京东手机换货需要多久

大概需要5到7天。京东商城换货需要时间的时间为退货物流时间，京东处理时间和新商品快递时间。京东商城服务承诺：

1、自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题；

2、本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算；

3、以京东售后服务部确认属于产品质量故障开始计时，产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准；

4、100分钟是指在京东售后拆包检测人员工作时间每周一至周五，上午9点整至12点整，下午13点整至17点整，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。

京东退货 *** 作流程是：
1、电脑上申请 *** 作步骤
登录京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在手机上的申请方法
打开京东APP客户端，点击我的，选择退换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

---