京东自营退款是谁处理

京东平台的退款是由京东平台官方客服来负责的，因为京东平台退款的时候是由买家发起的。买家发起了退款以后商家就会收到退款的通知，然后商家和京东平台的客服就会来核实这个退款性质。如果不是恶意退款京东平台就会通过然后商家同意一下就可以退款了。

京东的自营店也是商家，无论你在哪个自营店购买商品。如果有质量问题都可以在页面上进行申请退货退款，然后商家会第一时间为您处理，无论是自营店还是京东商家都是商家所以会尽快为您处理退款问题。

京东，自营退货，是不需要联系商店客服的京东在销售时本身对退货，就已经有了明确要求一旦英才品质的呀，发生问题的退货京东自营就能够自动退货，不需要联系商家客服，如果是京东自营的产品质量没有问题的客户，不想要了退货，这时候京东就可以联系商家客服。

不是，是卖家承担。

申请售后退货一般会有快递员上门取件的就是免费的，自营退货直接给京东快递员就可以了，不需要付费。

相关资料

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。2021年《财富》世界500强排名第59位。

京东退货不需要本人在场。我们的京东退款的话，不需要本人，就是我们在京东app上面就叫我们的这些信息相关的证明发送给就是发送给商家，然后商家的话就可以进行一个面对面的进行一个，这样的话也方便的。

避免我们去跑这里跑那里的，浪费了很多时间，也不说，所以说我们直接与商家沟通就可以了，京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

京东退货保证

京东退货是无条件的，不会收取手续费。客户在京东购物知，自实际收到商品第二日起7日内含7日，在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。商品完好是商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。

客户基于查验需要而打开商品包道装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

京东7天内无条件退货适用于京东自营商品，并参照京东自营商品7天无理由退货标准规定，规定如下：

1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及京东自营产品售后政策网页链接。

扩展资料：

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo。

参考资料：

京东官网_京东自营商品7天无理由退货标准网页链接

京东商城_百度百科网页链接

以手机京东为例， *** 作如下：

1、打开京东，点击进入待收货。

2、然后我们这里点击打开商品，进入主页。

3、点击右下角的按钮，选择申请售后。

4、点击箭头进入退货主页。

5、最后填写申请原因及地址等待上门取件即可。

可以
京东自由和其他店铺凑单是可以退款的,只要你在哪个店铺购买的商品,只要你不喜欢都可以进行申请退货退款,这个和凑单没有关系,所以只要你不喜欢的商品,可以直接在页面点击退货退款就可以了,商家收到货都会第一时间为您处理的。

虽然说在网上购物，一定是不能避免出现退换货的问题的。但是，在消费者申请退货之前，还需要先确定，自己是因为哪些原因才去申请退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，卖家才不同意退货的话，就需要消费者和卖家进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。
另外，每一笔在京东平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的申请退款期限。在这个时候，消费者就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有申请退款的入口。
如果你不是在京东平台的第三方卖家店铺中购买的商品，而是在京东自营店铺中购买的商品。这样，如果京东拒绝了你的京东退款申请，即使你去像平台申请投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为消费者，是由消费者投诉协会的。我们可以通过网上的消费者协会网站对京东进行投诉，或者，直接拨打消费者投诉热线，申请机关单位介入。
京东不给退货如何解决？
京东平台中，还有很多入驻的第三方卖家，有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品，如果遇到第三方卖家不处理退货的话，其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口。

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