乐学 京东退货流程
京东退货流程
在电脑上申请 *** 作步骤：
登陆京东网站（>
在手机上如何申请：
打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
扩展资料
京东自营商品售后服务运费规则：
双免：
双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：
1）在京东取件范围内，可免费上门取件；
2）客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
取（返）件包含三种形式：
1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；
2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；
3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则：
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
参考资料：
京东7天无理由退货规则就是收到货之后7天内可以无任何理由退货和换货。
京东无理由7天无理由退换货指商家使用京东提供的技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。已建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东商城的优势
京东以产品、价格、服务为核心，致力于为消费者提供质优的商品，优惠的价格。同时领先行业推出211限时达、售后100分、全国上门取件、先行赔付等多项专业服务。京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
京东的发展首先得益于组织中人的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，人是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。
百度百科—京东商城
不收费的，具体退货流程如下：1、登陆京东商城账号，在首页最上面选择“我的订单”。
2、在订单最右边选择“申请返修/退换货” 。
3、选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。
注意京东“售后服务规则 ”：
1由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。
2由实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。
3在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单；
2）密封产品原包装打开；
3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
注：博世电动工具不在国家三包范围之填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至 *** ）、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按选择的退款方式退款的。京东快递可以退货，退货流程如下：\x0d\1京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。\x0d\2然后在点击“申请”按钮。\x0d\3然后会进入填写资料页面，小编这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮！另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。\x0d\4申请成功之后手机会收到短信提示！然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。\x0d\5寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。\x0d\6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。\x0d\7然后在点击“填写发货信息”按钮。\x0d\8然后在认真的填写物流单号、快递费。然后点击确认按钮。\x0d\9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。\x0d\10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就搞定啦。问题一：京东自营的东西能退货么？ 京东商城内的商品有参加七天无理由退货的，都是可以退货的，客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）。
具体退换货标准如下：
问题二：京东退货流程，详细点 那要看是京东自营的还是第三方的，京东自营的话快递师傅联系你的时候直接拒收就可以了，如果是京东第三方你用的又是在线支付会用普通快递发，那他有时候会放到公司前台或者小区保安室，学校就放专门的暂时点了，所以你要退的话一般是你先确认收货然后你申请退换货，然后商家审核通过会把地址发到您的手机上，您通过普通快递寄过来，申通，韵达 ，圆通都可以，顺丰和到付不可以，然后你寄出来以后吧寄的什么快递，快递单号和运费在您申请的退换货申请里面填写一下，我们收到就给你处理。到时候邮费在退给你。 一般都是这样的，可能有些商家不包邮，你要问清楚最好。
问题三：京东自营店退货，是怎么一个流程。 10分 1
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
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登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
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进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
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在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
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在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
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写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，
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如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
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退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
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如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
问题四：京东自营商品怎么退货 在你的订单里面 点击退换货 按照要求填写 审核通过就有京东快递联系你取件了
问题五：不是京东自营的物品怎么申请退款 1
提示：建议在退换货之前，先在京东上与第三方卖家在线联系沟通，确定退换货方式以及运输费用责任后，再进行后面的退换货 *** 作。如果没谈妥的话，提交了也不一定能通过，当然实在不行的也可以申请京东介入。
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登录京东，打开我的订单，如果是京东自营商品，上方会显示京东，如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。
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进入后，点击“申请”。
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根据自己想要的目的，选择退货或换货。本文以退货为例，因此点选退货。
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写明退货原因，以及退货数量，有时候为了方便第三方商家审核，可提供相关照片。
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确认退款信息，确认后提交。系统会提示提交成功。
多图
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提交后想查看申请进度，可点击返修退换货--返修/退换货记录--查看进入。
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如现在商家还没审核，则看到进度为待审核。
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当商家审核通过后，则状态变为客户发货中，此时要求我们填写发货快递信息，将货物退回去。
多图
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填写快递信息后，上面会显示填写的快递单号，等待商家收到货物后确认然后进行退款。
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当商家收到货物后并确认退款后，先去核实是否收到退款，核实收到后点击“已解决”，如没收到请联系商家，直到收到退款为止。
注意事项
切记：千万不要为提交退换货申请就把货退回，否则货物退回去了，但是退款要不回来。一
问题六：京东自营商品怎么退货 看到没有你的订单里面有 退换货 点进去填写就可以了
问题七：京东上如何退货 求详细方法 第一次退货 100分 如果东西在手上的，进入京东登陆帐号，进入“我的订单”，申请售后，申请退货，等审核，审核完成，会告诉你退到哪里的，你就按上面的说明的，把东西拿到快递公司（自己在附近找一家，如果是京东自营的不用自己找，京东快递员会上门的）。等货退回去了，钱就会退给你了。如果有疑问可以在线找客服问。
问题八：京东的自营的东西可以退货吗 这要看是什么东西了，食品类一般是不支持七天无理由退货的。
商品信息那里都有注明能不能退的，你看一下就知道 了
问题九：京东自营退货要运费吗 你先贴运费，东西到京东后经过他们检测是他们货物不合格的话，他们会把货物的钱和运费一起退给你
问题十：在京东商城买东西，商品出库了还可以退货不要吗？ 可以的啊，收到货以后都还能退的呀。
只是出库了就修改不了订单了，只能做退货处理。等货送到的时候，你就说你不想要了，退货吧。快就会回去按退货处理，并且反馈给京东，然后你在网上 *** 作一下，京东就会给你退款了。京东退货申请方法：
1、打开手机京东app后，单击“我的”选项卡。单击“我的订单”按钮。
2、找到要退货的订单，随意单击其中一件商品。
3、找到要退货的商品详情，此时单击“申请退款”按钮。
4、选择退货的原因，选择好之后单击“申请退款”按钮。
5、可以在输入框里面输入退货原因。输入完成之后单击“确定”按钮。
6、选择好退货方式，以及联系人、电话，都设置好之后单击“提交”按钮。
7、提示收货服务的申请成功，等待完成即可。
8、然后会看到订单退款进度显示“退款处理中”。
9、我的订单里面，该单右上角会显示“已取消”，这就说明申请退款成功了。
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