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《跨境电商与国际物流》（孙韬）电子书网盘下载免费在线阅读
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书名：跨境电商与国际物流
作者：孙韬
豆瓣评分：83
出版社：电子工业出版社
出版年份：2017-4
页数：300
内容简介：
《跨境电商与国际物流——机遇、模式及运作》围绕“Shopping Globally, Shipping Locally（全球买卖，递送全球）”这个中心主题，介绍了“跨境贸易电子商务”即跨境电商的发展历程及火爆现状，对跨境电商的概念范畴及国家政策利好从不同视角进行了分析，并从跨境出口、跨境进口及供应链、海外仓、国际物流、跨境创新等不同章节介绍了当前行业的热点问题，解析了各种进出口市场机遇及业务模式，让读者较为全面和深入地了解外贸零售、海淘代购、跨境物流、跨境支付、通关税费及配套服务等领域的具体运作。尤为着重阐释了“国际物流”如何助力跨境电商的发展。
好的跨境电商实训室应该有以下特点：第一仿真度高，跨境电商实训室应该尽可能做到最仿真，最细致的。
第二受益面广，真实账号数量很少，跟真实账号实训模式比起来，可以兼顾所有学生，每个学生都能得到同等的机会。
第三容错度高，学生在不懂的情况下很容易出错，真实账号实训一旦出错就可能造成店铺被封或者较大亏损，任课老师的教学压力也很大。跨境电商实训室的软件是仿真平台，所以容错度是很高的，不会因难以避免的 *** 作失误造成师生的困扰。
第四流程完整，用来实训的真实账号都是一些流量很低的账号，产生订单的几率是很随机的，很可能因为缺少订单而无法 *** 作后续流程。而且不少基础设置也是只能看不可以 *** 作的。跨境电商实训室的软件可以确保学生可以 *** 作完整流程。
第五教学功能完善，我们的教务管理功能非常完善，尽可能提高学生实训的效率效果，并降低老师教学的压力。
如果想达到以上目的，广州铂元信息科技有限公司可以给您提供全方位，全仿真的跨境电商实训室解决方案。一）物流成本高
物流成本一般为总成本的30%～40%，但是中国跨境电商的物流成本则更高。由于涉及跨境贸易和跨境物流，物流的产业链和环节更长，包括国内物流、国内海关、国际运输、国外海关、国外物流等多个环节，尤其是海关和商检， *** 作难度和风险更高，无形中增加了中国跨境电商的物流成本。
（二）运输及配送周期长
根据Focalprice的客户满意度调查，发现客户对跨境电商最大的抱怨集中在物流方面，而物流周期长又是客户抱怨的重点。跨境贸易自身的特点使得物流的产业链和环节更长，加上清关和商检的周期，导致中国跨境电商物流周期要远远长于国内电商物流。在跨境物流上，运输与配送时间问题突出，短则半个月一个月，长则数个月，遇到购物旺季，如圣诞节，物流时间会更久。许多电商止步于物流配送，加上清关和商检的时间，跨境物流的周期则更久，这已成为制约中国跨境电商发展的一道屏障。
（三）政治、文化、法律、海关等风险
依据波特的PEST模型，政治环境和社会环境的影响颇深。跨境电商涉及跨国交易，无法回避当地的政治、知识产权、区域习惯、政策变化等因素。乌克兰政变、越南政局动荡、巴西高赋税高福利、伊斯兰国家宗教信仰、东南亚排外政策和地方保护主义等诸多因素，对中国跨境电商物流都会产生较深的影响。
（四）汇率风险
跨境贸易涉及到汇率兑换的问题。当一国货币贬值或升值时，税率就会发生变化，从而间接导致跨境电商利润的缩减。以卢布为例，自2013年起，卢布对美元和人民币的汇率下降，货币持续贬值。中国跨境电商在网上交易时用卢布结算，回款却是人民币，因为卢布的持续贬值，导致从事对俄业务的中国跨境电商利润下滑。
（五）退换货物流难以实现
中国跨境电商物流环节多、涉及面广，整个物流链条的各节点都会产生退换货物流，退换货也是困扰跨境电商的一大难题。电子商务的自身特点导致退换货比例高，物流周期长、货品质量问题、货品的丢失、海关和商检的风险、配送地址的错误等一系列问题，都导致了退换货物流的产生。尤其在欧美发达国家，当地“无理由退货”的消费习惯和文化，使得中国跨境电商的退换货率呈现持续增长趋势。由于涉及跨境通关和物流，退换货很难有一个顺畅的通道返回国内，各种相关成本的增加，甚至出现由退换货导致的费用严重超出货品的价值，这是中国跨境电商无法接受的，从而出现难以实现退换货的现象。
五、对策建议
2013年是中国跨境电商元年。经过一年多的发展，中国跨境电商市场初步成形。伴随市场规模的不断扩大、政府相关政策的逐步完善，未来几年将迎来中国跨境电商发展的黄金期。电商和物流相伴共生，跨境电商物流问题也不断涌现，严重影响和制约着中国跨境电商的发展。为了应对诸多物流问题，不少中国跨境电商纷纷涉足海外仓业务。通过在海外设立仓库，可以有效地解决中国跨境电商所遇到的诸多物流问题。当市场的消费水平与经济不再是困扰跨境电商企业发展的难题的时候，物流环境便成为跨境电商COD配送的主要痛点。近几年东南亚及非洲地区跨境电商市场发展良好，物流配送成为企业发展首要难题。在货物配送过程中，牛信云又可扮演怎样的角色呢？
配送痛点一：配送货物拒收
货物到达客户居住地附近，物流送货上门期间打电话通知客户取件，客户拒收货物。此行为不仅为跨境电商企业产生巨额的物流费用，货物退回发货地点还会征收一定的关税。一般出现这种情况，企业大多都不要货物，无论如何处理，出海企业都受到一定的损失。
解决方案：采用牛信云国际短信智能外呼系统
跨境电商企业在发货期间，可以对接牛信云国际云通信平台的智能外呼系统，通过多频次、高效率外呼设备，在发货、运输以及配送等过程中全程追踪用户态度。若海外用户在发货或运输过程中便表明不签收货物，出海企业则可快速停止运输，减少物流成本支出。智能外呼系统可以让海外客户感受到企业真诚的服务关怀，提高海外用户的购买体验感，有效减少货物拒收率。
配送痛点二：寄件设施落后
在东南亚及非洲等新兴市场，某些国家基建设施落后，物流产业不发达，出海企业没有固定合作的物流企业。要完成货物配送，都是当地人打电话识别地址，这种确认方式不仅效率低，成本也很高。
解决方案：采用牛信云国际短信号码检测+智能外呼
跨境电商企业在配送货物前可采用国际短信平台的号码检测，快速检测海外客户所留号码是否都处于正常接通的状态。之后在借助牛信云国际云通信平台的智能外呼系统向用户确认地址是否正确，如此大规模筛选，效率更高，成本也有所下降，海外客户签收率也更高。
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