跨境电商当下困境，路指何方？

概念引入——

标准化的产品，通常指适合标配的通用型产品；

非标准化产品，个体间差异较大，只适合某个细小领域，满足订制化需求。

近两年不断洗牌背景下的跨境电商暴露出诸多困境，参与者也一直在思考着出路，甚至风传行业曾前三的3C独立外贸B2C电商老板有意考虑出售其平台；互联网的发展让我们认识到时机是多么的重要，也许我们只能拥抱变化。

（一）跨境电商危机下，非标准化产品能否拯救

从时间长度看，中国的跨境电商才耕耘十年，要想赶上拥有二十年发展 历史 的电商鼻祖亚马逊和易贝，本身就是一种“左倾思想”，其实Amazon也一直在自主研发的路上，如Kindle系列产品的自有品牌推出，其目的就是想通过建立基础设施和创新进取来构建一个宏大规模的互联网产品和服务体系；而国内尚且还在成长期的外贸电商还是一直盯在相同低质产品互打价格战，无疑是个吃毒的行为，背后折射的是该圈子的浮躁，也许，是迫于生存的压力。当经历过无数次的洗牌之后，剩下的也许是需为寻找新机遇而进行改革或者连横合纵，抑或在下一次的洗牌中倒下。因此，跨境电商参与者任重而道远，并且需要忧患意识和寻求突破良策；这一点无疑需要人才支撑，招人虽易，人才不易，且行且珍惜。

传言由DX创始人陈灵健在离开DX后另起门户所建的FASTTECH在短短一两年后其如今销售额逼近DX主站的销售量级规模，可见创始人低调且踏实做事的风格影响了其作为技术驱动型公司的格调，个人觉得，其深谙的是当前的外贸电商玩法，不过也值得很多甩手式掌柜和夸夸其谈论调者的深思。

当靠“价差”野蛮成长的跨境电商成了看得见的天花板，为了提高核心竞争力，也许都在绞尽脑汁寻找破局之路，包括产品、营销 、小语种市场、服务、物流等，之所以让许多电商网站的蓝海业务陷入价格战的红海，是因为大家都在销售标准化的产品，通过互联网便利的比价功能可以很透明的看的到，用户就不会在某一家平台形成有效的黏度。如果这样的单一电商平台无法通过规模效应优势来凸显的话，就很难获得利润，也缺乏活力和持续力。此前在河南郑州举办的中小企业电子商务大会中，Aukey CEO也提及到了一个‘非标准化产品’的意愿，因为无法比价的非标准产品具有议价权，利润率自然就高出不少。至于这个互联网的“长尾”是否能是跨境电商走垂直细分之路的有效延伸和补充，或者说颠覆有瓶颈的标准品类的电商平台模式，这也会充满不确定性，但可以肯定的是一个新蓝海市场，发展前景是否乐观，还得看具体的个性化产品是否有确切的市场需求并形成商业化价值。

在2013-2014年，包括兰亭Lightinthebox、易宝DX、棒谷Banggood、纵腾Tmart在内的自营B2C大佬开始先后上传了让外界觉得比较陌生的以Arduino为首的DIY Parts，连其品类命名都互相参考，SKU单价在几美金与几十美金之间，我想作为主营电商平台的它们也是对这些新鲜玩意一知半解，大体能了解这些模块是服务于热衷于捣鼓硬件、机械、电子的爱好者们那样，如果避轻就重，能销售的好相信已达到作为电商平台的目的，其自身也是主要想通过新品类的拓展，以缓解近一两年下降的销量情况，至于货源多半跟华强北和东莞电子厂的加工作坊紧密关联，当然财大气粗的电商平台巨头们也会想摆脱野蛮生长，去寻求开源硬件品牌厂商合作，大力扶持各品牌供应商。

所谓英雄惜英雄，共谋利益。之所以开源硬件说是能跟跨境电商共融共生，是因为国外流行的创客文化产生了大量的创客群体，具有目标海外客户—将买来的零件模块，通过网络寻找到开源的组装说明书去制造属于自己的产品，很多时候，正是这样的创新意识才诞生了很多海外的新型企业，包括硬件和软件及其他。也许，国内都迫于生存压力和纷扰的环境，愿意为自制个性化需求买单的相对稀少，知道创客的也非常少，目前更多的是服务于教育事业，未来的国民一代也许会是未来创客的新生力量，因此路很长很长。

前连线杂志（Wired）的总编辑和《长尾理论》的作者Chris Anderson认为，“目前中国能够提供给全球创客的，主要是制造和工程技术：这些资源对于西方国家来说很稀缺”。不仅如此，作为国内的开源硬件厂商，更需要在性价比背后，避免出现缺乏创新和技术的硬伤，这才是核心竞争力所在。因此，像Adafruit、SparkFun这些成功的品牌不仅在推出产品的上拥有核心技术，在开放性的硬件领域也擅长扮演‘教育’的推手，呈现的是一个体系的解决方案，这时，创客自有的创意也可以得到协助去转换成实体，在活跃的社群之中，制造商自家产品的营销也互相打通了，因此，产品销售与增值服务才共同构成这个具有分享精神的企业电商，这种垂直细分领域做精做细的小而美也是纯电商平台（指亚马逊、兰亭、DX、SMT等）所有的局限，且在售后上也缺乏像创客电商网站有电子硬件专业的技术支持，对于拥有品牌产品和定制化服务的企业，做属于自己的官网，显得很有必要。某种程度上，开源的不确切未来就是长尾需求的发挥。

（二）电商平台与传统渠道

之所以会说作为垂直的特殊产品和服务的企业要拥有自己的电商官网，是因为硬件创业公司的基因会为了排斥纯电商平台的瓶颈而去忽视了其作为线上渠道的作用，更多想像传统渠道做市场推广，但如果将线上和线下割裂开来，就会走入误区，作为拥有独家产品和服务的企业必须在市场推广和销售上占有主动权，否则，最后只能沦落为后端的供应商和提货点，剩下的是被动，就像国内的很多供应商们会抱怨被京东绑架，而品牌企业的自有电商平台不仅能实现自身与众不同的需要，也是对海外用户的挖掘上提供了自有渠道和工具—是信息传递的最大化窗口。因此，自有电商平台是否运营得好也显得至关重要。以自有产品为根本利基，自有网络平台为利剑，掌控营销渠道；再通过线下代理或者经销商利润分成、第三方平台佣金等方式帮助销售授权的自有产品，相辅相成，与合作伙伴共同打造一个生态圈。包括国内的小米通过自建商城micom销售自家硬件产品和京东针对智能硬件领域企业推出的扶持政策，认为都是想去渗透整个产业链的整合，不同的是前者的小米先有硬件优势，后欲用来圈养互联网产品和服务；后者的京东就是利用自己电商方面的优势，想转型成为一个全产业链的平台，共同点就是打通软和硬，不断加强核心竞争力。至于离他们的目标有多远，我们无法预测，战略的构筑也只有战术执行到位才能体现，并且互联网都有个时间点和团队的基因，所能实现的抱负会不一样。

这里的传统渠道还蕴含着另外一层分支意思，就是供货和采购的渠道，即是对供应链的掌控能力。个人认为，FP是一个非常注重电商平台网站细节的，注重用户视觉界面可谓是超过任何一家同行，确实是有种在为高大上的梦想而努力的感觉，营销推广也是系统而优化，但贸易事业却在后来的赛跑中，逐渐落后易宝集团的DX，我想这不仅是外界好奇的地方，更会是其企业内部的战略考量。个人认为，相比而言，DX就是花费几年建立起的供应链、物流基础优势，并通过IT系统将后端产品供应和前端销售盘活了起来，当销量形成一定规模时，货源成本也相对会低一些，并且还有免费流量获取盈利点的基础优势；而这几点，也许就成为主营零售业的FP难以逾越的竞争壁垒了，通过其网站，可见2013-2014年，是想通过小语种市场、建立海外仓解决物流硬伤来寻求谋变之路。搭建完善的电商服务生态系统去保障优质的用户体验考验的是一个企业的整体团队的资源和力量的融合，其CEO作为新锐年轻的创业领袖能带领FP有如此的成就已属不易。

（三）总结

跨境电商背后映射的是一种贸易产业，并且链条非常长，可以活的好的一定是在线下和线上能够打通的，在产品及服务和渠道共同发挥的。包括开源硬件在内的引出也只是非标准化产品的抛砖引玉，拥有此类优势产品和服务的企业需要有自营的网络销售平台，电商平台和传统渠道不是一种博弈，而是互补，也期待更多的国内品牌产品和品牌企业能给对外贸易带来活力。企业的战略和战术只有相匹配实现，才是理想的经营，而这个路径，大多数却都会偏离。

一、开拓国际市场
经济全球化一体化趋势日益显著，互联网的无时间无地域限制为跨境电商发展互联网化提供了竞争优势，跨境电商商城系统开发利用互联网优势，促进跨境电商企业开拓国际市场，提高企业国际知名度与国际竞争力。
二、线上无缝对接海关清关
跨境产品免不了物流清关，其中的订单、运单、支付单、清单申报每个海关对接流程不一，无从下手。跨境电商商城通过互联网优势，根据商品发货海外仓、清关口岸、贸易模式自动对商品进行拆分，分别生成不同的订单无缝对接海关，三单合一直接申报，实现在线对接清关，大大提升清关效率。
三、进出口税计算
作为跨境服务商家企业，免不了各类税费，如邮税、增值税、消费税、关税各种税费。各类税费计算复杂，流程多，浪费大量的时间与人力成本。通过跨境电商商城系统开发，可为跨境企业商家提供各类进出口税费计算服务与线上报税交税等服务，消费者在购买商品时系统自动计算进口税，不但提高用户体验还可免去企业相应繁杂流程，节省时间人力成本，企业通过后台快速了解每周每月每季度每年的税费缴纳情况。
四、增加客户来源
跨境电商发展对企业来说就已经是开拓海外市场了，把产品服务面向全球消费者，增加客户来源。而传统的跨境电商发展始终受限，跨境电商商城系统开发结合互联网优势，把产品服务面向全球消费者，全球客户都可以通过网络查找购买产品。相较于传统跨境电商来说，除了线下海内外客户外，还可吸引线上海内外客户，增加客户来源。
五、企业与消费者互通
跨境电商行业不管是进口还是出口都面对着语言不通的情况，企业与消费者之间沟通难度大。跨境电商商城系统开发可为全球不同地区用户提供不同语言选择，或根据定位自动切换语言，打破海内外消费者与企业之间的沟通障碍，促进企业与消费者之间互通有无，促进成交转化。
六、会员管理
随着跨境产品服务市场的快速发展，客户忠诚度无法保证，通过跨境电商商城开发可提供会员管理功能，针对不同会员等级用户提供各类营销促销活动，会员统一管理，促进多次复购。
七、智能化管理
传统跨境产品销售容易造成订单超过限额库存不足被退单、订单超免征税额需要交纳更多的进口税等情况。通过跨境电商商城开发可设置智能化管理服务，在库存不足前提醒库存紧张问题;在有限额规定的产品设置销售数量控制，达到一定数量后自动下线或提前预约等，实现产品服务管理的智能化。
八、智能化监管
跨境产品服务企业商家与个体都离不开海关、检验检疫、税务相关服务，通过跨境电商商城系统开发与政府部门的相关系统进行数据对接，打通跨境电商商城平台各业务与监管部门的无缝链接通道，保证各电商跨境商城平台和物流渠道的业务流程集成，实现跨境电商进出口业务的高效运营，打造跨境进出口电商生态体系，实现智能化监管。

新手小白做跨境电商的方法。
新手小白做跨境电商的方法是：
1、找到行业内优秀的资讯媒体，快速的了解到跨境电商的新闻，对跨境电商的整个行业有一个大概的认知；
2、熟悉电商后台各个模块，要学会基础的后台 *** 作；
3、学习电商的运营技巧，产品的运营策略，不断提升自己的能力；
4、对店铺有一个整体的规划，制定整体的运营策略。跨境电商的招聘要求是：
1、年龄在18周岁以上，大专及以上学历；
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