京东上买的电脑质量差怎样给商家差评买了半年

追评，
平台对消费者所产生的消费评价不得删除，其次若消费者在商品退货前已评价，退货后评价正常保留，若商品换货前已评价，换货后新订单可再次评价，原订单评价将被屏蔽，前台仅展示新订单评价，最后如果您认为客户的评价不符合实际情况，建议您及时对评价做出回复和解释，让其他消费者了解真实情况，若您遇到恶意评价，可在商家后台-商品管理-商品评价管理-评价投诉进行申诉

有用投诉京东快递员可以拨打京东的客服电话，之后转到人工服务，说明你的问题从及你要投诉的是哪一位快递员。
最好直接找相关快递员商量解决办法，因为快递小哥也不容易，所以最好是协商解决，化解矛盾。但是如果快递小哥的处理方式您不满意，可以到快递小哥所在网点，找网点负责人解决。如果以上方法您也不满意，最直接的办法就是打京东快递的客服电话进行投诉了，在官网都是查得到客服号码的。

评价修改期为：评价作出后的15天内。评价方可以进入“我的淘宝/卖家中心”—“评价管理”—“给他人的评价”页面进行修改或删除的 *** 作（如图），逾期将不能再更改。
注意：
1、评价修改期为：评价作出后的15天，逾期无法修改或删除；
2、中评或差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除或修改；
3、好评不能修改或删除；
4、收到的评价需要联系评价方修改。

联系京东客服投诉。具体方式：
1、打开京东APP。
2、我的。
3、客户服务。
4、点击“在线客服”。
5、输入“人工客服”。
6、选择具体订单或输入的问题进行投诉。

京东屏蔽用户的差评,这种做法本身就存在争议。作为消费者,这无疑会影响您的购物体验与信任度。要解决这个问题,可以采取以下措施:
1 直接反映京东客服。您可以通过京东的官方客服渠道反映这一情况,表达您的疑虑与不满。要求京东给出解释并解除对差评的屏蔽。京东作为大型电商,应重视用户体验与声誉,屏蔽差评的做法值得商榷。
2 在其他渠道公开表达。如果通过官方渠道无法得到满意回应,您可以在其他公开平台表达情况并声讨京东的这一做法。如抖店、淘宝、论坛等都可以。通过舆论的聚集与传播,这可以产生更大影响力,迫使京东官方出面回应与改进。
3 转移至其他电商。作为消费者,您可以选择减少在京东的消费,转向支持其他电商平台。如果京东的差评屏蔽严重影响您的购物体验与信任,这也是一种可行的方式,可以产生直接的经济影响,促使京东重视。
4 采取消费维权措施。如果京东的差评屏蔽使您在消费中受到实际损失,您还可以针对该笔消费采取维权措施。如要求退货、申请赔偿、投诉质检或消委会等手段。这可以使京东在法律层面上对其差评屏蔽行为付出代价。
5 直接投诉有关部门。如您发现京东的差评屏蔽手段涉嫌违规或侵害消费者权益,还可以直接向商务部门或质检消委会等有关部门举报投诉。让其对京东的商业做法进行直接监管与惩处。
所以,对京东的差评屏蔽,您有通过官方及非官方渠道表达反馈,减少消费或进行维权,举报有关监管部门等多种方式进行反制或解决。作为消费者,您有权利表达心声与维护自身权益。通过建设性的方式,可以促使京东改进,让更多消费者享有更加公平与透明的购物体验。

评价对于京东店铺经营是很关键的，很多商家也特别重视评价的情况，甩手网汇总整理了关于京东评价常见问题解答，以下问答肯定有你想了解的：
01消费者评价了为什么不展示？
客户评价之后至评价展示，会有一定的时间，不会评价完立马展示。如果评价被巡查审核发现涉及违规则不会在前台展示。
02超出申诉时效可以再投诉吗？
不可以。申请时间应为评价产生之日起的30天内，超过30天，商家无法发起申请。
03我申诉了不合理评价且通过了，差评率为什么没变化？
1、当申诉场景为商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、黄赌毒暴力政治、利用中差评获取不当利益、同行恶意竞争等，申诉通过后才会折叠评价并剔除差评率。
商家提交申诉后预计会在1-3个工作日审核完毕，申诉通过后数据并非实时生效，甩手获悉一般情况下会在2-3天内生效。例如3月1日产生一条差评，商家当天进行申诉，且当天审核通过。3月2日（t+1展示数据）内会看到差评率上升，但此时正在对1号的相关不合理数据进行剔除。因此最快在3月3日商家才能看到差评率下降。建议商家关注评价，及时处理，按要求提交申诉材料。
2、可能在数据剔除期间又产生了新的差评数据。
04评价折叠和差评率之间有什么关系？
评价折叠最主要影响在于前台展示，需要判断折叠的原因，以确定是否对数据本身产生影响。
（1）如果遇到不合理评价，申诉通过且符合剔除场景并被折叠。此时该条评价会从差评数和评价总数中分别剔除，避免对差评率产生影响。
（2）如果评价内容因为无意义没有任何参考价值等原因被折叠，此时只影响前台展示，并不影响商家的评价总数。
（3）如果订单产生虚假交易，评价数据不会计入计算。
05消费者在退货后给了差评，差评率能否剔除影响？
（1）消费者在退货前已评价，商家直接退款或退款退货完成后会剔除评价数据，差评率数据也会剔除该数据，数据非实时生效。
（2）消费者在退货前未进行评价，则退货完成后不可对该订单商品进行评价，不会产生差评。
（3）消费者在退货前未进行评价，但在退货过程中产生差评，退款退货流程完成后也会剔除评价数据。
06有无良买家故意恶意勒索和无故差评，导致店铺差评率上升，怎么办？
（1）如果遇到恶意勒索、不合理差评等情况出现，甩手网建议商家保留证据，并依据平台规则对不合理评价进行申诉处理。当前申诉场景为商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、黄赌毒暴力政治、利用中差评获取不当利益、同行恶意竞争，申诉通过后会折叠评价并剔除差评率计算，申诉通过后数据并非实时生效，一般情况下会在2-3天内生效。
（2）申诉路径为：商家后台-商品管理-商品评价管理-投诉管理。
07但如果消费者误评给了差评，对差评率产生影响怎么办？
如果消费者因为误 *** 作导致差评产生，商家可以准备正确的举证材料进行申诉，若申诉通过且符合剔除场景，则可以剔除差评率考核。
08为什么在评价诊断分析里看到的评价总数和我所认为的总评数有些不同？
（1）只有消费者实际 *** 作提交的评价，才会产生评价数据。默认评价仅作为前台评价数的展示。商家可通过评价有赏等工具引导消费者参评，将默认评价转化为实际评价。
（2）虚假交易产生的评价数据不计入计算。
09收到客户差评，商家可以在哪里进行回复？
商家可以登陆“商家后台——商品管理——商品评价管理”，对商品评价进行查询、回复。
10商家差评产生之后，是否会有触达提醒？
评价产生后，商家需通过商家管理后台——商品管理——商品评价管理查询。
11能否与客户沟通修改中差评？
目前不支持修改差评，但双方可以追加回复。
12消费者是否可以撤回或申请修改已发布的商品评价、晒单？
商品评价或晒单发布后，消费者是无法修改和删除晒单或评价。
13商家邀请消费者进行评价是不是也违背《京东平台评价管理规则》
邀评行为是可以的，但以免单、返现等物质或金钱方式引导消费者好评的行为是被禁止的，甩手网了解到例如全五星返现、好评返现、好评免单等，规避非客观评价影响其他消费者购买判断。
14对于消费者发布在评价中的二维码、链接等，商家该如何处理
对于消费者发布在评价中的二维码、链接等，商家客服应该及时在客服追评里面做好跟踪以及提醒，并建议商家尽快申请不合理评价申诉屏蔽此类内容，以免评价区出现诈骗信息而导致消费者遭受损失。
15顾客退货退款后，评价是如何展示的
1、若消费者在换货前未评价，则换货后仅能对新生成的订单进行评价;
2、若消费者在换货前已完成评价，换货后仍可对新生成的订单进行评价，但只保留换货后新订单的评价。3、退货前未评价，退货后取消商品评价入口，消费者仅可对物流及服务进行评价。
16如何修改消费者的晒单/评价
消费者的晒单/评价是无法修改的。因为晒单和评价体现了消费者对此商品的真实看法，对其他消费者起到参考作用。
如果客户因为误 *** 作给了差评或者商家已帮客户解决问题，建议引导客户进行正向追评，或对评价及时进行解释和回复。
如果您遇到恶意评价，可在商家后台-商品评价管理系统进行申诉。
17为什么我在后台可以回复消费者评价，在前台无法回复消费者评价呢？
商家账号在前台无法回复，只能通过商家后台进行回复。
18默认评价为什么不计入好评率？
为进一步保证好评率的可参考性，目前仅统计消费者提交的好评数据。
19什么叫“默认差评”，“默认差评”能否申诉
消费者仅打星未填写评价内容的，也是属于消费者主动评价，不属于默认评价。此类评价如需按照不合理评价发起申诉，需要商家提供相应举证，证明消费者的评价确实存在不合理的情况。建议商家联系消费者了解给差评的原因后再根据实际情况来判断是否不合理，并提供相应举证材料发起申诉。
20消费者主动要求删除评价需要提供哪些东西
需要在发起申诉时提供客服与消费者的完整时间线文字对话截图，明确声明删除某订单的评价，不支持语音/通话证明。
21消费者晒单上传了商品相关截图，却被驳回是什么原因
根据评价规则:评价晒图与所购商品无关或涉嫌泄露隐私的，包括但不限于:商品详情页截图、含其他网站水印图、订单截图、与客服/商家聊天截图等。消费者若发布以上截图，将以驳回处理。

最少要10个好评。
差评的影响真的太大了，会直接影响客服的工资。
京东（JDcom），中国自营式电商企业，由刘强东于1998年6月18日在北京中关村创立，是“财富”全球500强企业的成员。京东旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月，在美国纳斯达克证券交易所上市（股票代码：JD）。2020年6月18日，在中国香港上市（股票代码：9639）。

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