乐学 京东上怎么退换货怎么申请售后
第二、 当小伙伴们购买的商品出现问题的时候，我们可以通过以下方法申请售后。
第一步 在首页点击我的
第三、 第二步 点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手，相当醒目
第四、 第三步 我们以剃须刀为例，点击订单右下角的申请售后的红色按钮。
第五、 第四步 进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题，我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是，申请原因和问题描述一定要仔细的回答，这会提高我们的申请成功率。
第六、 第五步 接着我们要选择商品运回方式，我在这里推荐选择上门取件，这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是，小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦，这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交，就能完成售后啦
第七、 之后，我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。
第八、 小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。网页版
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首先，在京东网站上登录自己的京东账号，点击右上角我的订单按钮，就在搜索框上方，如下图所示。
京东买的电脑怎么保修
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接着页面跳转到个人订单页面，显示近期自己所有订单，找到自己购买的电脑商品，点击商品右侧申请售后字样，见下图。
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接下来显示的页面中，需要选择自己申请售后具体商品，一般电脑都是有赠品的，所以这里只选择电脑即可。
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然后显示电脑申请售后维修的详细界面，上面是商品的具体信息，中间是维修的内容情况，最下面是和取件方式等信息，确认自己填写的内容，点击底部的确认提交，这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
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END
手机客户端
打开手机京东，一般都是默认自动登录自己的京东账号的，在主界面点击右下角的，点击个人界面中右侧上方位置的我的订单选项，如下图。
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一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单，点击该订单，查看订单具体情况。
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接着进入到订单详情页面，在商品名称下方有个申请售后按钮，点击它。
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然后就是选择售后类型页面，由于超过时间，只能选择维修，无法退货或者换货。
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底部 *** 出申请售后的原因，有两种选择，分别是质量原因和其他，比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明，添加照片证据，勾选上门取件协议，点击右下角的提交即可完成。
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1，在手机上打开京东，并登录。
2，如图，点击右下角“我的”，再点击右上角“我的订单”。
3，选择自己要维修的商品订单，如图所示选择“申请售后”，然后根据自己的情况写明售后的原因。
4，可以让京东上门收货，但是收货的邮费需要自己付。如果附近就有京东的自提点，可以选择自提，这样就不用邮费。
5，提交不久后，手机会收到一条京东发来的维修短信，可以根据短信里面的网址查看附近哪里有京东自提点。按要求把商品拿去京东自提点提交，完成。商品修好后就会重新寄回来。
京东线下实体店购买后维修要在京东app后台上申请售后。因为你是在京东线下实体店购买的，你需要在维修之前在京东app上申请售后服务，然后选择最近的京东线下实体店进行售后，这是最快的方法了，或者你可以申请快递邮寄到产品的厂家进行维修，这也是一个方法，所以京东线下实体店购买后维修要在京东app后台上申请售后。
首先联系客服，说明情况后，咨询退货进度，如果申请成功，那就将进入下一步，退款。如果支付时是用的现金，那返款需要提供储蓄 *** 号非 *** ，因为现金支付退款是不会返还现金的。
*** 储蓄卡是（工，建，农，商）的京东处理周期是1个工作日，银行退款是1-2个工作日。
而其他个人储蓄卡是的京东处理周期是1个工作日，银行退款是2-5个工作日。
1、在我的京东--我的返修 里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去，然后等他们审核(发票日起7日内才可退货)，很快第二天会有结果
2、等待当地京东上门将商品和发票取走，这个过程看运气，一般3日以上，着急就自己按返修审核给的地址发给他们
3、等待返修商品入库，这个过程很慢，最少7日，自己发回去的会快一点
4、等待商品入库--出库--退货申请--顾客退货 这个过程实在不好说要多久最少2个星期吧，此期间不要无谓的拨打京东客服电话浪费电话费，因为永远都是不通，即使通了也不会给你解决问题，实在忍受不了就去网上投诉，一般投诉第二天会回复你，当然都是毫无意义的回复，只是心里平衡一下，找到跟京东出气的机会罢了，此间京东售后会跟你电话联系一次问你返款帐户什么的。
5、顾客退货--银行返款 这个过程会很快，只要在我的退款中看到了退款申请，一般第二日就会打到你的 *** 了
6、总的算下来完成一次退货你要有1个月的心理准备，这还是比较顺利的退货过程，如果中间出现其他情况就不好说了，而且几率也是很大的，建议在网上315同步进行投诉。
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