为什么京东拒收后退款很难

为什么京东拒收后退款很难,第1张

因为选择拒收快递后,货物会被快递按照原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理退款订单,订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长时间。

一般情况下,京东拒收后会全额退款给买家。京东商品订单拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京东售后退款审核成功后,京东商城售后会把退款京东快递拒收以后就会被退回去了,不过这个退回去的过程在物流信息上是看不到的。

京东退款太慢的处理方法

一、找在线京东客服,首先打开京东app,登陆京东账号后,进入首页,选择选择右下角“我的”,然后再选择客户服务,选择底部的在线客服,点击后就进入聊天页面,会显示常见的一些问题解答,如果没有退款慢这个问题,在聊天框输入人工客服,就会转入在线客服接待,这时候输入自己的问题,客服会帮忙解答和解决。

二、拨打京东商城客服热线,电话是950618,接通后转入人工即可,告知客服自己的诉求就行了。

取消订单失败收货时根据需要签收或拒收,不需要再申请取消。提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为用户办理退款。若订单取消失败,订单会继续为用户配送,用户可根据需要签收或拒收。

(1)订单提交成功后,可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复。

(2) 已收货的订单,申请返修/退换货。

(3)多次拒收会扣除京豆作为运费,具体规则可查看拒收扣除京豆。

(4)订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。

扩展资料

京东商品订单拒收后,在线支付订单可以在前台提交退款申请,也可以联系客服提交退款申请,待商品返回,京东审核退款,退款审核成功后,如订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。

(1)在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回,即 *** 支付退回 *** ,微信支付退回支付 *** 或微信零钱,余额退回京东余额,京东E卡退回支付时使用的京东E卡中;

(2)公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到京东账户,若需要退款至对公账户或银行,可在申请退款的页面选择退款方式;

(3)白条退款优先恢复白条额度,如已还白条款项,退款会返还到还款的 *** 中。

(4)京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至支付的京东E卡内。

参考资料:

京东-订单取消说明

参考资料:

京东-订单拒收后,退款什么时候返还?

参考资料:

京东-退款说明

首先要确定是不是因为自身的原因,比如你购买的东西是不是过了申请退款的期限,或者说你把东西损坏了,然后申请退款,这种情况卖家不同意退款是合理的。
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如果你在期限内正常申请退款,可以点击订单列表中的“申请售后”,如图所示。
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然后点击上面的“申请返修/退换货”,如图所示。
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然后选择你要申请退款的产品,点击下面的“申请”按钮就可以了,如图所示。
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然后填写申请退款的原因,尽量填写详细,然后点击提交,如图所示。
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完成提交之后,如果卖家不同意退款,并且协商没有解决,可以点击左侧菜单的客户服务中的“交易纠纷”模块,如图所示。
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然后选择对应商品后面的“申请交易纠纷”,如图所示。
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然后填写选择对应的纠纷类型,点击提交就可以了,如图所示。
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然后等待处理结果就可以了,也可以直接拨打京东的客服电话进行解决,希望可以帮到大家。

如果将已支付订单取消或办理了退货业务,京东核实信息后办理退款服务。

各类型订单退款周期如下,供参考:

*** 退款:1-2个工作日

2现金退款:1个工作日

3公司转账:1-3个工作日

4Pos机刷卡:需与您的支付卡银行确认,一般处理时间为15-18个工作日

5退京东余额:1-2个工作日

6分期订单退款:15-18个工作日

点击我的---退换/售后---售后申请,在里面找到你要退款的东西,去申请售后,点击退款

一般是15天内,首先是你申请,然后京东人员审核,审核通过以后,你按要求把东西寄回去。等对方收到货,就可以退了。这时就快了。对方没收到货,是不会退的。

你可以和它们的客服联系!但请不要抱太大的希望:之前我本人在京东的网上售后评论区经常看到有很多和你类似的消费者负面评论!说明这个是常见的问题!!根据我的观察:京东的手机、平板、笔记本、数码相机是“重灾区”有消费者怀疑购买的产品为翻新翻修的处理品??!!往往这种极端的言论贴很短命,不久就消失了!!楼主选择上述4种电子产品请多加小心!!还有就是1个月以后一般商家就不再管了你要找手机售后客服的几率要大一些?!!!如果一定要找的话请保存好发票!!祝你好运?!!!----------------------------仅供参考!!!!!!!!!!!


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