投诉京东获赔后就会被京东拉黑,不让在其平台购物,是否违法?

投诉京东获赔后就会被京东拉黑,不让在其平台购物,是否违法?,第1张

我就12315投诉了,没问题啊

你在黑猫、12315投诉京东,获得京东赔偿款就被京东拉黑,不会让你在京东平台上购物,已经违法了

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十条公平交易权消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条获得赔偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条成立维权组织权消费者享有依法成立维护自身合法权益的 社会 组织的权利。

第十三条获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

第十四条受尊重权及信息得到保护权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益。

消费者在购买、使用商品和接受服务

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为

我认为,正常的投诉,肯定不会被拉黑。因为我也在京东投诉过几次,也获赔了,到目前为止没有任何问题。

一般情况下,商家不可能主动拉黑客户。除非发现这个客户有问题,职业黑,水军之类的。

我的总结是,绝大多数情况下,拉黑客户的商家有没有问题还需要调查,但这个被拉黑的客户大概率不是个好鸟。

不可能啊,我有投诉过也赔了

不能公平公正对待消费者本身就已经违法了,只要你肯较真,这就不是事。

[吃瓜群众]很简单一个道理,实体店家不让你进店消费,违不违法??京东又不是公营的消费购物平台,私营你管人家卖不卖给你??况且,京东不卖给你,你可以去天猫,拼多多什么的。何必自讨没趣呢。

不犯法,你去实体店购物,人家要是不卖东西给你也没办法,在购物平台想不让你买东西也很简单,把你IP,电话,地址加入黑名单就可以,怎么都买不了

如何定义“不让你走平台购物?”是为了保护卖家利益还是及时止损?


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