乐学京东 2023-11-22 0:01:02

京东待出库的订单为什么会消失了

如果京东历史订单不见了是因为订单可能是恶意订单被系统自动取消，用户可以在订单回收站里进行查看。京东已购买订单消失可以打开浏览器，进入京东登陆界面，输入账号密码登陆京东。然后点击页面顶部我的订单，点击订单回收站，最后在回收站页面，点击还原，还原已删除的订单，即可找回京东删除的订单。
1、首先，我们进入京东官网（>京东订单怎么找不到了。
可能你误删除了订单，一定时间内可以在PC网页端的个人中心订单内恢复（好像是30天？），超出时间的要联系京东商城热线950618恢复订单。
因为平台规定不允许泄露用户信息，所以你如果登录其他帐号联系商家很难处理，商家只能以当前帐号的订单为准。（但你若删除了订单，并不会导致商家看不到后台你的订单信息。
直接联系京东商城热线950618，提供收件人手机号，并给客服提供验证码，可以证明你确实是收件人本人/或帐号本人，说明情况看电话客服怎么处理吧。
对了，联系热线你得对智能语音说转人工才会转接人工客服。

交易成功后，查不到订单是因为账号异常，可以反馈给客服，调取订单信息。

京东里买的东西，交易成功后，查不到订单一般是平台将订单删除了，一般消费者下单成功后24小时内，商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统，如果没有上传，买家就无法查询到物流信息。

另外要注意的是京东每个订单目前只支持发送1次卡片，如果消费者同意/拒绝/超时未点击，卡片不支持再次发送，后期商家又与消费者达成一致，可以通过商家后台-延迟发货报备模块，提供达成一致的证据，通过线下进行紧急报备。

卖家订单注意

在客户支付尾款前，可主动与消费者协商终止订单的，如果消费者同意，卖家应双倍返还消费者已支付的定金。如消客户不同意，卖家应按订单时效履约。

除此之外在客户支付尾款后，卖家需在约定发货时间的24小时内电话联系消费者，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得消费者同意，并与24小时内提交删单申请，应双倍返还消费者已支付的定金。

出现这种情况是系统出错，导致的订单显示不出来，没有显示订单是不会发货的。建议买家直接联系客服帮忙处理，客服会查询到买家下单记录及订单进度，及时处理买家的购物下单状态。

京东商城的送货流程：

1、客户下单。

2、京du东在每天生产任务完成后，下配送单给物流商。

3、物流商接单后，由现场客服联系客户的送货时间。

4、现场调度根据客服联系的送货时间、送货地点及货物的体积合理的制定装车清单。