乐学 京东金融打电话要给我八万金条怎么办
因为一般京东金融不会主动打电话给消费者，请根据电话号码等方式看一下是否诈骗。目前很多诈骗案件都是自称是京东金融说贷款影响征信之类，请不要相信这类话术。
京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌，以京东金融App为载体，已经成为众多用户选择的个人金融决策平台。广铁警方侦破系列冒充“京东客服”电诈案件：嫌疑人多从境外回流，涉案金额217亿
封面新闻
前天 20:35 · 封面新闻官方账号
封面新闻记者 杨峰 广东广州报道
2023年1月5日，广州铁路警方向社会通报2022年9月侦破的一起特大系列电信诈骗案，该案打掉电信诈骗犯罪团伙9个，捣毁窝点11处，共抓获涉案人员232人，涉案金额达217亿余元，紧急止付挽损资金2010万余元。目前，涉案相关嫌疑人已被移送审查起诉。
全程参与侦破此系列案件的广州铁路公安刑警支队新型犯罪打击大队队长冯志康告诉封面新闻记者，该起案件的犯罪团伙以多名缅北回流人员为首，“他们将在境外成熟的电诈模式引进国内，发展出大量团伙，犯罪模式非常成熟、老套。”
侦办此案的指挥员，广州铁路公安刑警支队副政委林仲荣告诉封面新闻记者，本案的电诈话术主要是冒充“京东金融客服”诱骗受害人将钱转入所谓的“安全账户”，“超过90%的个案都是通过这个话术得手的。”林仲荣表示，经过“断卡”、“打猫”等行动从源头打击电信诈骗，2022年铁路公安接报的电诈案件数量已明显下降。紧急预警
近期，诈骗分子电话冒充京东客服，以注销校园贷、升级京东金融服务、调低京东借款利息、增加京东白条额度、取消会员业务等为由实施诈骗，此类案件近期多发，请广大市民提高警惕，谨防被骗！
案发过程：
1不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步落入预设好的陷阱；
2要求受害人下载钉钉、软视通云会议、飞书会议等APP进行视频对话，并开启屏幕共享；
3通过屏幕共享获取京东登录验证码后，远程网页登录受害人京东，在客服对话界面发布伪造的京东金融 *** 、银监会等部门加强校园贷管理的通告等内容，增强信任；
4要求受害人将自有资金和通过借贷APP借出资金转到本人 *** 后，转入指定的“安全账户”，开展“资金核查；
提醒：接到此类自称京东客服的电话，一定要多核实，涉及上述步骤的都是诈骗！千万不要开启屏幕共享！不要向任何陌生账户转账!如有疑问，请及时拨打全国反诈：96110。
南宁反虚假信息诈骗中心
2022年10月7日
这类骗术虽然都是冒充京东客服
诈骗话术却有着细微差别
一、称在校期间贷款，要注销校园贷
二、可以帮助升级京东金融金条服务
三、可以帮助调低京东金条借款利息
四、可以帮助增加京东金融白条额度
五、在京东购买的物品出现质量问题
六、工作人员误 *** 作开通了会员业务
警方提醒
01
核实身份官网认证
如接到自称京东、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打京东官方客服电话进行核实。
02
拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
03
不加好友不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等 *** 作，一定要果断拒绝！
04
绝不转账、借贷
如对方要求 *** 作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
05
谈及征信切勿慌张
如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。冒充金融平台客服的诈骗手法近来屡见不鲜，可能会有诈骗份子假称自己是京东金融平台客服，通过电话、QQ等方式，以注销、不合规、上征信等话术诱导用户转账、共享屏幕等，切记提高防范意识，谨记京东金融APP发出的以下几点提醒，避免被骗：
1、京东金融APP贷款业务均合法合规，公司也不存在账户注销组架构，请警惕自称客服的陌生来电。 2、一旦接到自称金融平台工作人员的电话，需提高警惕，若有存疑事项，请登录官方平台或向官方客服咨询。 3、如果有过贷款经历，只要按时还清贷款，就不会影响个人征信。 4、保护好自己的信息，不要给陌生人提供短信验证码、账号、密码等。 5、填写个人信息，认准官网、官方公众号等正规渠道，注意不要在陌生人提供的链接、APP等处填写。 6、金融平台不会额外收取任何费用，一切额外的、不合理的、无法解释的费用，都要保持警惕。 7、如果已被骗取了个人财产，需要及时保留证据，并向公安机关报警。
大家好，我是柳少州。
开始分享之前，先让大家看两张京东官方发出的违规处罚的。
这张，都是跟最近闹得很凶的厂家自送有关。处罚原因都是
一般违规，未按照要求使用发货方式
只不过一个是特别严重，扣 8 分，一个是特别轻微，给警告处分！京东很有意思啊，同一个问题，但是给出的处罚是不同的。不同也罢了，“轻微” 前边还加上 “特别” 两个字！！！
从这儿可以看出来，京东官方的处罚标准是不统一的。但是这个确定的信号是已经有了的，那就是针对厂家自送，京东官方已经加大管控力度了。目前，官方虽然不会立即取消厂家自送，不过最近都发现很多以前可以上传单号的快递现在慢慢不能上传了，或者是有些店铺可以，但是有些店铺就不可以。
自送问题，去年柳少州就在朋友圈发过。现在更严格了，必然是倒下了一大批人，但是我们自己的店铺包括我们学员的店铺，依然过的很好。
目前，在厂家自送被严查的情况下，还是用柳少州之前分享的方法，礼品单渡过比较保稳！何为礼品单呢？简单的来说，为了避免京东取消厂家自送后，你的店铺无法正常发货采取的一个应对方法。
原理就是，客户在店铺下单后，你要在相关的平台选择礼品下单，相应平台会给你把对应的实物发到客户手中，并会给你一个对应的单号，用于我们在商家后台输入单号发货。目前有部分平台也已经开通了京东无界面单，你在这种平台下单给客户发礼品单，平台会回传给你快递单号用于后台点发货。
一定是要发低价的礼品单，有真实单号，有真实快递物流，最后真实签收。 符合真实购物场景，安全不降权。
我能不能用空包单啊？切忌不要使用。因为空包是快递点签收，没有真实客户没有真实签收，一旦被投诉容易有严重违规。
那如果我发的礼品先到来了，消费者以为是发错货了怎么办？如果你的礼品单发货速度很快的话，就可以晚点发。
还有一点最重要的，可以提前给用户发一个短信，告知用户会有两个包裹，礼品是送给幸运用户的，可以借鉴下面的这个短信模板哦：
亲爱的上帝：您好，本店为了回馈新老顾客，目前随宝贝一起到您手上的，还有一份神秘小礼品哦；因为是分两个包裹发出，所以礼品可能会先到您的手上，您不需要惊讶的哦，都是我们对您最最真诚的祝福呢，您收到后对宝贝满意，麻烦给个么么哒评价哦，比心亲亲╭(●｀●)╯祝您生活美满，万事顺意～
这样做，会一定程度上减少用户的质疑，如果客服的话术沟通更加灵活多样，更是可以增加转化率，引导好评，用户的满意度也会提升。虽然我们发了一个礼品单，看似是成本增加了，但是对店铺的好评率，转化率都是有很大的帮助的。
另外我们可以直接在店铺设置全店赠品链接。链接直接体现是小礼品，减少误会，避免投诉。设置方法也很简单，进入店铺后台，营销中心 --- 创建无门槛赠品（赠品促销）。促销的时间可以自定义设置的长一点。接下来按照网页上的设置，一步一步设置好，就可以了。
详细的设置教程，柳少州分享的《2020 京东快车系列课程》有详细的讲解。
我是柳少州，一个在电商界耕耘的人。
尾语 本文来自公众号：柳少州无货源店群，未经许可，不得转载！
作为一个从2008年开始使用京东商城，迄今为止已经使用4898天，累计1342年，总共下单1101笔，累计消费398万元的前钻石、现PLUS会员，万万没想到，过年期间，给我添堵的恰恰是我曾经信任的京东商城。
事情的经过很简单：因有肾结石，一直在服用逍适拧枸橼酸氢钾钠颗粒，2022年1月24日，看到京东商城该药品有优惠活动，家里存货只够五天的量了，因此就在京东商城的第三方卖家处下单买了两盒（订单编号为：237544791908 纠纷单号：43109677）。
按照京东商城购买药物流程，经历了线上医生问诊、开处方、平台审核发货，按照京东派送流程显示，药物最迟在1月28日送达。
然而在1月29日还未收到药品，当即咨询卖家药送到哪时，第三方卖家客服才告知，他们没有货了，并未发货。
惊不惊喜？
意不意外？
当时忍不住在线上对客服说“你们的做法令我感到恶心”。
这已经是很文雅的说法了，大过年的当时真不想说“祝你们和你们的家人遇到与我一样的遭遇”。
我还有底线，这种急需药品却迟迟得不到的诅咒太重，会死人的。
原谅我在过年前说京东做法恶心，这只是我心情的真实描述。
第一：没货了，京东怎么还能让人下单购买？更加诡异的是竟然在后台还会一步步的显示派送流程，如此欺瞒消费者也算尽心尽力了。
第二：既然缺货，发不出货物时，为什么不与消费者及时联系，坦诚告知？给消费者补救的时间？
若提前得知消息，而不是傻傻等待，1月24日到28日，这些时间，足以让我从其他平台、门店买到药物，可到了1月29日，马上就要过年的时候，让我去哪买？
一张纸，丢在地上，捡起来道个歉，此事就过去了。
同样一张纸丢在病人的肚子里，那是会要人命的。
涉及到医疗、药品，无论如何谨慎都不为过！
京东在下单、问诊、开方过程中不是很明白的吗？
请问京东，为什么会如此欺诈、戏耍消费者？
同样是因为过年，不想生气，我只是平静的就此事进行了投诉，然后更令人郁闷的事情来了。
京东客服开始了他们拙劣的表演。
京东客服打电话过来，开口先道歉，然后没说两句就说要做“退单处理，给你50元京豆做补偿。”
客服根本没有意识到药品和其他一般商品的区别，以及无药欺诈销售对客户会造成哪些损害。
显然，对于客服，这就是一个例行公事，一个标准客服话术，没有丝毫同理心，道歉也毫无诚意，就如见面问一句“吃了么”如此而已。
而对我提出的要公示如何处罚第三方，京东客服很牛的说了一句， “京东会对该商家进行处罚，但是，不方便告诉你！”
不方便告诉你！
这就是京东客服的态度。
对此，我竟无语凝噎，抬头看天，艳阳高照，谁能想到阳光下的罪恶？
销售假货还需要造假成本！
可在此事上，京东无药按照有药销售，岂非连造假成本都省去了？
遥想当年，京东创立之初，为了让人们使用自己的平台，京东提出的口号是“正品、行货、便宜”，把根子立在了正品行货上，立的很牢，就连刘强东也曾承诺假一赔十。
现在如何呢？
我深知，商人的嘴，骗人的鬼，京东对假一赔十的承诺不认账也没关系，那么就按照消费者权益法进行赔付好了。
消费者权益法第55条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；”
当时，我还想多一事不如少一事，大家都按照法律条款解决此事，后来，却让我改变了主意，3倍补偿我已经不想要了。
为什么不想要？
是因为 不希望那个曾经屠龙的少年彻彻底底变成择人而噬的恶龙。
在处理交易纠纷过程中，京东工号3773的客服，没有同理心，只会按照标准话术沟通，一度让我认为此人在整个纠纷处理过程中有不光彩行为，因而提出与她的上级直接沟通，然后，直接被此人拒绝，并说她的意见就是京东的最终意见。
这怎么可能？
客服专员之上有主管，主管之上有经理，经理之上有总监，这种基层员工代表公司给出最终意见的做法挺反常的，不得不让我怀疑这里面有什么猫腻？
于是，我又在线上PLUS客服处进行了投诉，希望与京东上级客服主管交流，结果很感人，竟然让工号3773客服直接与我联系。
这就是“让我自己处理我自己”的标准做法。
惊不惊喜？意不意外？
这就是京东客服体系的回馈。
牛！
真的很牛！
隔着几百公里都能闻到京东客服部门的傲慢与底气。
好在经过九九八十一难之后，终于有位男士客服与我联系了，坦诚了京东第三方有许多问题，也说了对第三方的处理意见，当时我已听的泪流满面，颇有沉冤昭雪的感觉，最后，提到赔偿一块，该员依旧是“给50元京豆补偿、不建议通过司法诉讼解决问题。”
我知道他是好意，毕竟司法诉讼需要漫长的流程，毕竟，京东财雄势大有着强大的法务部门。
好在京东专线一直提示我整个沟通过程会被录音，我也一直告知京东客服，我也开启了电话录音功能，不然，我怕我会被强加“敲诈勒索”的罪名锒铛入狱。
此时，对我而言，无论是50元京豆还是消费者权益法可得的3倍赔付我已经不想要了，我想要的是一个发声的机会。
告知大家真相的机会。
曾经信任过京东已经不再是那个京东了？
曾经向很多人推荐过京东已经变质了。
那些一看手机号就能叫出对方的名字京东快递小哥，他们除了送件取件，不会对你起到更多的帮助。
4898天的使用、陪伴，比很多京东员工甚至高管在京东工作的时间都漫长，其结果，就是如我一般对京东信任的客户，把曾经屠龙的少年养成了一头恶龙。
傲慢、无同理心的客服体系，强大资本支撑起来，不惧任何诉讼的实力，在国内电商行业举足轻重的话语权，已经让京东失去了初心。
该如何面对这条恶龙呢？
想了想，只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待几年你且看他。
老和尚的话有些消极，我说，我们不妨多支持一下其他电商平台！
比如拼多多、淘宝、天猫自营。
多光顾一些实体店，不让电商垄断我们的购物渠道。
毕竟，垄断是一个企业堕落的根源，竞争才能让一个企业保持活力。
你若爱京东，那么，就该减少使用京东的频次，更多的扶持它的对手！
这是对京东无奈而又深沉的期望。
最后，我要告知曾经信任的京东，你们混乱的第三方药品合作商，你们只会打太极、和稀泥的客服人员，应当彻底整治了。京东的核心不在于“多”、不在于“省”，而在于“正品、行货”；京东的价值，不在于遍布各地的物流仓储，而在于广大用户的信任。@ 京东客服@京东发言人@京东@北京药监@中国药闻@中国消费者协会@中国消费者报@12315
作者：LanzK链接：>
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