乐学 一起猝死带来的“京东配送”疑惑：京东不帮“京东帮”
向诸君汇报一文后续。
一个半月前，7月15日，我在呦呦鹿鸣写了《迷失京东：两肋插刀的帮主，过河拆桥的江湖》。记录的是京东帮河北赤城县“帮主”王利君的经历。简要如下：
五一期间，京东总部负责管理张承地区家电配送的马总，致电王利君说，丰宁县京东帮“帮主”被解聘了，考虑到王利君是丰宁人，请在新帮主接手之前，帮助完成这几天的丰宁县大件配送。王利君临时组织了6部车上场，不料，第二天，一位帮忙家电配送的朋友猝死于楼道。死者是本地一家婚庆公司老板。
出了人命，谁来负责呢？京东的马总说，死者属于赤城京东帮员工，跟京东没有任何关系，无法提供任何赔偿或补偿，“ 如果不认可，那就去起诉吧 。”然后把王利君拉黑了。
王利君发微博求助后，马总的上级刘总出现，说：删帖，然后京东给家属10万元人道主义补偿。
这事本来就结束了。但是，京东法务部要求王利君签署一份《承诺书》，通篇不说人话：
王利君无法签这个承诺书。我帮你忙，牺牲了朋友，怎么我还要向你们道歉呢？他希望改一下承诺书措辞：搁置争议，京东拿出10万元人道主义补偿安抚家属，乙方不再就此以任何理由和形式向京东主张权益。
不过，京东方面坚持要他签那份《承诺书》。京东还将“赤城京东帮”业务进行公开招标，准备把王利君踢出京东圈子。
这事就僵持住了。一两个月拖了过去。然后找到了我。我注意到了“京东帮”独特的法律体系，提出了一个问题： 是谁，是怎样的机制，把一件本来10万块可以妥善处理好的事情，闹到今天这个地步呢？
京东总部注意到了呦呦鹿鸣的文章。
这是一个半月前的事了。当时我想，既然京东总部领导拿出态度了，问题应该能够圆满解决，也就暂时放下了。
今天，我按照写作惯例，做了一个回访， 结果既在意料之中又在意料之外 。
意料之中的是： 在看到呦呦鹿鸣的文章后，京东方面第一次派人到了丰宁县，找到了死者的妻子和父亲，直接支付了10万元“关怀慰问金”。这件事情，在文章发布后两天之内就完成了。
也就是说，那份不说人话的《承诺书》，终于可以不用再签了。京东绕开了王利君，直接对接了家属。
意料之外的是： 7月24日起，王利君在赤城县的业务被“调整”了，只保留两个乡镇。这两个乡镇基本没有订单业务，也就是说，王利君还是不可避免地被踢出了京东圈子。
王利君在工作群里发了一首打油：“一县一个京东帮，我却只剩两个乡。江湖救急帮人忙，而今下场太凄凉。”“相识五载，大家都不容易，累死累活，挣个辛苦钱，望群内诸君千万吸取我之教训。”
此前，王利君已经支付给了死者家属21万元。暂且不说本案是不是要谈工亡赔偿，或者说王利君本人的行为，我们就说，从京东的角度，这样做，厚道吗？
京东本与王利君签有《京东大件承运服务合同》，一年一签，本份合同截止日期是2021年3月31日。王利君的范围是赤城县。京东有关部门的机智之处在于：既停止了王利君的配送业务，让别人接手，名义上又还保留两个乡，这样就不违反合同。
我大胆地猜啊，又是法务部的 *** 作。你品，你细品。
我把合同拿过来细看，还发现了一个更厉害之处。合同第四条第二款规定：
简单说，就是京东对京东帮不负任何责任，虽然京东帮的工作人员们，穿着京东标志的服装，开着京东标志的车，拿着京东的POS机PDA发票机，收着京东的货款，服从京东方面的管理，为京东做着宣传推广，在京东的订单系统里完成京东的订单派送业务……
在全国各地，许多类似王利君这样的基层团队直接注册为“京东帮公司”，都和京东没有法律关系。正是通过分布全国这些“京东帮”帮主们，京东建立了一个风险隔离带，将自己从社保、工伤、工亡里隔离保护了起来。
这样做有什么不对吗？法律上没有什么不对。不管普通人如何认为京东帮与京东有关，但没有哪条法律规定“京东帮”必须和“京东”有关，没有哪条法律规定京东必须帮“京东帮”。何况，企业规避风险，也是天经地义。
简单说，市场经济，我们不能用道德，尤其是高道德标准（比如道义、义气）去要求一家企业。不能道德绑架。
不过，我在上一篇文章已经提出了一个关键节点：在京东集团的企业简介中，是这样自我介绍的：“ 京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口 ，90%以上的自营订单可以在24小时内送达，90%区县可以实现24小时达。”
（企业简介还说：“目前，京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业，凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的应用，京东物流打造了一个从产品销量分析预测，到入库出库、再到运输配送 各个环节无所不包，综合效率最优、算法最科学 的智能供应链服务系统。”）
这段话给我们普通消费者的感觉，就是“京东自营配送”的强大。在京东的早期推广中，刘强东亲自送货是重心，这说明自营配送就是公司核心，物流是公司根基，是京东公司千亿美元市值的核心支撑。比如我，在京东消费有大几万了估计，看中的也是京东物流。
然而，按照以上合同文字，负责物流的“京东帮”们，明明就与京东毫无关系。
京东的根基，并不像我们在京东企业简介所看到全是京东自己的。王利君事件，只是暴露了这一点。
有京东帮的“帮主”向我介绍说，因为这件事，京东重新调整了对“京东帮”的管理体系。不过，我刚刚复查了一次京东集团官网，这个企业简介直到今天还是这些字，一字不易。
这样一来， 京东不帮“京东帮” ，就是一个问题了，而且，也是一个法律问题。
（《消费者权益保护法》第20条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息， 应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传 。）
京东诸君，你们觉得呢？
京东走到今天，颇为不易。希望这是最后一次跟踪这个事件。
京东第三方店铺虚假发货有效投诉如下：
消费者在京东商家购买货物。如果发现京东商家虚假发货。首先我们要落实一下证据。如网上订单，手机订货时的截屏。然后拨打12315消协电话。进行投诉。提出投诉原因和理由。给出确凿的证据。以及合法合理的诉求。这样就可以投诉京东虚假发货了。
消费者投诉：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
京东规定：7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；
处理流程：
点击售后服务返修申请，选择退换货并说明原因，登陆我的京东，我的返修查看审核意见。
注意事项：
1、报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货；
2、图书类产品如超过15天发现产品质量问题（如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等），可查看商品版权页上的出版社，自行联系出版社办理。
3、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）如下：
退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成
扩展资料：
注意：
1该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。
2钟表等特殊类商品维修周期是60天左右（不包含检测时间），具体请以售后服务单审核意见为准。
参考资料：
帮、助、追、回。网、络、诈、骗、止、损、追、回。V+这个7、7、1、4、1、1、0。
2、如选择的是删除个人文件，则相当于系统盘和其它盘都会格式化，选择这项，其它盘的东西就会丢失。这项适合其它盘的数据不要了，比如电脑要卖掉或者送给其他人使用，不希望留下自己之前存储过的东西。
3、由于重置此电脑和重装系统功能类似，但两者还是存在着区别。首先，重置此电脑可以直接在Win10设置中就可以完成;而重装系统则比较麻烦，不仅需要准备U盘，还需要制作启动U盘，另外还需要下载Win10系统镜像。
4、此外，重置此电脑可以选择是否保留文件，而重装系统虽然类似，但如果不需要保留其它盘的文件，则需要手动对其它盘进行格式化 *** 作。很显然，重置此电脑要比重装系统更加方便，也不用担心系统激活问题，但是重置此电脑只能解决小问题，如果电脑已经无法进入系统，还是需要通过重装系统来解决。当然天猫多，淘宝就是卖假货起家的。天猫只不过品牌自营店比较多，变相的降低了遇到假货的几率。
其实现在很少能碰到假冒商品了，但伪劣商品是常有发生的。只要价格便宜的不太离谱，你不占这个小便宜怎么会中奖？
京东还真没什么假货，他多的是二手货。因为有七天无理由退货的政策，所以很多东西买不满意就退了。退掉以后他烂在手里？肯定是转手包装原价处理给别人！我有亲身经历在几年前京东买过一张限量版的顶级显卡，买回来以后发现包装已经被拆过，金手指有刮痕（使用过），由于品牌售后比较麻烦，只能将就用，还好质量没有问题。但是心里总是不舒服吧。
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