乐学 京东真的是“180天只换不修”吗？
这是京东在活动中提供的服务，这些商品具有“180天只换不修”的标识。消费者在购买这些商品签收之后，180天内因产品质量问题出现故障（符合免费维修的范围），就可以在线提交售后申请，售后审核通过后京东将安排一次上门检测后换新商品，或取回检测后更换新商品。
不提供只换不修服务的情况：
1、买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务；
2、买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的；
3、仅是商品配件、赠品、包装袋、耗材出现质量问题或损坏的；
4、买家申请服务的商品与订单信息不一致的；
5、买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的；
6、如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品。全保换意思是三包故障免费换，意外故障2折换。只换不修意思是机器故障可以换新一次。
1、所谓三包是指包修理、包更换、包退货。
2、在三包有效期内，属商品质量问题的，所有的修理费由销售者或特约维修者支持。先联系商家，再等人上门取件，修好之后寄回去给你
如果商品出现了质量问题，可先联系厂家进行检测，凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请，等待京东售后服务人员上门解决。在京东购买二手商品，增加服务都是套路，谁买谁被套进去，我买了一部二手新机6s，并购买了两项增加服务：一年只换不修和延长保，还没到一年静音键坏了，申请增值售后，说是要交40%的置换费和差价，还要找齐购买时的所有配件一起寄过去，运费自付，买时1200元左右，现在还要交至少480元置换费另加运费、差价费，加上我买的增值服务费，都七八百了，这和我重新再买一个二手新机有区别吗？增值服务还是京东委托的第三方万邦延保，热线是4008255259，京东平台越来越不走正道了，以前觉得京东平台的东西 物流第一、服务第一，现在要打个问号了
保修退回一般是不需要原装包装的，客服会建议有别的包装保护好，以免路上损伤，所以当然最好是有原装包装，外包装，包装盒。
凡是用户购买的京东自营家用电器类商品，自收货之日起，如果商品出现了质量问题，可先联系厂家进行检测，凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请，等待京东售后服务人员上门解决。30天内，京东可以为用户提供免费的上门退货服务;而180天内，京东可为用户提供免费的换货服务。
扩展资料：
退货流程：
当服务申请完成后，京东会提供上门检测确认服务，上门检测优先由与京东金融合作品牌售后服务商提供检测，如果消费者所在地区没有与京东金融合作品牌售后服务商，则由其他合作的第三方服务商上门检测。
而如果该地区没有任何服务商，则会远程视频检测的流程进行检测。如果经检测。故障属实提供换新机服务，新机均从京东商城进行采购，新机订单信息消费者可通过京东客服进行查询。
京东手机180天只换不修是京东平台的维修方式。需要维修，先联系商家，再等人上门取件，修好之后寄回去给你如果商品出现了质量问题，可先联系厂家进行检测，凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请，等待京东售后服务人员上门解决。
180天只换不修服务旨在为用户提供更优质的服务，如果发现用户利用此服务牟利行为，将取消该用户享受此服务的权益，并将影响用户京东账号的信誉等级。
服务流程：客户在线申请售后—选择售后类型-维修—京东/供应商审核—上门检测后换新/取回检测后更换新—服务完成。
可以联系京东商家客服，说明情况，询问商家出现这种情况，商家是否愿意调换。如果商家同意，客户选购有“上门以换代修“标识的自营商品客户可以在线提交售后申请，京东审核通过将安排一次在上门取件的同时为客户更换商品的服务。
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