乐学京东 2023-11-19 23:10:02

四川广创科技有限公司和京东的关系

合作关系。四川广创科技有限公司（曾用名：岳池广创装饰有限公司），成立于2016年，位于四川省成都市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。根据查询公司官网显示四川广创科技有限公司和京东的关系是合作关系。京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。

1月4日消息，在试营业6天后，今日京东打造的首家线下生鲜超市“7FRESH（亦庄大族广场店）”正式开业，总面积超过4000平米。

根据京东方面提供的数据，7FRESH大族广场店于2017年12月29日开始试营业，试营业期间，日均单店单日客流量达一万人次以上。除大族广场店外，另一家位于华润五彩城的7FRESH将于1月10日试营业。

就在昨天，被阿里内部在商超新零售领域视为“一号工程”的盒马鲜生宣布，2018年将在北京再开出30家门店，其中包括西直门、广安门、双井等商圈。目前盒马在全国7个城市开出了25家门店，过去近半年时间里，盒马鲜生在北京共开出5家门店，分别位于十里堡、大成路、东坝、小营和亦庄。

凤凰网科技注意到，计划于2018年1月开业的盒马鲜生亦庄店距离7FRESH（亦庄大族广场店）仅2公里。而盒马鲜生CEO侯毅表示，2018年除了继续拓展城市布局外，盒马会将更多精力集中在北京市场。

作为京东零售生态开放赋能的首个“样板”，门店中大部分商品都可在7FRESH的独立APP上同步售卖，以门店为中心的3公里范围内，还能享受最快半小时送达服务。

京东集团副总裁、7FRESH总裁王笑松表示，现在人、货、场的概念正在发生巨大变化，在未来3到5年，7FRESH将在全国铺设超过1000家门店，保证消费者随时随地都能购买到安全、优质的生鲜食材和食品。

据了解，7FRESH店内的商品构成中生鲜产品占比约为75%，店内为部分水果配备了“魔镜”系统，消费者拿起带有二维码标识的水果，该系统便可自动扫描感应，将水果的原产地、甜度、溯源等信息展示在镜面上。

同时，在店内，7FRESH打造了即买即食的餐饮区，根据口味、料理方式的不同辟出了东方餐饮区、西方餐饮区，分置于超市公共区域的两侧。“东方区”主要以日式料理、中式烹饪为主，食神为前四叶寿司的“大手”；“西方区”主要提供披萨、牛排、意面等等，其行政总厨出身于台塑王品牛排。

而在结算支付通道，7FRESH可以支持现金、微信、刷卡等多种支付方式。与传统超市不同的是，7FRESH还增加了刷脸支付，为人工结算分流的自助POS结算以及摇一摇手机便会 *** 出支付二维码的“摇一摇”支付。

为保障配送时效，7FRESH采用了“悬挂链”技术，从商品打包到上传悬挂链，订单产品在5分钟内即可送至配送员手中。一旦单量过多导致7FRESH的自有配送无法满足时效性时，“悬挂链”还会将订单快速同步给京东配送、达达众包，多系统并行。

黑科技方面，店内配备的智能购物车，它的前身是京东X事业部打造的无人配送车。下载7FRESH APP，扫描车身二维码，这台购物车就完成了绑定，归“主人”使用。使用前，车体会 *** 出一个装有手环的框，“主人”佩戴上手环，智能购物车便会自动跟随。

“安全性是无人产品最重要的考核指标”，负责智能购物车研发业务的京东X事业部总裁肖军说，“智能购物车拥有先进的避障系统，综合了摄像头、红外线感应技术，在遇到障碍和紧急情况时，购物车可以立刻做出‘刹车’指令”。

目前，7FRESH的拣货区划分为杂百区、果蔬区、海鲜区与大后仓。为加快拣货员的拣货效率，7FRESH在店内应用了一套完整的拣货逻辑。比如有用户使用App下单成功后，这套逻辑算法便会迅速生成一个最优路线的拣货方案，让拣货员可以用最少的跑动完成全部货物的拣取。

公司简介：

咏客客服中心于2014年创立，经历7年发展历程；目前团队成员1000+，服务国内一线品牌30多家，淘宝天猫拼多多店铺合作总量超过40000家，2018年合作店铺 GMV超 6亿，旗下拥有花姿海教育、乐林传媒、艺玥视觉、咏客健康等10余家子公司。咏客客服中心已建立“以人为主，制度为辅”的三个创新生态，即服务商生态、自营生态、孵化生态，辐射到五星客服、数字运营、新媒体、品牌孵化、视觉全案、网红孵化、供应链渠道、中央仓储、培训教育、AI研发甚至健康领域等项目，专注打造一个具有活力的商业服务生态链。

咏客是华北地区实力客服中心，是电子商务协会河北数字服务中心，电视台采访企业，衡水市政府战略合作企业，多家高校人才战略合作，全系客服均是大专以上学历。

咏客客服中心是阿里、多多、京东官方服务市场认证服务商，有行业领先的数字化培训、质检体系，在石家庄、济南、临沂、杭州、焦作等多地设立客服中心，为200+细分类目匹配行业垂直客服。
一、服务内容：

提供电商平台在线客服售前售后客服

售前主要职责：接待引导顾客下单，促进转化，催付，保证回复率 ,未发出产品修改地址,改邮费,安抚顾客, 产品的解答等

售后主要负责：物流问题，未收到货问题质量问题处理安抚顾客情绪等顾客收到货物所产生的的任何问题

全包服务（售前+售后）

全天在线时间：08:00-24:00
二、服务类目：

服装，定制服务，食品，车品，母婴用品，运动户外，奢侈品，美妆，鲜花，家纺，电器，玩具，医药，配饰，宠物食品，虚拟产品等。
三、合作平台：

淘宝、天猫、京东、拼多多、蘑菇街、快手、抖音、小红书、苏宁、网易考拉等。
三、客服资质：

1000+专业客服虚位以待期待为您服务，效果显著口碑良好4000多家合作客服；特设一对一专席客服和特色客服满足店铺特色服务，提供全天716小时车轮式倒班，除春节外全年无休。公司客服都是有3-5年以上经过专业培训后严格筛选具备专业素质和实战经验的客服服务人员。

客服核心优势：

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期间仍接受系统化进阶培训

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持证上岗：所有客服经过“6+4培训认证体系”培训，人工智能系统模拟实战

场景对练，最终通过考核认证之后才能上岗服务。

“6+4培训认证体系”：即项目个性化、行业知识、服务技巧、沟通能力、系统工具、工作态度6个培训体系。基础认证、行业认证、实 *** 认证、岗前认证4级认证机制。
四、品牌保障：

1、淘宝服务市场官方认证服务商

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