阿里巴巴跨境电商主要是做什么工作的？

像淘宝一样，把宝贝编辑成在线信息，通过速卖通平台，发布到海外。类似国内的发货流程，通过国际快递，将宝贝运输到买家手上就这样，轻轻松松，与220多个国家和地区的买家达成交易，赚取美金。

跨境电商作为中国电子商务发展的最新趋势，受到了全社会越来越多的重视，大量中国卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接售卖到全球的消费者手中，通过这条短得不能再短的交易链，获得了丰厚的回报。

但同时，跨境电商这一贸易形式，对卖家的综合素质要求比较高：卖家要对海外市场比较熟悉，对跨境物流有所把握，能够用外语进行产品介绍和客户交流，通过跨境结算拿到货款……诸如此类的门槛，让不少新卖家心生畏难，而所有的老卖家也必须持续学习，以跟上不断进化和发展的市场。

目前都有哪些跨境平台呢？且先了解下这四家平台的优缺点。

Aliexpress

1）销售模式：

B2B+B2C 垂直类销售模式主要针对企业客户，75%的海外市场分布在俄罗斯，巴西，美国，西班牙和土耳其。

2）平台优势：

全中文 *** 作界面；

免费刊登大部分品类；

没有起始刊登期限；

容错性相对较高（商户评级制度周期是2个月的自然）。

3）平台劣势：

价格竞争激烈宣传推广费用高（有直通车功能运用竞价排名）；

运营政策偏向大卖家和品牌商；

基本不提供客服服务；

买家对于平台的忠诚度不高。

4）平台排名影响因素：

卖家评级、价格、产品销量、产品评级。

适用商户类型： 

垂直类贸易商，工厂转型B2C，传统批发商。

速卖通的低价策略跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关，很多人感慨现在运营速卖通就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。根据速卖通统计2014年的统计数据，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万，平均每天完成6万多个采购订单。同时由于速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面 *** 作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。

总结：适合产品主推新兴市场（俄罗斯，巴西等）的卖家，产品有供应链优势且价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售。贸易商面对小额订单优势不明显。

Amazon

1）销售模式：

B2B模式，主要针对企业客户，业务多元化。

2）平台优势：

电子商务的鼻祖，比其他平台都要早，拥有庞大的客户群和流量优势，每个月有八千万的流量，以优质的服务著称；

具有强大的仓储物流系统和服务，尤其是北美、欧洲、日本地区。卖家只需要负责出售产品，后期的打包，物流，退换货都由亚马逊提供统一的标准的服务模式，会产生一些服务费用包括存储费，配送费和其他服务费用，也可以选择自己配送；

站点联动，比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售；

提供中文注册界面。

3）平台劣势：

对卖家的产品品质要求高，企业最好；

有研发能力；

卖家必须可以开具发票；

对产品品牌有一定的要求；

手续较其他平台略复杂；

同一台电脑只能登陆一个账号；

收款银行账号需要注册自美国、英国等国家。

4）平台服务方案：

两种prime销售方案：

个人销售方案和专业销售方案。区别在于上传的产品数量以40个为分界线，个人销售方案免费但是只能上传40个之内的产品，专业销售方案需要支付3999美金的费用但是可以上传40个以上的产品。个人方案要90天才有黄金购物车buy box，专业销售方案是账号一下来就有buy box。另外据其客服介绍，在销售的额度上也是有差别的，即销售增长过快时，个人方案卖家相对比较容易受到账号审核。

增值服务：Fulfi llment by Amazon (FBA)亚马逊超过50% 的客户都是金牌会员。需要支付99美金，成为金牌会员可以享受精准的营销推送服务和快捷的物流服务，实现跨境贸易2~3天内送到客户手中。

新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。这里有几个选择，注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号；作为外贸人我们一般都有一些海外客户资源，不妨通过他们解决这个问题；实在不行，国内也有一些代理机构提供这样的服务。

总结：选择亚马逊平台，需要供应商有稳定可靠的产品资源，一定的资金实力，美国本土的人脉资源，并且有长期投入钻研的心态。新人注册成为亚马逊的供应商最好能接受专业的培训了解开店政策和知识，亚马逊的开店比较复杂并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会封店铺甚至会有法律上的风险。

eBay

1）销售模式：

B2C垂直销售。主要针对个人消费者，在发达国家比较受欢迎。

2）平台优势：

排名相对公平、专业客服支持；

新卖家可以靠拍卖曝光；

开店门槛比较低，但规则繁琐，需要研究。

3）平台劣势：

买家保护政策强势，遇到买卖争议时候多半偏向买家，卖家损失惨重；

英文界面不友好，上手 *** 作不容易；

费用不低，开店是免费的，上架产品需要收钱，商品成交费用和刊登费用共计17%；

严苛的卖家标准（针对假货等商品），遇到投诉会被封店；

一般采用paypal 付款，具有一定的风险；

审核周期长，只能拍卖，产品数量有起始限制，需要积累信誉才能越卖越多，出单周期也长，需要慢慢积累。

4）影响平台排名的因素：

卖家表现，产品数量和更新速度，产品价格。

5）适用商户类型：

贸易商、有一定B2C 经验的工厂、品牌经销商。

对于eBay的理解基本上可以等同于国内的淘宝，当年淘宝在中国市场挤出eBay后才能一统江山的。对于国际零售的外贸人来说，eBay的潜力不可小觑，因为它的核心成熟市场在美国和欧洲。

根据过来人的分析，eBay成功的关键是选品，由于eBay主要的市场是美国和欧洲，所以做eBay前最好做个市场调研，我们一般可以通过如下几个方法：

首先，通过eBay总体研究一下整个市场的行情，选择一些eBay的热销产品，从产品渠道，产品价格仔细研究，结合自己的供应链特点分析自己的优势在哪里。

其次，综合美国、欧洲市场的文化，人口，消费习惯，消费水平的因素，选择潜力的产品做eBay。研究热销产品的市场优势和未来的销售潜力，我们选择的产品品类，一旦投入精力和资本，就需要一个针对市场的利润率和持续性的考虑。

总结：产品优先。是否选择eBay 首先是产品本身的考虑，假如我们的产品目标市场在欧洲和美国，则可以选择eBay，和Amazon 比起来，它 *** 作比较简单，投入不大，适合有一定外贸货源的人 *** 作。

Wish

1）销售模式：

B2B+B2C垂直类销售。数据分析起家，主要针对移动端买家，能够根据客户的兴趣推送产品。

2）平台优势：

良好的本土化支持；

上架货品非常简单，主要运用标签进行匹配；

利润率非常高、竞争相对公平；

精准营销，点对点个性化推送，客户；

满意率较高；

Facebook 引流，营销定位清晰。

3）平台劣势：

商品审核时间过长，短则2个星期，长则2个月；

费用较高，15%商品成交费用和12%的提现费用；

物流解决方案不够成熟；

平台的买卖纠纷规则模糊。

4）影响平台排名的因素：

标签准确性，产品数量，描述和，产品价格。

5）适用商户类型：

贸易商、工厂转型B2C、品牌经销商。

根据Wish 最新的报告显示，APP 日均下载量稳定在10 万，峰值时冲到20 万，目前用户数已经突破4700 万，相应地，Wish97%的订单量来自移动端，就目前的移动互联网优势来看，Wish 未来潜力堪称巨大。

总结：Wish是一个这几年刚刚兴起的基于APP的跨境平台，最初仅仅是一个收集和管理商品的工具，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气和市场追随者，核心的产品品类包括服装，珠宝，手机礼品等，大部分供应商来自中国，Wish 的主要竞争力就是价格特别便宜，以及精准化营销模式导致客户的满意率非常高，这也是平台短短几年发展起来的原因。

关于我们
中国制造网成立于1998年，由焦点科技股份有限公司（002315）开发和运营。截止2019年底，网站拥有超过1210万全球买家，月均买家询盘超过100万封，遍布全球220个国家和地区。

（整理_陈小墨_本文刊载于第47期《焦点视界》杂志）

10月27日和11月2日，天猫海外联合菜鸟再添直航物流专线，全力保障双11物流体验。

有统计数据显示，2019年中国出口跨境电商交易规模达到803万亿，同比增长超13%；2019年中国进口跨境电商市场交易规模达247万亿。市场需求的提升，助推了中国跨境电商进出口行业的快速发展。

这两条直航物流专线，在疫情防控期间将有效地解决国际航空运力不足问题，大幅降低物流企业运输成本，保障双11物流体验。从长远看，这些直航物流专线还可增加电商企业物流通路选择，缓解跨境电商销售旺季海运和空运运力不足问题，满足电商企业对于物流时效性和成本个性化需求，提高电商企业跨境电商产业竞争力。

开拓跨境电商物流干线新模式

10月27日下午3时30分，在嘹亮的汽笛声中，“华航3号”班轮缓缓驶离福建省福州市马尾区海盈码头——由天猫海外联合菜鸟包船的跨境电商货物海运直航专线正式启动。

该航线开通后，将依托马尾港海运的区位优势，每周二、六可实现两个跨境电商专线海运班次，为跨境电商企业提供“福州马尾与跨境主要港口”双向直航的海运干线物流服务。此次天猫海外和菜鸟联手包船，是首次常态化的包船，开拓了天猫海外与菜鸟跨境电商物流海运干线的新模式。

首先，常态化包船不仅提速了海运干线的时效，也打破了当前此航路上一周三班的限制，也是天猫海外在物流运输保障上的重要沉淀，增加了自身在物流领域的话语权和业务经营上的抗风险能力。再次，包船除了装载目前天猫海外与菜鸟官方物流保障的货物，优惠的价格和密集的船期也吸引了其他跨境服务集运商，实现“共赢”。

此外，11月2日，杭州-新加坡（往返）跨境电商货物空运直航专线顺利起航。该航线主要运输来自天猫海外的跨境电商货品，由波音757机型执飞，最大可用业载为28吨（含板重）。

菜鸟相关负责人表示，之前天猫海外物流侧新加坡线引进了圆通等货运航空运力，会使现有航班密度从一周4班增加到一周7班，空运段时效大幅提升为消费者提供更加稳定的舱位保障，特别是在双11场景下，可以避免临时包机带来的成本影响和运营不稳定性。

通过上述两条直航专线，天猫海外也将依托跨境区位布局优势，进一步提升并保障其海外物流体系。

天猫海外在下怎么样的一盘棋？

近年来，随着政策的放宽以及消费水平的提升，跨境电商市场规模稳步增长。来自商务部公布的统计数据显示，2019年，中国跨境电商零售进出口额达到了18621亿元人民币，是2015年的5倍，年均增速495%。

与跨境电商贸易迅猛发展并不匹配的是，跨境电商物流一直存在种种弊端（包括配送时间长、包裹无法全程追踪、不支持退换货，甚至会出现清关障碍和破损甚至丢包的情况等），已然成为制约对中国跨境电商发展的瓶颈和最大痛点。物流不做好，货品再好，客户也难以给跨境电商企业好评。

如何为商家提供更有质量的物流服务，将商品更快的送到顾客的手中？

2019年7月，国务院常务会议提出“鼓励搭建服务跨境电商的平台，建立物流等服务体系，支持建设和完善海外仓，扩大覆盖面”。2020年3月27日召开的中共中央政治局会议也强调，要加强国际经贸合作，加快国际物流供应链体系建设，保障国际货运畅通。

天猫海外从2016年开始运营，主要运营范围覆盖中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚、加拿大等核心运营站点，辐射200多个国家和地区，身在海外的消费者使用手机淘宝，切换国家及地区地址，便可以轻松享受与国内相同的购买体验。

2020年，天猫海外在物流保障上，通过与菜鸟协作，优化集运仓网络布局以及仓储自营建设，集运仓网络雏形完成，仓库拓展能力和业务运营能力增强，干线通过包机包船沉淀干线能力，各个区域末端配送引入更优质的服务商。各项综合物流能力提升后，业务规模和消费者体验同比增强。虽然今年受疫情影响，但平均时效与去年基本持平甚至略有缩短，时效不降级。

此外，疫情以来，菜鸟国际不断升级国际干线基础设施，每周提供超过30班固定包机往返东南亚等其他运营范围，为天猫海外的消费者提供稳定的国际运输保证服务。

不难看出，天猫海外已经为跨境电商建立起了涵盖全球的商贸物流网络，不仅形成了自身的核心竞争力，还能为商家提供一系列的物流解决方案。

例如，天猫海外结合菜鸟物流，商家只需将商品发往指定中国大陆区域内物流转运仓即可，无需商家保管，提高了物流时效的同时，保证了物流服务的质量。菜鸟集运则将仓储、快递等物流合作伙伴的信息体系打通，消费者经过集运渠道下单给物流商，由物流商为消费者供给最优物流解决方案。这样的整合物流方案下，提高了出海全链路的时效。

同时，天猫海外还通过站内外各类不同流量渠道，多样化引流，给予多元和全面的选择和服务，助力商家出海。天猫海外还可帮助商家运用新媒体运营矩阵，提升社交媒体作为重要购买渠道的引导力，打造全链路的品牌营销方案，顺应不同市场的特异性，针对性地推出不同的新媒体运营矩阵，助力品牌顺利出海。

在提升海外消费者退货体验方面，天猫海外的本地退服务直接将商品退回本地仓，减少退货流程时间，提高效率，大大降低了商家的货品损失从而产生的成本，同时也最大限度地降低消费者的购买顾虑，增强他们的购买信心。

值得一提的是，为了顺应不同商家的要求，天猫海外还特别推出“春雷计划”专项方案支持出海卖家，在原有业务上进行了全新业务的升级，提供全球分销计划、全球包邮计划和全球开店三种模式，给商家更多出海选择。

据菜鸟方面介绍，11月1日上午6时33分，经过全国各地海关、口岸与菜鸟联合作业，以消费者当天购买的双11进口订单为例，已经有超1000万单顺利清关。这些包裹已经陆续进入配送环节，最快可以当日送达。这一速度比2019年天猫双11当天大幅提前了2小时14分，提速25%。

值得一提的是，天猫海外在双十一前期于香港上线官方物流5大服务保障，包括“晚必赔、丢必赔、破必赔、whatspp专线，跨境退”，为消费者提供了极致的物流体验。同时，为了提升末端服务体验且对杰出快递合作伙伴表示感谢和肯定，天猫海外联合菜鸟还推行了香港全港物流战队评选活动，借助双11服务升级，形成统一的菜鸟官方物流业务，对消费者有效保障的一站式跨境物流平台。

物流专家杨达卿认为，双11预售前置目的是提高消费服务体验，建立需求预判和物流先行的敏捷供应链保障。“对于快递企业来说，需要结合数字化手段，更深度地响应需求，保障供应链。今年双11，物流先行的保障能力会更多普及。”

目前跨境电商的主流平台有4个，分别是：亚马逊、速卖通、Ebay、Wish。现在特别火热的还有东南亚的新兴平台Lazada和Shopee；以及自建站shopify、shopyy和Ueeshop。

速卖通是B2B+B2C的销售模式，有点类似于淘宝，低价策略较多。

Ebay：

Ebay是B2B垂直销售模式，针对个人。开店的门槛较低，主要市场在美国和欧洲各国。

Wish：

四大跨境电商平台中主打移动端客户，可以根据买家的喜好推送产品，卖家可以获得更大的曝光量。Wish是B2B+B2C垂直销售模式。

亚马逊是全球电商的鼻祖，B2B销售模式，客户群体庞大，开店门槛较高。有品牌的卖家在亚马逊会比较受欢迎。消费者一般都为发达国家的优质客户。

自建站类：

自建外贸独立站可以很好的推广自己的品牌，客户的忠诚度高容易产生复购。所有的数据一目了然，并且门开店槛很低，没有入驻平台那么多的限制，但短期效益没有入驻大平台高。跨境进口零售电商基本是B2C模式，具体可分为开放平台型、自营型、平台+自营型。平台模式如偏重国际大牌入驻的天猫国际站，聚集大量买手的洋码头，自营模式如网易考拉海购、唯品国际，京东全球购属于自营+平台型。亚马逊

选择亚马逊需要良好的外贸基础和资源，以及一定的经济实力。打造这个平台需要长期的坚持和长期的投资。亚马逊是世界上最早的跨境电子商务b2c平台。它对全球对外贸易有很大影响，主要有北美、欧洲、日本和澳大利亚这四大站点。

亚马逊对卖家的产品有比较高的要求，如产品质量、品牌和复杂的交易程序。规定后期的收款账户必须来自英国和美国等国家。要成为亚马逊的真正卖家，你需要满足几个要求:首先，你需要有好的产品资源，因为亚马逊在做跨境电商时专注于产品；其次，我们要经过一系列的培训，掌握商场进入和产品发布的 *** 作技巧和相关规则。如果违反平台规则，轻则关闭店铺；重则有法律上的纠纷。

作为国际零售跨境电商平台，ebay比较像是国内的淘宝。经过二十多年从二手交易市场到行业巨头的发展，它已经成为一家全球性的巨头电商公司。ebay开店免费、门槛低，店铺上手 *** 作不算复杂，但需要的手续和东西比较多。而且相比较平台的规则对买卖双方有失偏颇，更倾向于买家。

ebay核心市场主要在欧洲和美国。如果选择平台，就需要结合自身产品对核心市场进行深入分析，为市场选择更多的潜在产品，并对产品价格、优势和潜力进行深入研究。

wish是一个基于应用的跨境电子商务平台，在北美非常受欢迎。做wish的卖家普遍都会选择铺货模式，即每天不停上新。原因是wish的特殊算法，只有每天上新才能保持店铺的活跃度，得到平台的流量倾斜。wish利用智能推送技术，为每一位买家推送其喜欢的产品，精准营销，吸引了大量客户。配合wish独特的推荐方式，产品的质量也能得到保证。主要特点是质优价廉，许多产品都是从中国运来的，如珠宝、手机、服装等。

速卖通是阿里巴巴国际化重要的战略产品，有阿里巴巴做后盾。速卖通的特点是低价策略，类似淘宝在中国的低价策略。此外，他们有非常系统的社区和客户培训，以便每个新注册用户可以更快地开始。近年来，速卖通的发展势头非常强劲，每日订单覆盖200多个国家和一带一路沿线的大约65个国家。速卖通专注于巴西和俄罗斯等新兴市场。

简而言之，速卖通更适合想要发展新兴市场的新来者和卖家。由于低价策略，这对交易商家比较不利。最好直接从工厂供应产品，价格优势会比较明显。

由于跨境出口电子商务的主要平台在流量、货物供应、卖方保护政策等方面不同。所以大家还是要多了解一些各个平台的优劣势，再观望一下发展前景，结合自身的实际情况进行选择啦！成熟的跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、Shopee（虾皮）

这五个平台都是做跨境电商的，看你自己偏向于那个，同时跨境电商收付款可以用CBi银行这一类的，个人免费开。

是阿里巴巴一家旗下的平台，相当于我们国内的淘宝是一样的，主要针对于以价格为主导，卖家一定要价格低才能有优势，产品主要偏向手机配件、首饰、电脑配件等小物件。市场定位主要以发展中国家、欠发达国家为主。

以产品为驱动，产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果没有品牌，最好不要去做Amazon，定位相当于白领及以上层级。

eBay：对产品质量要求较高，但同样也在拼价格，也就是说产品质量要比较好，价格也要占优势，需要物美价廉这样的产品，平台的规则也比较偏向买家的。

Wish：

相对比其他的亚马逊，ebay，速卖通等电商平台门槛相对还是相对低的，无论个体用户还是公司企业等都可以申请注册，门槛低，注册人数多，竞争相对比就比较大了，如果想进入这个市场的话，就要考虑一下你自己的情况，有没有相对有竞争的资源等。

Shopee：

Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台，简称（虾皮购物）平台推出于2015年，业务服务市场范围：主要是东南亚和中国台湾。没有佣金，也没有上市费，这意味着没有经济负担。但是，卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。

多家机构宣传“无货源跨境电商”，称只要开店就可以躺着赚钱，倍受关注！其实，这种“无货源跨境电商”是赤裸裸的诈骗平台，换言之，这是诈骗团伙为了诈骗想出的新招数，看起来无需开店者投资，好像无套路，其实不然，这些诈骗团伙盯上的是开店者的货款，他们像搞杀猪盘一样，一开始让开店者又些许订单，让开店者尝到甜头，打消顾虑，后续便会突然有几百单，开店者看到单子多起来，自然开心，自然会垫付货款，而这个时候诈骗团伙便会“收网”，骗走开店者的钱，逃之夭夭！开店者被骗之后，便再也打不开所谓的网店，会竹篮打水一场空！

丁先生就被骗了几十万，若不是反诈民警打来电话，他还不知道被骗！丁先生挂掉反诈民警打来的电话再想登陆网店已经无法登陆，丁先生在那一瞬间彻底懵了，他不敢相信他做生意这么多年，竟然也被骗子骗走了积蓄！丁先生立即报警，警方已经受理了此案，正在侦查此案！

网友热议

此事传到网上后，网友纷纷表示好深的套路，一般人真的很难识别这是新型诈骗手段！网友表示是时候认清现实了，若是有这么好的赚钱方法，又有谁愿意分享出来呢？毕竟，这样好的平台，平台搭建方自己就去发展了，根本不可能搞什么给他人开店，让他人躺赚的把戏！

警惕

诈骗团伙为了诈骗已经无所不能，介于此，我们一定要提高警惕！切莫相信天上会掉馅饼的好事，开网店可不容易，且看现在的网店亏损者无数便可以得出结论，不可能有轻松赚钱，保证不亏的生意！

多家机构宣传“无货源跨境电商”，对此你怎么看？