乐学 跨境电商统计与监测体系建设的目的
1、发盘也称为报盘、发价、报价。法律上称之为“要约”，指交易的一方（发盘人）向另一方（受盘人）提出各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易的一种表示。
2、接受是受盘人在发盘的有效期内，无条件地同意发盘中提出的各项交易条件，愿意按这些条件和对方达成交易的一种表示。第一、成本低：传统的跨境贸易大部分主要由一国的进/出口商通过另一国的出/进口商集中进/出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达
有需求的企业或消费者。进出口环节多、时间长、成本高，而跨境电商的出现，直面最终消费者，大大降低了企业走出国门的成本。
第二、速度快：只要海外采购商在平台上下订单，强大的物流体系可以使货品在1-2周内就可以到达买家手中。
第三、易上手：只要商家客户通过跨境电商平台就可以方便的购物交易。数字经济时代消费者日益凸显的个性化,差异化偏好能够通过跨境电商被直接满足,是数字贸易区别于传统贸易的重要表现本文基于CEPII的HS6位贸易数据测度了各国进口偏好差异化程度。美国、法国、俄罗斯、英国等为代表的传统发达国家和地区是中国跨境电商出口的主要目的地
随着跨境电商行业的不断壮大，已经有越来越多的人投身到跨境电商当中，对于有电商经验的人来说，做起跨境电商来说自然是轻车熟路，可对于刚开始接触跨境电商的人来说，首先应该怎么做呢？
我们都知道，知己知彼才能百战百胜，做跨境电商也一样，在做之前我们需要去好好了解我们的消费群体，去吃透市场的行情，这样做起来才有方向。
所以我们首先要做的就是做市场调研并找好市场定位。
下面我就带大家了解一下市场调研和定位应该怎么做。
市场调研：市场调研的目的是为了让我们更好的了解市场，帮助产品更好的销售，所以我们首先需要做的，就是去了解目标国家的物价水平，和自身产品在当地的价格水平等。
因为我们只有了解到当地市场行情才能更好地给自己的产品定价。同时我们还需要去了解目标国消费者的消费习惯喜好等。
通过对国外市场的调研，我们从中可以得知自身产品在海外是否具有优势？是否对海外消费者有吸引力？同时可以对自身产品进行优化。
具体的调研方式可以通过以下方式：
1、多看多分析国外各大零售网站，从中了解各个平台的规则，和海外消费者的消费习惯等。
2、去国外考察，去自己目标国家感受当地的氛围民俗等等。
3、多和外国人沟通，可以从他们口中得知国外消费者的喜好等。
4、可以去国外网站上看同类型产品，看看他们的价格、质量、评价等等，从而可以去分析不足来进行优化超越。
5、分析最受国外消费者喜爱商品的特点和共性，从而去了解消费者需求，有助于我们站在消费者的角度去进行分析。
市场定位：市场定位的目的就是帮助自身产品找到好方向。由于我们长期生活在国内，对海外市场的一无所知，所以有了之前的市场调研，对于产品的市场定位就有了很大的帮助。
在我们给产品定位时，一定要细分好市场，避免和其他店铺产品同质化，找到合理的定位。
通常我们给产品定位时，可以分为三步：
一、从细分市场入手，找到自己精准的目标人群，然后拿出他们最需要的产品，同时，店铺装修也要专业化，给客户一个舒服可信的体验感。
二、通过短时间的沉淀，看产品是否符合消费者们的需求，让市场来检验我们的产品，然后通过得到的数据、销量、评价等方面对产品进行优化，来调整自己的定位。
三、通过以上两个步骤后，我们从中选出最受市场消费者欢迎的产品，来进行不断调整，紧跟消费者的步伐。
最后，我想说的是，我们既然找准了方向和定位，同时也要找到自己产品的优势，进而打造成一个品牌，之后就可以不断地增加产品的附加值，为自己创造更大的利润。
一、 跨境常识类11跨境电商和传统电商的区别？
传统的电商，其交易买卖双方一般属于一个国家，即国内的商家卖家在线销售给国内的买家；而跨境电商是不同国别或关境地区间的买卖双方进行的交易，从业务模式上简单来看，多了国际物流、出入境清关、国际结算等业务。
Q：进口贸易商，从国外进口商品到本国，通过电商模式卖给国内消费者，算是跨境电商吗？
A：严格来说，这不算跨境电商，因为其中虽然也牵涉到进口业务，但是其电商模式是在国内买卖双方之间进行的，并没有“跨境”，这只能算是进口商品电商。
12跨境电商出口和进口的区别
出口电商:就是国内个人或者公司，在eBay、Amazon等平台上面卖东西，国内发货或者把货运到国外让国外公司帮发货。说白了就是在国外版的淘宝上卖东西。
进口电商:就是海外代购。就是某宝上一搜“美国代购”、“日本代购”出来一堆代购的人，他们或是人在国外，或是有在海外仓注册帐号可以转运。
13跨境电商平台有哪些？
1、国际B2C跨境电商平台。
eBay、亚马逊、速卖通、Wish、兰亭集势、敦煌；
2、进口跨境电商平台。
洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘；
3、本土化跨境电商平台。
Priceminister法国乐天、Paytm东南亚、Flipkart印度、Walmart沃尔玛、Yandex俄罗斯、Newegg美国新蛋网、Trademe新西兰、Mercadolivre美兰卡巴西
4、B2B跨境电商平台
亚马逊VE/VC(VendorExpress)/Central平台，阿里巴巴国际站
14中国跨境电商出口行业主要模式
1、B2C模式，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
2、B2B模式，指商家与商家建立的商业关系。是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展
二、跨境物流常识
21跨境物流主要有哪些？
1、邮政包裹类：这是覆盖最广、费用最低的一种渠道，但是时效性最差，耗时是快递的两三倍以上，容易丢件。是目前主流的跨境电商出口发货方式。
2、小包+类：也属于邮政渠道下，比一般邮政实效更好，大约4-10天可以收到货物。
3、快递类：最大的缺点是“贵”，最大的优点是“快”和可靠性安全性高，可以全程跟踪。通常只有在国外客户对时效性要求很高、货物价值比较高的情况下才选择国际快递。例如通过UPS寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。
4、一般快递渠道（邮政EMS\顺丰\四通一达等），费用成本要比UPS、DHL、联邦快递等国际快递巨头低一些，时效性、可靠性稍逊，通关能力较强，尤其是邮政EMS。顺丰、四通一达所能到达的国家（地区）不够广泛，EMS依托邮政渠道，覆盖面较广，EMS可以直达全球60多个国家，费用相对四大快递巨头要低。此外，中国境内的出关能力很强，到达亚洲国家是2－3天，到欧美则要5－7天左右。
5、专线类：出口跨境专线物流一般是通过空运先发到海外，再通过合作的物流公司、快递公司等，进行目的国“门到门”派送。专线物流的特点是先把不同客户、零散的货物集中起来，合并成一票大货，再发空运，到了目的国（地区）再拆分、派送。这样通过规模优势可以有效降低空运成本。因此，其价格一般比商业快递低。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧美专线、澳洲专线、俄罗斯专线等。也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
6、仓储+物流服务类：海外仓包括边境仓（头程运输+本地派送）。
海外仓是随着跨境电商的兴起，而发展出来的一种崭新的物流模式。海外仓模式有三个部分：头程运输（比较典型的是FBA头程）、仓储管理和本地派送。
头程运输：即中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程 *** 作海外仓储货物，实时管理库存。
本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
海外仓的最大优势是时效性强（相当于国内快递），客户体验好。但是也存在由于销售预测不准、市场变化导致库存积压或缺货，库存风险不容小觑。
22卖家如何选择物流？
对于跨境电商的卖家来说，接到订单后首先要考虑的是应该选择什么样的物流方式将产品配送给海外客户，物流的选择一般从三个方面来考虑：速度、价格、清关能力。
总结来说，从价格上考虑，邮政包裹最低，专线次之，快递最高；从速度上考虑，邮政最慢，专线次之，快递最快；从清关能力考虑，取决于承运商提供的服务。
对卖家来说，选择物流，首先应该从产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性）来考虑。比如大件不适合邮政包裹，更适合海外仓储。
其次，根据淡旺季灵活调整。例如在淡季采用邮政小包降低成本，在旺季可以选择新加坡邮政或者香港邮政提高时效性。
23什么是海关？
国家的进出境监督管理机关，基本任务是出入境监管、征税、打私、统计，对外承担税收征管、通关监管、保税监管、进出口统计、海关稽查、知识产权海关保护、打击走私、口岸管理等主要职责。
24什么是通关？
即结关、清关，是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，放行完毕叫通关。货主或申报人才能提货。
25什么是出口退税？
即出口货物退/免税，指对出口货物退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税。
26什么是体积重量和计费重量？
体积重量是根据货物的尺寸（实际体积）按照一定的折算系数计算得来的。不同的运输方式折算系数不同，如空运的折算系统一般是1:167，即一立方米约等于167千克，海运的折算系数一般是1:500或1:1000，即一立方米等于500千克或1000千克。
计算体积重量的目的是为了与实际重量做比较。如果体积重量大于实际重量，那么就按照体积重量计收运费；如果实际重量大于体积重量，则根据实际重量计收运费。
计费重量用于计算运费的重量。计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。如果实际重量大于体积重量，则计费重量=实际重量；如果体积重量大于实际重量，则计费重量=体积重量。
总之，计费重量要么是实际重量，要么是体积重量，计费重量=实际重量VS体积重量，哪个大就用哪个计算运输费用。
28什么是泡货？
泡货也说做抛货，通俗的讲就是轻货。体积重量＞实际重量即定为泡货。
A：实际重量(KG)，B：体积重量=长宽高/6000CM（国际标准是长宽高/5000CM，每个物流承运商计算抛货的体积参数不同）
如果A>B那就不是泡货，反之就是泡货了
29运费计算方式？
一般按照区域(国家区域或者邮编区域)和重量(重量段者单价计费)邮编和国家都会有分区，计费重量会有最小计费单位或者取整等情况
运费=计费单价计费重量+附加费用(附件费用可能是超重，超体积，或者偏远，二次派送等)
其他的物流问题
1签名问题
签名服务是指有明确的客户签收的快递服务，挂号的物流方式一般快递在没人的情况会放在客户家门口或者通知客户去邮局等地方收件签名类似于国内邮局的挂号信，需要有人签名确认收件，并且可以查看到签收的
2二次派送费用
客户第一次派送的时候没有人签收可能再次派送需要收取费用，这个根据客户选择的物流方式不同不是所有物流方式都需要支付
3超长费用
有存在单边超长，或者多边加起超长有些物流规定单边不能超过08m或者长宽加起来不能超过12m或者长宽高加起来不能超过12m等
4形式发票
有些物流方式需要客户提供形式发票，形式发票是一种提供给物流的发票，主要包含收件人，发件人，产品内容和申报价值等
5物流单号更换
有些物流方式从承运商可能先拿到的是一个转运单号，到了国外部分(或者下一个承运商那里)单号进行了变更，所以存在转运单号情况或者物流订单由规则的截取(可以参考ERP内标记发货规则内，标记类型)
6线上物流和线下物流
有些平台需要使用平台认证的物流方式，并且需要使用物流相应的销售账号获取对应的物流运单物流账号和平台销售账号有绑定关联
例如eBay规定收货国家为美国的订单，需要使用EUB或者比EUB更好的服务
AliExpress也有相应的规定需要使用速邮宝之类的服务
有些平台只对于物流有要求，但是并不一定需要使用销售账号获取运单，可以在线购买，但是也以使用认证的包裹
类似于Wish规定非挂号的物流方式只接受wish邮政或者认证的承运商物流
先说一下这四大主流的跨境电商平台
一、速卖通
1是不计成本的站外引流缩减了很多预算，
2是平台收费，卖家门槛极速提高，速卖通平台现在几天就出一项新规定，每项规定都是在提高卖家的经营门槛。
二、亚马逊
1用最快的空运，2资金回笼速度可以做到14天，3适合重量轻，利润高的商品
三、eday
1价格超级低
2深圳大卖们几百个账号，几十上百人的ebay团队，小卖还是远离一点吧。
四、wish
1最具性价比和最低门槛2现在竞争激烈程度比前两年激烈了很多3可以跨类目经营，根据市场迅速上货（前提是诚信店铺）
再说一下小白做跨境电商需要注意的地方
一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式
跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果4大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。
二、对于跨境产品的选择应该考虑以下几点：
1、市场潜力巨大，利润率比较高，做跨境电子商务产品利润率最基本是50％以上，甚至是100％的利润。
2、适合国际物流，产品体积比较小，重量轻，不容易破碎的产品这点非常关键。
3、 *** 作简单的，类似于需要指导安装的产品不要做跨境，因为后续的投诉和客户服务成本非常高。
4、售后服务简单，基本上不需要有什么销售后服务的产品。
5、有自己的产品独立设计，包括产品研发能力，包装设计能力等，这点非常关键。
6、最后一点最核心就是不要违反平台和目的国的法律法规，特别是盗版或者违禁品，这类产品千万不要销售，不仅仅赚不了钱，甚至需要付出法律代价。
三、跨境电子商务团队的建立
对于跨境电子商务运营的成功，一个成功的团队非常关键，特别对于中小企业转型做跨境电子商务。中小企业实话说资源不多，一切都从实际出发：
1、从传统的BTOB平台运营中找人才
跨境电子商务人才首先可以从本来的外贸人才中选择，因为外贸企业都有类似的基因，特别是那些原来的阿里巴巴BTOB的外贸业务员，这样的转型也非常顺理成章。
2、从淘宝运营中找人才现在淘宝在中国市场非常成熟了，熟悉淘宝运营的人非常多，经过简单培训很容易成为跨境的电子商务应用人才，其实无论从推广到数据运营跨境的玩法和淘宝很类似，而且淘宝现在有非常足的运营基础，这样的人也非常好找。
四、系统化的跨境电子商务培训人才
现在中国电子商务人才中最稀缺就是跨境电子商务人才，跨境的环境和政策也是一日千里，所以企业应该对于跨境人才有系统的培训，无论从运营还是对于平台政策的了解，这点比国内运营淘宝更重要，因为跨境交易周期，交易风险，后续的投诉等比国内淘宝要严得多，处理不好往往损失惨重。
五、自身产品品牌化
销售产品的最终目的是为了让客户记住你的产品，从质量、外观、认同感来培养消费者的信任度，所以许许多多的跨境电商企业要么发展成平台化，要么依旧在其他的电商平台之下主营自身独有的产品，来谋求企业稳定的发展。
而平台化这一步需要很大的决心，资金支持以及客户对品牌的认同感，才能促使企业在脱离原有的平台开始自建电商平台的情况下保证自身用户流量的支持，相比较之下比在原平台下运营多了份风险，但也多了一份发展的方向，不再被束缚于原有平台下的体制。
切记，自身自建跨境平台切莫盲目跟风，须确认以下几点：
1、企业是否拥有良好的资金链及供应链？
2、用户是否对自身产品有认可感？
3、产品主营方向面向哪些地区？如何在该地区进行平台推广？
4、对短期风险的评估以及预防是否有决策？
做跨境电商需要考虑的成本有四个方面，一是建立本地化运营物流 ，二是独立网站的建立和推广，三是突破语言障碍 ，四是跨境支付结算。一、建立本地化运营物流其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初开始EBAY、大龙网已经开始设立当地海外仓物流，目的是降低更多的配送成本。国内跨境电商企业很多都是初成立，可能在资金方面还不足够去建立一个本地市场的配送中心。但是，要增加利润和促成更多交易，就必须在市场成熟之后去建立海外仓，这样一来，可以让本地化消费者体验购物，对于市场的优化和推广，非常有利。兰亭集势目前也在建立当地的配送中心，目标就是节省更多的物流成本，这样对于供应链的管理和物流配送管理都提升了要求。 二、独立网站的建立和推广既然是在线购物，就避免不了去浏览店铺页面。首先，说说网站建立。直观性，一个购物网站给消费者第一印象的直观性一定要强，当你去打开一个网站的时候，你第一眼都无法去找到你的产品类目，这对于消费者网购体验大有不利；快速性，这个指的是阅览网站的跳跃度，很多网站的页面建立并不灵活，打开的速度太慢，消费者不一定有耐心去等候。接着就是网站的推广，网站很重要的一点就是流量，没有流量，就不会有转化率，很多跨境电商刚开始建立网站的时候，并没有注重优化产品内容等，甚至没有考虑到推广。 三、突破语言障碍这里跟网站，也是息息相关，可以是延伸的一点。之所有讲到小语种，是因为跨境在线零售网站，会有不同国家的访客，很多跨境电商建立网站都是英文较多，这可能是跟他面向的市场相关。但如果想要更多的订单促成，就要突破语言障碍，订单出现看得见，摸不懂的情况，对于用户来说，是非常麻烦的。小语种网站建设翻译成本较高，个人建议是建立多语言服务，这样会节省很多运营人员成本、推广、优化成本。当然，要看自己面向的市场是哪些，比如俄罗斯、西班牙、阿拉伯语等等。 四、跨境支付结算有独立的网站，跨境电商必然会考虑到收款通道。因为当不批订单交易完成的时候，如何安全收款是跨境电商会重点考虑的问题。去年始，跨境人民币结算是许多跨境电商会考虑使用的收款通道。我们来分析下几个优势。第一，结汇成本降低。因为跨境人民币结算是走正常的通道，节省了时间成本。第二，对接流程方便，基本能在网站后台看清楚每一笔交易。第三，结算时间可灵活性调节。第四，风险控制系统完善。目前来说，跨境支付结算通道，是面向独立B2C网站的跨境电商。
0条评论