乐学 东西坏了去京东买个一样的退换
1 登录京东账户，进入订单列表页面。
2 找到您购买的那个商品，点击“申请退换货”。
3 填写退换货原因，如“商品质量有问题”。
4 根据具体情况选择要求退款还是换货。
5 按照页面提示填写相关信息，上传退换货凭证照片。
6 提交申请并等待京东客服的审核和回复。
京东客服审核通过后，您可以选择退回商品并获得全额退款，或者选择换货申请并通过京东购买相应的替代品。京东也提供不同的物流方式供您退换货，包括自行寄回、京东快递上门取件等。
需要特别注意的是，退换货服务涉及到购买商品的时间、商品状态、退换原因等众多因素，因此具体的退换过程可能会有所不同。此外，如果您有任何疑问或需要进一步帮助，京东客服也可以随时为您提供支持。？
1 在京东购买的手机产品，若在购买之日起15日内可申请7日无理由退换货，请登录账号进入“我的订单”，在“待评价”中查找手机，点击“申请售后服务”，选择“七天无理由退换货”，提交售后申请单。
2 在京东购买的手机产品，提供三包服务，若出现质量问题，可登录账号进入“我的订单”，在“待评价”中查找手机，点击“申请售后服务”，选择“质量问题”，填写问题描述，提交售后申请单，由客服核实后进行更换机处理。换新流程：
1、打开“京东商城”客户端，点击“我的订单”按钮。
2、在“我的订单中”找到需要更换的商品，点击“申请售后”按钮。
3、然后选择“换货”，如果需要退货可以选择“退货”。
4、安装要求选择“申请原因”，在“问题描述”中描述需要换货的原因，“退货方式”根据自己的需求选择。
5、申请完之后等待客服审核，审核完之后会安排工作人员带上新的商品上门更换有质量问题的商品。可以在客户端“退货/售后”中查询上门换新的进度。
京东售后换新流程
京东换新流程：1、先打开京东手机客户端，打开之后单击右下角的“我的”按钮。2、然后进到个人中心面板，单击“我的订单”按钮。3、接下来就会进入到订单列表，找到要申请换货的商品，然后单击“申请售后”按钮。4、然后就进到售后页面，在申请数量里选择要换货的数量，再单击下方的“换货”按钮。5、就出现选择申请原因的界面，选择要换货的原因是什么。6、选择好之后，在问题描述里面再描述下换货的原因，然后点击“提交”按钮。7、在选择好取件方式并点击提交按钮，就会出现售后服务单申请成功界面，申请成功后等待商家处理，商家处理后就可以将商品退回。
手机型号：iphone12
系统版本：ios14
软件版本：京东 933
换货后是可以再退货的，只要时间不超过订单完成后的十五天即可，继续在订单列表的后面点击申请退换货。然后联系京东上门取货。除此之外也可以直接联系在线客服提交退货申请。
退换货 *** 作步骤：
打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
退换货时限
产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货，15日内可换货。
退换货原因
7日内在保证商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合商品质量问题退换的商品除外。
京东申请退款步骤如下：
1、打开京东官方首页，然后点击上面的请登录，如下图所示。
2、在打开的京东登录页面里，直接输入帐号和密码，然后点击登录，如下图所示。
3、成功登录京东后跳转到首页，然后点击首页上的我的订单，如下图所示。
4、进入京东我的订单里，找到要退款的订单，然后直接点击后面的取消订单，如下图所示。
5、在 *** 出的退款详情的对话框直接点击确定，如下图所示。
6、点击取消订单退款已提交，系统正在审核，如下图所示。
非质量问题，换新商品不支持七天无理由退换货，所以建议你在京东购买的商品，如果质量问题必须先退货还想要的话重新下单购买，才能延长七天无理由退换的时间，不要被最佳答案误导了，京东的售后很扯皮京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货，并可15天（含）内换货。
一、“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
扩展资料：
京东自营商品7天无理由退货标准：
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源：京东官网：京东自营商品7天无理由退货标准
0条评论