乐学 京东上退换的话，是不是要收取运费？
1登陆京东商城账号，在首页最上面选择我的订单在订单最右边选择申请返修/退换货，选择申请的商品后，进入申请售后服务页面。
2收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。
3在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货，京东所售均为全新品，为保护消费者利益。
4选择退货填写，提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式上门取件、送货至自提点、快递至京东。
5提交申请后，请等待审核，审核通过后，会按选择的商品返回方式，选择上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按选择的退款方式退款的。1、京东七天无理由退货运费如果有退换货运费险，那么进行退换货的时候产生的单程运费由卖家发承担。
2、如果没有运费险，且商品因质量问题发生的退换货，运费是由京东承担。
3、如果是个人原因产生退换货，需要自己承担退换货运费。
4、因商品存在质量问题、描述不符等商品问题产生的退货运费由商家承担。需要，无理由退货是需要自己付运费的，还要把货物让快递公司退回去，但是如果买了京东自营的退运险，这个会由京东人员来上门收东西的就不用付了。
京东中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。
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