乐学 京东商城怎么保修
2、如果是二线城市，京东在当地没有网点的，不是京东派送的，运费需要垫付，发快递给京东售后，他们核实后把垫付金额返到京东账户余额。
3、如果是超过换货期没有超过保修期的需要找厂商的售后服务，这时发生的所有额外费用都是自己来出。曾做过一段时间的京东商城电话客服，给您大概说明一下京东的电话处理流程，淘宝平台没有做过，我只说一下京东的吧。
首先如果真的想处理问题第一点就是不要着急，不要怕麻烦，做好处理问题需要两到三天的准备。
京东的处理流程大概分为两种：
1自营商品及京东物流（一线客服接入——商品对应类目的专员客服——对应类目主管上线）一般来说能到主管上线就是客户的要求已经超过了普通客服的权限，一般问题在二线专员那里就可以处理好了。
2第三方商家商品（一线客服接入——代客户申请纠纷单，纠纷单规定商家在36小时对于纠纷内容进行回复，如果超36小时商家未回复或客户对于商家处理方案不认可——升级到纠纷专员进行处理，这里纠纷专员会代客户和商家进行沟通）
如果一线客服表示问题需要升级处理，就向他询问回电时间，一般来说都会在承诺回电时间之前给客户进行回电。
只要你确定出现的问题是属于平台或商家的问题，那就坚持处理就可以了。
和客服沟通之前一定要整理好自己的语言和逻辑，说清楚出现的问题，以及想要得到的处理结果，和客服沟通结束后可以让他复述他对于您问题的记录，确保和自己的想法一致，这样更方便专员快速处理，同时问清处理流程以及每个流程规定的回电时效（在多少个小时内必须给客户回电）
希望回答可以帮助到您。品牌型号：iPhone 13 pro
系统：iOS 155
软件版本:京东1112
京东出库没有具体时间，京东对第三方店铺的配送要求一般在1天内出库，2天内需要有物流的信息，要求京东自营的速度应该更快。
订单状态显示“正在出库”表示：网上订单被打印，目前订单在等待库房人员出库，无特殊情况，当日可以完成。若第二天在还在显示“正在出库”，可使用“催单服务”或联系在线客服人员处理。
一个京东的新订单从下单到订单完成，会经历各种状态，京东会将各种状态显示在订单详情页面，希望以此种方式更好的了解订单情况，及时跟踪订单状态，打消疑虑并顺利完成购物。
根据以下不同情况，京东全球购清关的时间会有所不同：
1、免税仓发货：因为不需要走清关这一步（货物在进免税仓之前就已经走了集体清关这一步），下单就会直接从国内发货，时间相对短一点。90%的海外商品能在72小时内送达，国内一、二线城市实现当日达或次日达，甚至最快履约仅需15小时。
2、海外直邮：从香港发货到内地，如果是日常时间，一般情况下的通关时间是3-7天左右，快的情况下可能3天以内就可以了。如果遇到节假日或者国家重大时间，相对会慢2-3倍，所以这段时间购买海外购就需要耐心的等待下；如果是从其他地区发货，通关时间可能会更长，因为还有中途运输时间；通关到国内转到国内快递，国内快递速度就跟平时物流速度差不多，近一点的2-3天，远一点的可能5-7天；如果是偏远地区就会更久一些。
京东快递送货规定：
1、211限时达：京东在全国125个区县提供该项服务。内容是，当日上午11：00(天津、深圳、杭州要求10:00)前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，第二天15：00前送达；
2、次日达：京东在全国347个区县提供该项服务。内容是，当日下午16：00(部分城市18:00、23:00)前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，次日送达城市；
3、晚间配送：北京、上海、武汉、成都、广州五大城市京东自营配送范围内可享受晚间送货上门服务，配送服务时间：19:00—22:00，下单时勾选“仅晚间配送“，白天将不安排配送；
4、预约配送：京东自营新增的一种送货方式，承诺尽最大努力使商品在选择的时段内送达，但无法确保在某个具体时间点送达，如8：00，8：15等；其次，较偏远的区县，京东会通过第三方合作物流配送包裹，如邮政、中铁等。
从网络购物开始以来，京东自营店深受众多消费者的喜爱，这个平台的商品质量有保证，同时商品的服务方面都非常的不错。那么，京东的自营店铺模式是怎样的有着什么样的优势京东自营怎么样
自营就是先由京东采购入仓，由京东运营和发货的销售方式。京东在此扮演了经销
商的角色。简单地说，是供货商先卖给京东，京东再卖给顾客。
有什么优势
1 京东是国内目前第一大自营平台，在流量、店铺排名都是有天然的优势，自营的产品 会在京东排名优先展示。(京东上 5%的商家能做到整个平台 70%的销量，95%的第三方卖家去争夺剩下 30%的市场份额，这也是很多商家反应京东 POP 店不好做的原因。)
2 不少的消费者认为一个商品是京东自营就代表着是大品牌品质的保证，客服服务 和售后都能得到消费者的认可，对于品牌商和商家来说等于利用这个平台在全国范围内做了一个品牌的推广。
3 买家更喜欢在京东平台上买京东自营的产品，不管在发货速度还是售后服务都能让买家对产品对服务非常满意，促进二次购买欲望。
4京东具有专业的包装技术和员工，大部分的产品快递都是用气泡填充的，没有因为成本而放弃对产品的用心程度。
5京东的发票和快递码等都是提供正规机打的，让人看到有一种正品的信赖感，这样每个产品的售后点认可度高。
6京东的物流相当发达和迅速，基本上下单后当日就到达或者隔日到达，不用长时间的等待，极大的满足了消费者的心理需求。
7京东的产品评价大部分比较真实，虚假交易没有泛滥，水分较少，相对来说消费者有较大的参考意义。
8京东购物一般我们只要比较不同品牌的同类商品，就可以发现他们的各种好坏程度和性价比。
9京东的交易方式除了常见的微信支付外，还支持货到付款，我们可以收到产品后直接刷卡或者付现金，并且没有任何其他的费用产生。
10京东购物十分注重产品的质量，一般要是它产品出现了质量的问题，京东可以上门免费退换货。
自营就是先由京东采购入仓，由京东运营和发货的销售方式。
是不是买的特别的或者是需要定制的 一般来说最多五天就收到了 我在京东买东西一年多了 除了有一次因为没有货了他们没有写明以外 没有超过五天的 你可以联络卖家客服催单
京东为什么不发货？京东现在慢了
为什么京东发货那么快！ 他的物流体系比较健全。因为是自家物流，不存在和其他公司合作问题加上又是自营，主打物流问题
望采纳
有些时候是急不来的，该来就会来，如果网购的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购物之前都去经过下,成习惯了，我买东西多，一个月要省好几百元
耐心等待，京东精选和可能是三方卖家的货物，三方一般发货速度会比较慢，但是你只要支付成功之后，就不会有问题的，放心吧。
京东发货速度为什么那么快？那是因为你买的是京东自营的产品，如果是外挂商家，每个几天是给你到不了的，夫妻用品就云雨之家，请采纳
终于知道京东为什么迟迟不发货了第一天京东客服给我要了订单号说是帮我查检视看，然后说加了好像是“紧急订单”之类的东西，答应第二天就发货；到了第二天，也就是昨天，京东客服还是要了我的订单号，说显示缺货，会帮我催促发货，我还给京东客服打了电话，一男士接的电话，也是这个论调；到了今天，我不耐烦了，态度也不好，说话也没客气，聊到最后京东客服终于说了实话，说我是“上门自提”，他们是先给已结款的客户（即已经线上支付的客户）发货，还建议我取消订单重新定（也给他们来个线上支付）。
京东为什么物流那么快京东也不是什么都快，常买的东西在一二线城市会比较快。因为京东自营的产品，一般是京东自己的快递发货，京东在很多地方都有仓库，而且有消费资料分析系统，根据历史消费资料，分析人们的消费习惯，提前备货。
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