京东退货需要本人在场吗

京东退货不需要本人在场。我们的京东退款的话，不需要本人，就是我们在京东app上面就叫我们的这些信息相关的证明发送给就是发送给商家，然后商家的话就可以进行一个面对面的进行一个，这样的话也方便的。

避免我们去跑这里跑那里的，浪费了很多时间，也不说，所以说我们直接与商家沟通就可以了，京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

京东退货保证

京东退货是无条件的，不会收取手续费。客户在京东购物知，自实际收到商品第二日起7日内含7日，在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。商品完好是商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。

客户基于查验需要而打开商品包道装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

京东7天无理由退货规则如下：
1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延，周六周日不顺延。
2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。
3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。
京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

显示器可以无条件退货吗？“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的。

只要是不支持7天无理由退货的都不能拒收，也不支持退款，但是可以无条件退货。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

相关信息

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

“办法”规定，除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。也有买家担心，如果货物的物流延迟，如何判定7天的有效期；商品退换过程中来回多次，邮费怎么算；退货过程中发生的损坏如何认定等。

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