京东退货运费谁承担?

京东退货运费谁承担?,第1张

京东退货的运费从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。
网购商品退货的规定
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

自营退换取件,不需要出任何费用,只要将物品交给快递人员即可,另外上门取货时候要给买家一张退货单据。
退货/换货京东运费的算法:
1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在取件范围内,可免取件费。
2)客户也可以采取自行发货寄回,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京东京豆、券或者余额方式返回,如非平台造成的运费,钻石用户将以京豆、券的形式报销。

京东七天无理由退货运费要分情况来看,具体如下:

京东7天无理由退货换货运费自营、包含运费险的是商家支付京东退货换货运费,而非自营商家不包含运费险的需要买家自己购买运费险或退换货时买家支付运费。所以,买家在京东购物时一定要认清看准退换货运费是由商家承担还是买家承担,避免退换货发生时造成不必要的麻烦。

关于七天无理由退货的条件是:

1、买家在签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延)发起申请;

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

4、买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关条件。详情可查看售后政策。


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