去哪里投诉京东?,第1张

1拨打“4006065500”JDCOM客服电话进行投诉。2如与JDCOM平台客服协商未果,可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈。但消费者投诉,需要拨打商家所在地的区号+12315,JDCOM总部在京,即“010-12315”。3或者通过“全国123115平台”进行投诉。4如果以上方法都无效,你可以向JDCOM总部工商局投诉。5如对当地工商部门的处理有异议,也可向国家工商行政管理局申请行政复议。当然,除了向JDCOM平台客服和12315投诉,还有以下渠道:1利用媒体平台进行投诉,如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、Sohucom等。2申请消费仲裁发起集体诉讼。如果有共同需求的网友,可以互相联系,发起集体诉讼。

京东平台投诉商家最有效的方式是直接向官方客服发起投诉或者向执法部门投诉。

向官方客服投诉的方法是在我的页面,点击客户服务,点击在线客服,输入要投诉的内容,点击发送。也可以登录京东商城,和在线客服沟通投诉,服务电话是4006065500,京东的帮助栏目里选择我要投诉进行投诉。如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉,如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉。

在京东平台购买商品或进行消费的时候,与商家发生了纠纷,或是受到了损失,最有效的投诉方法,是要掌握投诉的核心要素。找到投诉相关充分的理由和原因,收集到各种相关确凿的证据,提出的诉求要恰当合理,这样向有关行政部门投诉京东商家时,就是最有效的投诉方法。

京东发展内容

京东先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。经营内容包括在线销售计算机、手机及其它数码产品,还有食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等,共13大类3150万种SKU的商品。

百度百科—京东

1、京东能投诉客服,可以打消协电话投诉,也可以在我的,看到客户服务,找到交易纠纷,点进,上下拖动找到出现问题的商品,申请处理纠纷。进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。12315官网实名投诉过程很简单,进入官网后点击我要投诉,在阅读投诉须知之后,填写投诉单位,消费者信息和业务信息之后就完成了投诉,通常会在7个工作日内得到反馈,耐心等待就可以了。
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平台会严肃处理,毕竟客服的存在主要就是为了解决问题,如果客服都被投诉了,那可能真的说明在某些方面做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的,京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定,一般处理速度都比较快,也能够比较好的解决问题。
2、如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
3、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。


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