在京东买的移动硬盘，用了五个月，摔坏了，保修吗

同意前面兄弟的看法，如果有明显摔过的痕迹，或者外壳已经有破损，建议就不要修了，如果不是很明显的话，稍微处理一下，你懂的。打开你的京东账户，在交易记录里面有资料，截图发给京东的在线客服，他们会给你传过来电子版的发票，打印好之后跟移动硬盘一起发到北京的京东售后，就可以了，前几天我就是这样做的，希望也能帮上你。

硬盘保修期通常是3年，如果在保修期内坏了，可以直接联络京东的售后，售后会按保修流程 *** 作。
当然，如果想维修速度更快一些，可以凭发票和保修卡，直接联络希捷的客服，因为通过京东的话，最终还是会送到希捷的售后。
至于硬盘里面的数据，就很难保证安全了。可以在交给售后时，强调自己数据的重要性，或许售后重视后，会尽量保留数据。

一般他们不会给你换的，但是这是商家信誉问题你可以告诉他们如果不给换货就找消费者协会举报他们，或者可以让硬盘厂商给出硬盘检测报告证明这是二手货要求换货，流程在换货栏进行申请申请后会有人工台为你服务如果一切成功会让快递上门拿件后等待处理，处理后如果给你换会在一周内发货，希望对你有帮助。

如果是固态硬盘的话，在京东买，机械硬盘还是去实体店买比较好。这是根据硬盘的构造来做的选择。网购运输会出现各种有可能的暴力转手，产生的震荡有很大可能会对机械硬盘读针机构造成不可逆的损坏。在收货使用的前期可能没什么问题，但是过几个月就可能出现噪声和无法正常读写的事情，系统也会因为硬盘问题而常态化的蓝屏。（这是我在京东连续购买四块机械硬盘的血泪教育，都是刚过三个月质保硬盘就罢工了。给客服电话，它们让我把硬盘寄回去，它们来维修。我就把它们日能的，一个二道贩子都能自己修硬盘了。）

---