乐学京东 2023-11-12 14:17:02

对比分析天猫和京东商城购物流程的异同

首先，经营模式的不同
天猫商城是开放性的一个商城，支持天猫原创品牌以及各行业的品牌企业入驻。而京东商城属于半开放式的一个平台，京东自营+第三方的混合模式，在丰富商品的同时，分散供应链资金人力物力上的压力。
其次，价格上的差别
很多人如果稍微注意下，基本都能发现。在京东商城上的同样商品，京东上的定价要比天猫商城要高20%-30%左右。有些虚高。
物流上的差别
天猫商城上入驻商可以自选快递方式运输，京东商城则是自有快递配送和第三方选择方式。
消费者保障售后上的差别
京东商城的退换货的流程相对繁琐，甚至可以用比较麻烦来形容。然而天猫商城的退换货就不同了，虽然可能会遇到廉价货，甚至是冒牌的那种商品，但是有运费险、极速退款等服务。
流量人群进入的不同
天猫商城的流量从开始就是依托淘宝网的流量来逐渐发展起来的，而且和搜索引擎这块是屏蔽抓取的。流量不外流。然而在这方面，京东商城就不同了，京东上的商户基本都有感觉，流量大多来自搜索引擎引入。这说明京东商城在流量上做的比天猫商城要挖掘的更多。
消费人群上的不同
京东商城的消费人群基本集中在白领人群，且都在北上广南方地区是消费主打人群。而天猫商城则面向的是全国中低端消费人群，所以在商品定价上也就差别很大。
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京东自营和天猫旗舰店都是靠谱的。天猫旗舰店和京东自营原则上，它们是相同的，因为天猫旗舰店和京东自营原则上都是由品牌商直接提供的。天猫旗舰店必须是品牌持有者可以开设的商店。京东自营由品牌与品牌合作直接提供。天猫旗舰店的优点如下：1、一般来说，天猫旗舰店的商品价格低于京东自营。由于京东货物是自定价的，并且天猫货物之间具有竞争性，因此在投标过程中不可避免地会有很大的折扣，因此天猫旗舰店在价格方面具有优势。2、天猫旗舰店的客服更方便消费者。通过发送链接和客服沟通，我们可以更直观地了解商品属性、价格、优惠信息或质量问题，满足消费者的体验。3、天猫旗舰店的售后服务具有优势。如果我们与商家的沟通有问题，如果我们想退钱什么的，我们可以申请客服干预，这样问题就可以很快解决。京东自营的售后服务需要一些时间。京东自营的优点如下：1、京东自营的一个优点是快递。众所周知，京东会送到您的门口，这对消费者来说非常方便。而且快递通常需要送到楼下。京东强大的物流经验，在快递方面，我相信大多数消费者更喜欢京东快递。2、京东是中国最大的自营平台，在流量和店铺排名上有很大的优势，而且京东自营的售后服务和客户服务很受欢迎，得到大多数消费者的认可，配送速度也很快，深受消费者的欢迎。3、京东自营所有品牌、型号和产品都是多样化的，能够满足消费者的个性化需求。

这个区别很多。
1、物流区别：天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商的支撑，主要是四通一达以及EMS，商家如果不在本省到货需三天左右，偏远地区更长。京东的物流是自己建的，全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级城市内基本能当日达。
2、商品区别：天猫的商品都是第三方卖家，天猫的卖家一般是总代、一代的居多，官方直营的也有，商品的流通环节一般多于京东，销售渠道较长，且总代和一代可以玩些猫腻，例如手机卖翻新机，但这样的情况比较少，但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。京东的商品一般是从厂家直接进货的，主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发生重叠，如乐器牙膏牙刷等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。
3、售后服务：天猫的售后服务主要由商家或者品牌商解决，退货耗时，产品出现问题后对于顾客来说需要花费不菲的时间成本。京东也好不了多少，3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货，也有点麻烦。天猫和京东的售后都不完善，大家售后都不高，但京东比天猫好些是事实。
付款区别等等小差别就不说了。
再说性价比吧，天猫的产品价格比京东低是事实，这方面就仁者见仁智者见智了。单价低的商品，挑选信誉高的商家，天猫和淘宝的价格一般都比京东低，就是在天猫和淘宝挑选了，价格相差不大首选天猫，其次淘宝，另外看好评和具体评价，好评度肯定要高，其次看评价，多看看评价，如果发评价的人账号相同基本就是刷的了，小件商品且对配送时间要求不高的建议在淘宝或天猫购买。大件商品就上京东，尤其是维权意识不强、甄别商品的经验不丰富的购物小白，在京东上面购买省事，商品质量也有保证。

天猫平台与京东平台入驻规则和交易规则的异同点：

相同点：天猫平台与京东平台都是电商平台。

不同点：

1、品牌商入驻不同。

天猫主要是品牌商入驻为主，天猫只作为一个公开的平台，通过广告、入驻、提成这种方式来获利。

京东之前采用的模式是商品自采自营，京东是以3C类商品起步，不过，最近为了扩大销售规模与销售品类，京东也逐步通过品牌商家入驻的方式，以满足商城用户的多样产品的一站式购买需求。最终的模式，还是开放平台商家入驻式的。

2、经营模式的不同。

天猫商城是开放性的一个商城，支持天猫原创品牌以及各行业的品牌企业入驻。

而京东商城属于半开放式的一个平台,京东自营和第三方的混合模式，在丰富商品的同时，分散供应链资金人力物力上的压力。

3、盈利模式不同。

京东是大润发，东西都是自己买入再卖出去，天猫是万达，建了平台，有铺面，租给别人来卖东西，自己做资金流。

京东商城是一种直销模式，京东商城是从厂商那里将东西买过来，放在自己建好的仓库里面，别人买了它再发货，转取的是中间的差价。

天猫的话是一个b2c的电商平台，为大小商家提供一个平台，大小商家入驻交易，东西不是天猫的是大小商家的，交易成功后，天猫按照交易金额提点，而不是赚取中间差价。

京东优势：

1、京东自营GMV占比京东商城整体销售额70%以上。

2、每一件自营商品都带有京东（自营）标识，消费者更信赖。

3、京东自营商品可以实现 211、限时达、夜间配等高效配送，消费者购物体验更好。

4、自营商品可以参加京东所有资源位的活动，部分需要付费购买。

5、自营商品在平台上销售是品牌推广的一个重要渠道。

6、京东自营供应商只需要负责头程运输费用，节省商家仓储和配送费用。

7、京东自营供应商无技术服务年费。

天猫优势：

1、天猫商家在评价方面拥有绝对的控制权。天猫店铺不像淘宝等平台，它没有等级好评率。商家们不用担心会因为差评而影响店铺经营。

2、品牌优势，消费者流量基础大。天猫和淘宝都是阿里巴巴的平台，拥有最大的平台支持。而在淘宝上随意搜索一件商品，出现高人气排名的往往都是天猫店铺。

3、天猫的营销活动屡屡都能硕果累累。天猫商家们有机会参加天猫活动，是店铺经营与销售非常好的机会。

4、天猫入驻的商家们可以报名参加天猫的淘宝培训以及各种类目的针对性课程，帮助提升网络营销技巧。

5、天猫以公司为基础，准入门槛较高，相对其他平台在消费者眼中店铺质量可以得到保证；天猫供销平台店铺就是使用企业账号注册的店铺，一般来说都是比较可靠的。

6、商家可以在天猫进行分销管理。

创始人和首席执行官不同：京东的创始人是刘强东，他还担任京东集团董事局主席兼首席执行官。天猫的创始人是马云，首席执行官是张勇。

性质不同：京东是中国自营式电商企业。天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。

成立时间不同：京东：1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。天猫：2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

销售方式不同：京东有线上销售和线下销售两种方式。线下销售有京东之家、京东专卖店、京东便利店。天猫只有线上销售。

天猫更好一些。区别如下：

1，入驻门槛：

京东入驻门槛低。

天猫开店铺保证金要求高，并且销售额要达到一定标准，会进行考核。

2，物流区别：

购买京东自营的商品京东有专门的京东物流配送，京东在全国各地都设有专门的配送中心，

天猫超市也有自身物流配送，送达效率两者区别不大。

3，性比价：

天猫性比价高，价格较京东便宜。天猫有很多都是品牌入驻，价格相对于淘宝要高一些，但这并不代表天猫没有假货。

京东购物，如果是京东自营的商品，或者是厂家直供的商品都是有品质保证的，售后也比较强大。但是第三方店铺就不好说了。

扩展资料：

天猫发布的数据显示，2020年“双11”参与品牌达到25万个，参与商家500万家，折扣商品达到1600万款，是去年的16倍。11月11日0时26秒，天猫“双11”的订单创建峰值就达到583万笔/秒。1日0时至11日24时，天猫成交额突破4982亿元。