京东的无理由退货,是怎么实施的

京东的无理由退货,是怎么实施的,第1张

京东7天无理由退货规则如下:
1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延。
2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。
3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。
京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月,京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。

包装不完整的情况下,只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。

以下情况是京东不予办理退换货的条款:

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。

2、过保商品(超过三包保修期的商品)。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4、无法提供商品的发票、“保修卡”等“三包凭证”或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

5、其他依法不应办理退换货的。

在电脑上申请 *** 作步骤:

登陆京东网站(>

点击“申请”即可 *** 作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

七天无理由退货:

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。

参考:

京东-帮助中心-售后服务-退换货/返修申请

七天无理由退货-百度百科

中华人民共和国消费者权益保护法-百度百科

网络交易管理办法-百度百科

问题一:京东退货必须有哪些条件 不是食品类,有些商品下面写“不支持7天退换“的就不能退了。一般的商品是支持7天内可退的,商品包装完好,保存完好,没有人为的损坏。到“我的订单”里申请退货,审核通过以后,按要求你给它寄回去,店家收到货,就会把钱退给你了。整个程序大约一个星期左右。

问题二:京东退换货需要注意什么 你这个一般退不了的。因为你这个不在“国家三包”之内。揣质差,这个只是效果而已,这个从价格中体现了。要是坚持退货,那只能自掏运费,换产品,这个也需要给人家说好话。就说点错了,所以需要换物品。这个可以的,但是运费必须自己出。

像你这类型的情况,对于网购来说,属于正常的。只有不出现断线,耳机没声音等这类情况。都不被受理。

问题三:京东是不是7天内可以无条件退货? 京东商城里面购物后可以7天内无理由退货。
购买京东自营商品7日内(含7日,自收到商之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。
普通发票丢失办理退货的,需要发票原件,如没有发票原件,需扣除17%税点办理退货。
快递员上门将原商品取回站点,通过物流返回京东售后部,产生的运费将从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。

问题四:京东商城无条件退货怎么退? 可以的,只要三包凭证没丢就行,在订单那里申请退货,然后把东西准备好,联系京东售后那边就行,还有发票之类的,你这个算完美没动过的了,肯定没问题

问题五:在京东退货需要有什么步骤以及注意事项和时间呢? 一般退货要在购买7天内申请的,超过时间了就不好退的了。如果已经收到货了想退,你就登陆京东帐号,进入“我的订单”点售后,申请退货,等审核后,会告诉你退回到哪里的,根据说明把东西退回去,然后等货送回原地,对方收下后,就会退款给你了。不懂的你也可以在线找一下客服问的了。

问题六:要求京东退货 京东没有退货选项

问题七:京东退货需要用什么快递退 肯定是 自营的快递啊!
如果是第三方 退货~
。。。。。需要和第三方达成一致才能退~~~

问题八:京东无理由七天退换货是什么概念? 京东完全是耍赖的,正常符合条件的就装无赖,总之不给退换。

问题九:在京东要求退货,什么是直赔商品申请? 原货不要,发新货。我遇到这种情况,问客服,一般他们会回答的

问题十:京东商城是不是7天无条件退货? 不一定,有的是京东自营商品,这可以,还有第三方的店铺不一定,你得跟商家咨询

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      1、在京东上购买商品时发现该商品不支持七天无理由退货时,首先可以与商家客服联系,沟通是否可以享受此项服务。
      2、或者在个人账号信息界面,点击“客户服务”。
      3、在客户服务里可以使用自助服务,询问商品是否可以享有此项服务。
      4、也可以查询关于商品七日无理由退换货的相关问题。
      5、如果已经购买了商品但是想要退货时,可以在个人账号信息界面点击“退换/售后”。
      6、选择想要退换的商品订单,点击“申请售后”,填写相关信息,待审核合格后即可享受此项服务。

京东快递可以退货,退货流程如下:\x0d\1京东商城退货是需要先确认收货的,确认收货之后进入我的订单页面,然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。\x0d\2然后在点击“申请”按钮。\x0d\3然后会进入填写资料页面,小编这里点击的申请是过期的订单,是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货,然后写上原因,上传物品的照片。然后提交申请。\x0d\4申请成功之后手机会收到短信提示!然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。\x0d\5寄送之后会有快递单号的,需要把快递单号填写,登录京东的我的订单,然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。\x0d\6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。\x0d\7然后在点击“填写发货信息”按钮。\x0d\8然后在认真的填写物流单号、快递费。然后点击确认按钮。\x0d\9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。\x0d\10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就搞定啦。


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