怎么把电商做到境外?

怎么把电商做到境外?,第1张

要把电商做到境外。就要了解境外的业务:
一、从0到1了解跨境电商入门知识
首先,想要了解一个新行业,必须从定义入手。跨境电商,简单来说是依托于互联网的电子商务平台达成购买海外物品交易,并支付结算,是一种国际商业活动。
其次,懂得一些关于这个行业的专业术语是非常有必要的。包括跨境电子商务模式中的:B2B、B2C、B2B2C等,还有关于营销方式的"境外直邮"、"保税仓"、"海外仓"等专业名词。
然后我们通过了解跨境电商的发展历程,来推断这个行业是否具有发展前景。
通过简单地划分,不难看出,从05年至今,跨境电商行业的收益都是呈上升趋势的,这说明跨境电商是非常具有前景的。如果有这方面想法的伙伴,不妨趁现在开始积累经验,之后随着一带一路的发展,这种模式肯定会更为火爆。
二、3张图带你弄懂跨境电商业务模型
在决定了要入门跨境电商之后,了解这个行业的业务模型是必不可少的。可以看到以下三张图分别为传统贸易和跨境电商贸易环节对比、跨境电商物流配送模式和目前主要跨境电商模式和特点对比。
通过这三张图,我们可以了解到,整个跨境电商的业务模型,帮助你建立个人的业务模式。
三、7个步骤让新手小白上手获益
现在就是最具体的实 *** 步骤了,个人开始入门跨境电商,必须经历以下7个步骤,你才能既拥有全局观,又具有细节思维去做好产品销售。
1、选择平台:亚马逊、速卖通、eBay、Lazada、Shopee等。
亚马逊:亚马逊算是跨境电商的头部企业,因为用户非常多,注册也没有押金,商品上线也非常迅速,所以吸引到了很多商家入驻。亚马逊有强大的物流体系,提供给商家选择,目前已经有14个国家的站点,其中11个已为中国卖家开放,是一个不错的大型平台。但是,这个平台并不适合小白,因为亚马逊的平台规则限制非常多,对运营的要求比较高,且前期需要投入的成本比较高,一旦有违规 *** 作,就会被封号,这样得不偿失,所以不建议小白选择。
速卖通:速卖通比起亚马逊就更加适合小白一点,因为它的运营难度比亚马逊稍低一些,前期投入的成本也比较低,再加上平台的规则限制没有那么多,所以做铺货模式的话,是比较有优势的。所以建议小白选择。
eBay:是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。于1995年创立,主要针对市场是美国和欧洲。尽管开店的门槛低,但需要的东西和手续比较多,且平台方面的规则更偏向买家。所以如果遇到投诉是很麻烦的事,这就表明产品质量一定要过关。eBay是适合有一定外贸资源的人做的,因为平台历史比较久,客源稳定,商品成本高,但是就是因为大件产品成本高,所以不适合新手。
东南亚平台:以上的平台可以发现都是针对欧美市场的,但如果对东南亚市场感兴趣的小伙伴不妨考虑一下Lazada、Shopee等平台,这些平台也是非常火热,且对应的市场消费能力也是非常可观的。
2、平台入驻
各个平台入驻都有详细的规定,普遍都需要递交企业资料及法人代表人材料。有些平台是不需要企业注册,这个是根据不同平台有不同的规矩。
比如eBay入驻,就需要企业营业执照和法人 *** 明,还包括公司地址证明资料(企业的对公账单证明,公营水电煤气账单、电话账单等)还要提前准备好准备销售的信息(销售产品,国家,仓库等)。而东南亚的Shopee、Lazada平台,就可以稍微简单一点,只需要企业营业执照和其他跨境平台经验(店铺链接+流水截图)。
3、用户定位
用户定位是每个电商运营者都需要考虑的,首先将用户分为旧用户、类似用户、有广泛兴趣的用户。然后旧用户还可分为多次购买过的用户、完成购买用户、加入购物车用户、访客用户,最好作出一个表格,进行数据分析,能够定位到用户进行专属投放广告。
要注意的是当做完用户定位之后,能看出你的核心受众是谁?这一类受众是卖家在社交媒体上投放广告的首要目标。卖家可以通过以往的销售情况,通过一些受众分析工具去了解这部分受众的兴趣点,结合这些兴趣点去投放广告,这部分受众的转化率是最高的。
4、产品选择
在进行到这里时,就是最重要的产品选择了。选择产品第一条铁律是:侵权产品不能碰!特别是如果你选择的平台是像亚马逊这种管理非常严格的平台,你会立马被封账号,冻结资金。其次产品的挑选是从几大批发平台中挑选出来的,像1688、批发户、义乌采购等都是不错的选择。
在关于产品制定价格时,需要考虑的成本包括:产品成本、运费成本、包装成本、平台成本,再加上你想要赚取的利润,最后总和就是你的产品价格。但要注意一点,新手是不建议打价格战的!
5、店铺运营和管理
关于店铺的运营,就非常复杂了,你不仅要有管理和营销思维,还必须有定位市场、诊断店铺、数据分析、布局产品、全局把控、卖点挖掘、营销策略的能力。具体大家可以看之前的文章:掌握以下电商运营的思维能力,教你轻松入门电商运营。
当然你如果想从一个小白成长为巨头,不可或缺的是要亲身经历一个铺货的环节,持续的上架与提升listing。好的listing会带来更多的流量,吸引客户下订单,而好的销售服务会带来更多的回头客。
6、仓储和物流
关于仓储方面,我是不认为提前储备存货是一个好的选择,新手卖家一般没有积累经验,胡乱囤积商品,只会导致后期卖不出去,而造成产品积压。
关于物流方面,卖家一定要了解清楚你所入驻的平台的物流管理是如何的,它的清关是怎么样的,保税仓和海外仓在哪儿,还有就是选择物流一定要选择稳定的时效,要让客户等待时间短、满意度高才可以。

跨境电商平台排行榜前十名:

1、亚马逊(Amazon)

针对全球的跨境电商平台,不过分很多站点、北美站、欧洲站、日本站等,不同站点独立运营,发货需要从国内发货到FBA(亚马逊海外仓)再从海外仓配送到买家手中。

亚马逊总的市场体量是所有跨境平台中最大的,但由于单站点运营模式,竞争相对也更大,投入成本更高,且亚马逊封店率较高,对新手卖家不太友好。

2、速卖通(Aliexpress)

阿里系列,跨境电商平台,一店全球的模式,阿里系列电商都是走精细化运营模式,做品牌,做客户服务体验,积累用户。

优势在于只需要一个店铺就可以把产品卖到全球,发货需要从国内发货到物流中转站,再由物流中转站发往国外。市场范围主要分布在俄罗斯,巴西,欧洲等地,投入成本相对较少,较为适合新手卖家。

3、shopee(虾皮电商)

东南亚跨境电商平台,泰国、新加坡、马来西亚、台湾、印度尼西亚、越南、菲律宾等地,由于当地华人角度,所以对中国产品的认可程度较高。

且处于互联网发展快速期间,平台目前偏向于铺货模式,产品利润较低,其实东南亚市场普遍都这样。

4、Lazada(来赞达)

阿里系列,针对东南亚:泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、越南、菲律宾六国市场的跨境电商平台,是的,阿里专门针对东南亚市场的一个平台。

说明东南亚市场,还是很被看中的,东南亚市场,客单价都偏低,限于平台发展状况,产品销售额上涨空间有限。

5、独立站(shopify)

自建站平台,在Google建立属于自己的品牌,由于国外消费者习惯于在Google进行产品搜索,并下单购买,且国外支付相对较为安全,不需要平台担保。

所以独立站电商模式也逐渐开始流行起来,但由于没有平台流量扶持,推广难度较大,卖家需自主找寻流量来源。搭建自己的品牌粘性。

6、阿里国际站

阿里国际站主要面对的是国外做批发的客户,和上面5个不同,并非直接面对消费者,阿里国际站重点在于客户的跟进,也就是询盘,上面会有一些批发单。

但对应的询盘数量较少,流量较少,也较为难做,不适合个人创业者,只适合工厂卖家,投入相对也较高。

7、55海淘网

55海涛网成立于2011年,其商业模式是一个采购和返利的平台。55海涛是一个为国内消费者提供海外网上购物折扣的网站。

例如,亚马逊和易趣等外国电子商务公司都有一定的返点,返点率从2%到10%不等,涵盖了相当多的种类,如母婴、美容化妆、食品和服装。

8、海沃全球购

海沃环球的商业模式是跨境商城实体店和小卖部,商品进口模式是直接购买。所有货物均由保税局在海关监管下一站式交付,实现了货真价实、物流快捷。

9、洋码头

外国码头成立于2014年。其运营模式为第三方B2C,商品进口模式为直销、直购和直邮。

为了让海外商品更安全、更快捷地送达消费者手中,国外终端还建立了跨境物流系统——北海国际,可以大大缩短国内用户接收国际包裹的时间,帮助国外零售行业实现与国内消费者更高效的对接。

10、天猫国际

天猫国际成立于2014年2月。其商业模式是第三方B2C。其商品进口方式为海外直邮加保税进口,直接向国内消费者提供海外原创产品。

天猫国际与FTZ直接合作开展跨境电子商务,避免了基本的法律风险,获得了法律保护,大大缩短了从消费者下单到商品到达的时间,及时满足了消费者的购物需求。

首先,东南亚是一个大市场。IMF数据显示,截至到2018年12月31日,东南亚六国(泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、越南、菲律宾)人口达到了655亿,在中国企业出海主要四地中仅次于印度(1324亿)与非洲(1285亿)。
不过与印度、非洲相比,人口不占优势的东南亚电商市场反而更大。谷歌&淡马锡&贝恩咨询发布的《2020年东南亚电子商务报告》显示,2020年东南亚新增4000万互联网用户,其互联网用户群体高达4亿,几乎是每三个人中就有两人为网民。
得益于互联网的普及,在后疫情时代东南亚用户的生活也被重塑,其平均上网时间也由疫情前的36小时提升至疫情后的42小时,这促进了在线办公、在线购物等数字经济在东南亚的兴起,2020年东南亚互联网经济达1050亿美元,其中电商行业规模增长至620亿美元,预计到2025年其规模将达到1720亿美元,其市场规模几乎与日本持平。
其次,东南亚是一个充满活力的市场。从Zalora发布的《2020年东南亚消费趋势报告》可以了解到,当下东南亚主要网购人群为40岁以下的青壮年,其占比高达82%。而这部分群体的消费特征与中国、美国等地年轻人的消费特征相似,均表现为追求个性与新鲜事物,愿意为兴趣买单,其中参与调查的用户超6成表示对兴趣之物支付溢价。仅主流购物平台就有Shopee、Lazada、Tokopedia、Bukalapak等九大平台。

今天,互联网的风已经刮到了国际贸易。作为一种新型的贸易形式,跨境电商开始侵蚀传统贸易。是的,在当前国际贸易中,跨境电商的占比还不大。但增长的势头已经表明,国际贸易正在从线下转移到线上。我们从商品贸易和服务贸易两个方面具体分析。
第一,跨境电商缩短了国际供应链,有助于保持中国制造的价格优势。众所周知,中国制造的崛起凭借的是成本优势。然而,过去几年人民币已经升值了不少,未来将越来越市场化,靠国家汇率管制的人民币贬值时代已经一去不复返。此外,我们已经看到国内劳动力成本的逐年上升,人口红利将慢慢消失。市场化的汇率和昂贵的劳动力正在不断吞食出口企业利润。这也意味着,中国制造的价格优势正面临严峻的挑战。
然而,在跨境电商模式下,尤其是B2B(小额跨境电商,区别于B2B)和B2C中,出口企业直接面对中小批发商、零售商或终端消费者。相对于传统外贸,整个供应链大大缩短,流通成本也进而降低。在这些节省出的成本中,一部分让利给消费者,一部分回归到出口企业。前者表现为终端产品价格的实惠性,后者表现为企业利润的增加。因此,中国企业如果能在跨境电商方面占得先机,中国制造的价格优势将继续存在。
当然了,产业终究还是要转移的。一旦东南亚等地区也开始普及跨境电商,那么中国制造终将失去价格优势。解决这个问题的关键是中国产业的转型升级,而转型升级存在一定的滞后性。中国企业在跨境电商的率先尝试,让中国制造的价格优势得以继续保持。这个期间,便是中国产业抓紧转型升级的重要窗口期。
第二,跨境电商有助于提升商品的品牌化,促进中国产业转型升级。近年来,我们贸易结构得到稳步改善,一般贸易占比要远大于加工贸易。然而,在一般贸易中,OEM/ODM依旧普遍,中国自有品牌出口并不算多,有影响力的自有品牌出口更是少之又少。前文中,我们提到中国产业的转型升级,具体到商品而言,体现在两个方面:一是商品的品牌认知度,二是商品的科技含量。跨境电商无法提升商品的科技含量,但却有助于打造商品的品牌认知度。
跨境电商中,流通环节的压缩让中国企业能够直接销售商品给消费者,并获得一手的市场反馈信息,这为品牌的打造提供了极大的便利性。此外,线下贸易中,品牌营销往往要求出口企业在国外设立团队,成本高且风险大。在跨境电商中,通过搜索引擎、社交网站等网络营销方式,能够在控制成本和风险的情况下,较快地提升品牌在消费群体中的认知度。在实际的 *** 作中,已经有不少成功的案例,例如Anker、Orico等

一、亚马逊(Amazon)
亚马逊是针对全球的跨境电商平台,分了很多站点、比如北美站、欧洲站、日本站等,不同站点都是独立运营,发货需要从国内发货到FBA(亚马逊海外仓)再从海外仓配送到买家手中。
亚马逊总的市场体量是所有跨境平台中最大的,但由于单站点运营模式,竞争相对也更大,投入成本更高,去年以来亚马逊封店率较高,对新手卖家来说难度越来越大。但是在亚马逊广阔的市场前景下,依然是值得探索的跨境蓝海市场。

二、Lazada
Lazada主打的是东南亚市场,包括泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾六国的跨境电商平台。其是阿里专门针对东南亚市场的一个平台,这也说明了东南亚市场前景广阔。但是东南亚市场的客单价都偏低,而且限于平台发展状况,产品销售额的上涨空间有限。

三、速卖通(Aliexpress)
速卖通属于一店全球的模式,走的是精细化运营模式,通过做品牌和做客户服务体验,积累用户。优势在于只需要一个店铺就可以把产品卖到全球,发货需要从国内发货到物流中转站,再由物流中转站发往国外。
市场范围主要分布在俄罗斯,巴西,欧洲等地,投入成本相对较少,较为适合新手卖家。

四、shopee(虾皮电商)
虾皮是东南亚跨境电商平台,市场包括泰国、新加坡、马来西亚、台湾、印度尼西亚、越南和菲律宾等地,由于当地华人居多,所以对中国产品的认可程度较高,且处于互联网发展快速期间,平台目前偏向于铺货模式,产品利润较低,其实东南亚市场普遍都这样。

中国跨境电商海外仓已超1800个 一年增速达80%

商务部外贸司副司长张力今日表示,面对新冠肺炎疫情冲击,2020年全年跨境电商进出口增长311%,市场采购贸易总额超千亿美元。超万家传统企业触网上线,跨境电商海外仓数量已超1800个,去年一年增速就达80%,面积超1200万平米。

中国卖家在亚马逊头部卖家的占比份额创历史新高

电商数据公司Marketplace发布的一份年度报告对亚马逊等平台2020年各方面的表现进行了盘点和解析。根据该报告,2020年,亚马逊全球GMV的62%来自于第三方卖家,这一占比高于2019年的60%和2018年的58%。具体而来,36万多个卖家贡献了平台90%的GMV,其中,850个大卖家贡献了亚马逊10%的GMV,38000多个中小卖家贡献了50%的GMV。

值得一提的是,报告指出,到2020年底,中国卖家在亚马逊头部卖家的占比份额创历史新高,达到42%。而中国卖家所贡献的销售额在亚马逊整体销售额上的占比居第二,美国本土卖家第一。

有专家认为跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式,并且成为中国外贸经济的重要推动力。严格来讲,跨境电商本身是贸易方式的一种,只是成交方式从线下转为线上,它与传统贸易是一种互补关系,没有任何冲突,属于传统贸易的一种增量。

过不了多久,传统外贸企业会发现,越早拥抱跨境电商这种方式,差距将会被拉得越开。当前主流的跨境交易模式是B2C或B2SB(small B),作为传统供应商,应该怎么利用跨境新模式的东风去拓展市场和业务量?我们今天来剖析下跨境电商的四大主要平台。

在跨境电商平台的选择上,一些大型企业选择建立自己的平台,中小型企业则大多选择第三方提供的具有强大的营销能力以及后续相关出口服务的平台。目前中国外贸人主要选择以Wish,Amazon,eBay,Aliexpress 为代表的,以终端消费者、小零售商为主要客户群的B2C、B2SB电商平台。这些主流的跨境电子商务平台各有特点,对于出口企业来说如何选择最适合自己的跨境平台是必须认真思考的一件事情。

不少外贸人有个误区,认为广撒网多捞鱼是个捷径。只要把四大平台都做齐了,就可以在家坐等生意上门。其实一个企业的精力,资源,经验都是有限的,如果不是具有非常强大的专业团队,最后可能顾此失彼、竹篮打水一场空。

如何挑选一家适合专注钻研的跨境平台呢?且先了解下这四家平台的优缺点。

Aliexpress

1)销售模式:B2B+B2C 垂直类销售模式主要针对企业客户,75%的海外市场分布在俄罗斯,巴西,美国,西班牙和土耳其。

2)平台优势:

全中文 *** 作界面;

免费刊登大部分品类;

没有起始刊登期限;

容错性相对较高(商户评级制度周期是2个月的自然)。

3)平台劣势:

价格竞争激烈宣传推广费用高(有直通车功能运用竞价排名);

运营政策偏向大卖家和品牌商;

基本不提供客服服务;

买家对于平台的忠诚度不高。

4)平台排名影响因素: 卖家评级、价格、产品销量、产品评级。

适用商户类型: 垂直类贸易商,工厂转型B2C,传统批发商。

速卖通的低价策略跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关,很多人感慨现在运营速卖通就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在新兴市场,特别是俄罗斯和巴西。根据速卖通统计2014年的统计数据,每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万,平均每天完成6万多个采购订单。同时由于速卖通是阿里系列的平台产品,整个页面 *** 作中英文版简单整洁,非常适合新人上手。

总结:适合产品主推新兴市场(俄罗斯,巴西等)的卖家,产品有供应链优势且价格优势明显的卖家,最好是工厂直接销售。贸易商面对小额订单优势不明显。

Amazon

1)销售模式:B2B模式,主要针对企业客户,业务多元化。

2)平台优势:

电子商务的鼻祖,比其他平台都要早,拥有庞大的客户群和流量优势,每个月有八千万的流量,以优质的服务著称;

具有强大的仓储物流系统和服务,尤其是北美、欧洲、日本地区。卖家只需要负责出售产品,后期的打包,物流,退换货都由亚马逊提供统一的标准的服务模式,会产生一些服务费用包括存储费,配送费和其他服务费用,也可以选择自己配送;

站点联动,比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售;

提供中文注册界面。

3)平台劣势:

对卖家的产品品质要求高,企业最好;

有研发能力;

卖家必须可以开具发票;

对产品品牌有一定的要求;

手续较其他平台略复杂;

同一台电脑只能登陆一个账号;

收款银行账号需要注册自美国、英国等国家。

4)平台服务方案:

两种prime销售方案:

个人销售方案和专业销售方案。区别在于上传的产品数量以40个为分界线,个人销售方案免费但是只能上传40个之内的产品,专业销售方案需要支付3999美金的费用但是可以上传40个以上的产品。个人方案要90天才有黄金购物车buy box,专业销售方案是账号一下来就有buy box。另外据其客服介绍,在销售的额度上也是有差别的,即销售增长过快时,个人方案卖家相对比较容易受到账号审核。

增值服务:Fulfi llment by Amazon (FBA)亚马逊超过50% 的客户都是金牌会员。需要支付99美金,成为金牌会员可以享受精准的营销推送服务和快捷的物流服务,实现跨境贸易2~3天内送到客户手中。

新人注册亚马逊账号以后,后期收款,银行账号需要是美国,英国等国家。这里有几个选择,注册一家美国公司或者找一家美国代理公司,然后申请联邦税号;作为外贸人我们一般都有一些海外客户资源,不妨通过他们解决这个问题;实在不行,国内也有一些代理机构提供这样的服务。

总结:选择亚马逊平台,需要供应商有稳定可靠的产品资源,一定的资金实力,美国本土的人脉资源,并且有长期投入钻研的心态。新人注册成为亚马逊的供应商最好能接受专业的培训了解开店政策和知识,亚马逊的开店比较复杂并且有非常严格的审核制度,如果违规或者不了解规则,不仅会封店铺甚至会有法律上的风险。

eBay

1)销售模式:B2C垂直销售。主要针对个人消费者,在发达国家比较受欢迎。

2)平台优势:

排名相对公平、专业客服支持;

新卖家可以靠拍卖曝光;

开店门槛比较低,但规则繁琐,需要研究。

3)平台劣势:

买家保护政策强势,遇到买卖争议时候多半偏向买家,卖家损失惨重;

英文界面不友好,上手 *** 作不容易;

费用不低,开店是免费的,上架产品需要收钱,商品成交费用和刊登费用共计17%;

严苛的卖家标准(针对假货等商品),遇到投诉会被封店;

一般采用paypal 付款,具有一定的风险;

审核周期长,只能拍卖,产品数量有起始限制,需要积累信誉才能越卖越多,出单周期也长,需要慢慢积累。

4)影响平台排名的因素:卖家表现,产品数量和更新速度,产品价格。

5)适用商户类型:贸易商、有一定B2C 经验的工厂、品牌经销商。

对于eBay的理解基本上可以等同于国内的淘宝,当年淘宝在中国市场挤出eBay后才能一统江山的。对于国际零售的外贸人来说,eBay的潜力不可小觑,因为它的核心成熟市场在美国和欧洲。

根据过来人的分析,eBay成功的关键是选品,由于eBay主要的市场是美国和欧洲,所以做eBay前最好做个市场调研,我们一般可以通过如下几个方法:

首先,通过eBay总体研究一下整个市场的行情,选择一些eBay的热销产品,从产品渠道,产品价格仔细研究,结合自己的供应链特点分析自己的优势在哪里。

其次,综合美国、欧洲市场的文化,人口,消费习惯,消费水平的因素,选择潜力的产品做eBay。研究热销产品的市场优势和未来的销售潜力,我们选择的产品品类,一旦投入精力和资本,就需要一个针对市场的利润率和持续性的考虑。

总结:产品优先。是否选择eBay 首先是产品本身的考虑,假如我们的产品目标市场在欧洲和美国,则可以选择eBay,和Amazon 比起来,它 *** 作比较简单,投入不大,适合有一定外贸货源的人 *** 作。

Wish

1)销售模式:B2B+B2C垂直类销售。数据分析起家,主要针对移动端买家,能够根据客户的兴趣推送产品。

2)平台优势:

良好的本土化支持;

上架货品非常简单,主要运用标签进行匹配;

利润率非常高、竞争相对公平;

精准营销,点对点个性化推送,客户;

满意率较高;

Facebook 引流,营销定位清晰。

3)平台劣势:

商品审核时间过长,短则2个星期,长则2个月;

费用较高,15%商品成交费用和12%的提现费用;

物流解决方案不够成熟;

平台的买卖纠纷规则模糊。

4)影响平台排名的因素:标签准确性,产品数量,描述和,产品价格。

5)适用商户类型:贸易商、工厂转型B2C、品牌经销商。

根据Wish 最新的报告显示,APP 日均下载量稳定在10 万,峰值时冲到20 万,目前用户数已经突破4700 万,相应地,Wish97%的订单量来自移动端,就目前的移动互联网优势来看,Wish 未来潜力堪称巨大。

总结:Wish是一个这几年刚刚兴起的基于APP的跨境平台,最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气和市场追随者,核心的产品品类包括服装,珠宝,手机礼品等,大部分供应商来自中国,Wish 的主要竞争力就是价格特别便宜,以及精准化营销模式导致客户的满意率非常高,这也是平台短短几年发展起来的原因。

(本文精选至《焦点视界》杂志)

现在跨境电商卖家越来越多,开始做业务时,首先要考虑的就是选择申明物流把货发到国外客户手里。一般来说,小卖家可以通过平台发货(平台有合作物流供选择)。但大卖家或者独立平台卖家,物流成为他们的一大成本支出,既需要考虑客户体验,又需要整合物流资源达到降本增效。那么目前国际物流分哪几种形式呢?

邮政包裹模式

邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构,通过一些公约法规来改善国际邮政业务,发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多,而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡,因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年,邮政系统相对发达的6个国家和地区(中、美、日、澳、韩以及香港)的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会,并成立了卡哈拉邮政组织,后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。如果货物没能在指定日期投递给收件人,那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。这些严格的要求都促使成员国之间深化合作,努力提升服务水平。例如,从中国发往美国的邮政包裹,一般15天以内可以到达。据不完全统计,中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。

国际快递模式

指四大商业快递巨头,即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务,为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。例如通过UPS寄送到美国的包裹,最快可在48小时内到达。然而,优质的服务伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下,才使用国际商业快递来派送商品。

国内快递模式

国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面,“四通一达”中申通圆通布局较早,但也是近期才发力拓展,比如美国申通2014年3月才上线,圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运展开合作,而中通、汇通、韵达则是刚刚开始启动跨境物流业务。顺丰的国际化业务则要成熟些,目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,发往亚洲国家的快件一般2-3天可以送达。在国内快递中,EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道,EMS可以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低,中国境内的出关能力很强,到达亚洲国家2-3天,到欧美则5-7天左右。

专线物流模式

跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。

海外仓储模式

海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

头程运输:中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。

仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程 *** 作海外仓储货物,实时管理库存。

本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。

以上五大模式别基本涵盖了当前跨境电商的物流模式和特征,但也有一些“另类”。例如,比利时邮政虽然属于邮政包裹模式,但其定位于高质量卖家,提供的产品服务远比其他邮政产品优质。

对于跨境电商的卖家来说,首先应该根据所售产品的特点(尺寸、安全性、通关便利性等)来选择合适物流模式,比如大件产品(例如家具)就不适合走邮政包裹渠道,而更适合海外仓模式;其次,在淡旺季要灵活使用不同物流方式,例如在淡季时使用中邮小包降低物流成本,在旺季或者大型促销活动时期采用香港邮政或者新加坡邮政甚至比利时邮政来保证时效;最后,售前要明确向买家列明不同物流方式的特点,为买家提供多样化的物流选择,让买家根据实际需求来选择物流方式。


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