京东笔记本未拆封换货

找人工客服把需要退货的情况告诉京东客服即可。登陆自己的京东账号之后，找人工客服把需要退货的情况告诉京东客服即可，并询问是否可以换货。京东商城是一家综合购物平台，集团业务涉及电商、金融和物流三大板块。京东于2004年正式涉足电商领域。京东是中国收入规模最大的互联网企业。

京东拆封了依然支持七天无理由退货，但是要保证商品完好不影响二次销售，跟是否拆封了保证没有关系，除非是特殊产品。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。在京东，包装拆开的，只要能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的情况下，是可以退货的。签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。需要注意的是，发生赠品丢失等情况的退货，退款需扣除赠品费用。因部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。

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