京东退货流程,详细点

京东退货流程,详细点,第1张

退货流程如下:

1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,

6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。

扩展资料

2013年5月6日,京东商城在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

参考资料:

百度百科-京东

1、首先,百度上搜索京东并打开网页,可以扫码登录或账户登录,比如点击账号登录,照提示在第一个文本框中输入账户名,在第二个框中输入密码,点击登录。

2、在网站上方点击我的订单,就会显示出自己购买过的东西,对着要退掉的货品右侧点击申请售后。

3、进入退货的界面,继续点击对应商品下方的申请按钮,进入单个商品界面,点击下方服务类型后边的退货。

4、界面往下拉,点击提交原因后面的列表框,选择退货原因,如七天无理由,地址之类相关信息。

5、在问题描述后面的文本框中输入商品的问题,凡上前面有红星号的为必填项。

6、再往下拉,点击确认信息后的修改,可更改返回方式。如选择快递至第三方卖家。

7、再选择好自己的收货地址,客户姓名,手机号码(注意要跟订单中相同),最后点击确认提交,显示提交成功。

8、提交之后,准备退货的物品并查询进度,你需要准备好需要退掉的物品等资料,快递人员上门取件后,会给你一个退货单号,就可以在返修退换货界面里查看退货的进度了。

扩展资料:

京东的发展首先得益于组织中“人”的发展,是因为人的发展带动了京东的企业发展,“人”是京东发展的核心助推器。京东相信,人的潜能是无限的,人是京东最基本的源动力,对人的深入关怀和挖掘,就是对京东发展战略的彻底实践。

同时,京东坚信,创新是京东发展的不二法则,而唯有人能够推动发展创新,唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

京东商城退换货规则:

京东承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

售后服务处理周期:

退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内为您处理完成,正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内为您处理完成,以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。

参考资料来源:京东—售后帮助中心

1
首先,京东退货是有审核时间限制的,如果商家一直不审核,达到时间后系统就会默认自动通过审核了。
2
所以当用户发起退货后,商家是必须要在这个规定的时间内进行审核 *** 作的,不审核的话就会自动通过哦!
3
如果商家审核一直不给通过的话,大家还可以联系京东的客服,申请客服介入,帮你联系商家进行退货申请。
4
退货审核通过后,用户联系商家客服问明情况,填写退货将货物寄回商家即可,等待商家收货即可退款。

京东是很多人都会去的购物网站,那么在京东购物买到不喜欢的东西后该如何退款呢,下面是我整理的京东怎样退货退款,欢迎阅览。

1、首先进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录即可。

2、登录成功之后,我们在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”。

3、进入我的订单之后,就可以看到我们已经购买过的商品了,我们找到需要退/换的商品,然后选择退换 *** 作即可。

4、接下会进入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,我们点击“申请”即可进入到具体的申请界面了。

5、点击上图中的申请后,即可进入具体的申请资料填写界面了,这里会告知你,哪些产品适合退换 *** 作,主要有时间、产品质量问题等方面的限制,具体产品是否符合退换货标准。

6、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可,如下图所示:

7、提交后,即可看到相关提交成功的提示了,京东服务人员会在24小时内,完成审核,并且会通过短信形式告知您,另外您也可以在京东商城个人订单中,查看相关处理器进度。


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