京东被曝显卡售后不肯维修，要原价退款！这是咋回事？

因为当消费者的显卡出现问题以后，京东并没有表示维修，表示只接受退款。

在正常情况下，多数消费者在买电器的时候会优先选择京东，毕竟京东是以官方自营和电器出名的。但在特殊时期，京东的显卡出现了所谓的维修困难问题，这主要是跟京东目前的售后仓有很大的关系，更跟显卡的紧张情况密不可分。

这个事情是怎么回事？

这个事情发生在一个在京东买显卡的消费者身上，当这名消费者的显卡损坏之后，消费者本来想让京东给自己维修显卡，在京东拒绝维修，表示可以接受原价退款。按常理来讲，消费者在接受原价退款的时候会非常划算。但因为目前是特殊时期，很多显卡的价格在进一步上涨，如果消费者接受了人家退款，就需要用更高额的价格来购买新显卡。

消费者们非常不满，京东也很无奈。

正是面临这个难题，很多消费者特别不满，因为消费者觉得京东没有履行自己的维修义务，甚至有些消费者觉得京东在拿这样的事情来做空显卡，通过这样的方式来炒作显卡的价格。

但京东方面表示也很无奈，因为京东方面目前售后仓存在问题，没有足够的人力来维修显卡，维修显卡的成本甚至已经高过了原价退款的损失。

根本问题跟显卡的行情有很大关系。

我们可以这样理解，在全球范围内的芯片短缺问题之下，显卡的行情进一步走高，这就意味着多数显卡的价格出现了50%以上的涨幅，显卡相关的原材料也在进一步涨价。之所以京东愿意给消费者原价退款，但不愿意维修显卡，因为现在维修显卡的成本太高了，这是一种无奈之举。

但如果我们从消费者的角度来看，京东确实没有履行好自己的义务，这一点确实是京东做得不对。

电商类直播平台有：
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前段时间京东被网上一个博主曝光称，京东对客户进行返修的显卡转手倒卖出去，本想趁着显卡高潮的时期卖个好价钱后等待显卡进入低谷期后将显卡在入手回来买回还给客户。但是 *** 作玩砸了，显卡在高潮的时候确实是卖出去了，但是在等在显卡进入低谷期的时候却没有等到，因为在此之后显卡又是一波高潮，因此京东在此只有两个选择，一是贴钱发一批新的先考给客户，另一个是将原有卖出的显卡从市面上尽可能低的价格购回之后再将其返还给客户，但是这两种方案都是非常会议上，因此京东选择了一个非常愚蠢的解决措施，选择让客户退款退货，也就是不准备再负责客户的银行售后。此事之后引起了巨大的反响和舆论发酵，京东一直引以为傲的优质售后服务也变成了一场闹剧。但是笑归笑，当我们真的遇到了这种情况，又应当如何处理呢？我认为主要从以下几个点入手。

一、先积极的和京东官方沟通

首先肯定是要和京东官方积极沟通了，毕竟碰到了问题，首先要以沟通为主，看能否两边都取一个折中的方案来使自己满意，最终妥善的解决这种问题。

二、如果无法沟通的话，则向消费者协会投诉

如果积极沟通无法起作用的话，那么只能考虑向消费者协会投诉了，也许消费者协会，能够在这个问题上帮到自己。

三、如果以上都不起作用，则可以采取法律途径维护自己的权益

如果以上两条方案都不起作用的话，那么只能考虑通过合法途径维护自己的权益，也就是起诉京东的售后部门，让她对此事负法律责任，这样才能得到自身拥有权益的赔偿。

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