易的具体情况来看。通常在京东商城购物时，若是京东物流配送，一般都是次日到达，用户在收到商品后发现有问题需要退货或退款，可以及时联系京东客服，然后相关工作人员就会告知详细的退货退款流程。

京东（JDcom）是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部等。2014年5月，在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD）。京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3018亿活跃用户。京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店，但很快就多元化，销售电子产品，手机，电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buycom，然后于2013年更改为京东。

京东申请退货退款从等待审核到等待收货不是商家不同意退货退款。意思是需要买家退回商品，卖家等待收货，收货后商家才能处理退款。退货退款的流程如下：
1、买家申请退货退款
2、卖家同意退款申请，达成退款协议。
3、买家退货给卖家。
4、买家上传运单信息等待卖家收货，卖家收到货， *** 作确认收货，退款成功。

一般需要三个工作日才能审核完成。京东退款退货方法：登录京东账户，点击“我的”――“退换/售后”，选择“申请售后”，填写相关信息，点击“提交”即可。
京东使用技巧：1、京东账号可以免费注册，打开京东官网，点击“免费注册”，进入注册页面，输入用户名、密码、手机号，系统会向用户发送验证码，输入验证码，点击“立即注册”，注册完成需要进行账号安全认证。
2、京东支持货到付款、在线支付、公司转账、邮局汇款等付款方式，可以根据使用需求进行选择。
3、京东余额无法直接提现到 *** ，需要先将余额转入京东小金库，然后再提现到 *** 。
资料拓展：2018年11月6日，京东与小米旗下精品生活电商平台小米有品在北京签署战略合作协议，从精选产品入驻、第三方品牌孵化、商品反向定制、物流等多个方面展开深度合作。2019年京东快递“春运模式”收官，京东连续七年“春节也送货”。

京东退款审核的不同情况：

1、发货之前：在商品发货之前消费者提交退款申请，系统一般会在30分钟后完成退款审核。

2、商品发货后：

第一种情况是还没有揽收，这种退款审核也是很快的，30分钟内通常都能完成。

第二种情况是商品已经在运输途中，这种时候一般是需要等到收货后才可以退款;

若消费者一定要马上退款则需要跟商家沟通，拒收快递。这种情况耗时会比较长。

第三种情况是已收到货，这时候申请售后退款，京东会在收到退的商品后完成退款审核。

3、商品订单被拒绝发货：如果消费者的账号存在违规等情况，下单后可能会被拒绝发货，这种情况的话系统会在当天24小时内自动提交退款申请，同时也会快速的完成退款审核。

长时间不审核，可通过以下方法解决

1、找在线京东客服，首先打开京东app，登陆京东账号后，进入首页，选择选择右下角“我的”，然后再选择客户服务，选择底部的在线客服，点击后就进入聊天页面，会显示常见的一些问题解答;

如果没有退款慢这个问题，在聊天框输入人工客服，就会转入在线客服接待，这时候输入自己的问题，客服会帮忙解答和解决。

2、拨打京东商城客服热线，电话是950618，接通后转入人工即可，告知客服自己的诉求就行了。