买家发生纠纷怎么让京东介入

买家发生纠纷怎么让京东介入,第1张

买家提交换货申请并得到卖家审核同意后,如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的,或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的,买家可申请京东介入纠纷处理。

交易过程中为保证买家在提出退换货申请后,卖家能够及时收到退货,并及时的为买家提供相关的退换货服务,买家在将商品退回卖家时需要遵守以下规则:

退换货地址

买家应根据卖家售后服务单审核处理的退货地址进行退换货,以避免卖家因无法收到退货商品,而无法处理退换货。

退换货方式

买家根据卖家做出的售后审核处理结果 *** 作退换货时,请根据卖家审核意见的要求寄回商品,买家不得使用货到付款方式支付运费(买卖双方达成一致,得到卖家同意的情况除外)。

扩展资料

退换货问题的举证问题

买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后,京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息,用以核实纠纷问题,请买家遵守以下规则:

1  如果卖家表示未收到退货,而买家确认已经退货的,京东将要求买家提供相关的证明(如快递发货单、签收底单等)进行核实。

2  如果买家使用了货到付款的方式退货且表示是征得卖家同意的,京东将要求买家提供卖家同意买家使用货到付款方式的相关证明(如咚咚聊天记录等),如无法提供或者证明无效的,货到付款的运费需要由买家自行承担。

3  退换货过程中,如退货运费需要卖家承担,由买家先行垫付后要求卖家支付的情况,买家需要提供实际支付退货运费金额的证明(如快递面单),以便处理

参考资料来源:京东官网-退换货问题纠纷处理(买家版)

如何 *** 作新店铺?

比如厨具类目,在开新店之前,提前进行数据处理。比如用蓝海词公式把需要进行 *** 作的词算出来,然后在淘宝上选出产品,进行统一的编辑和处理。

等到店铺下来之后就开始准备上新,厨具类目只能上2000个数据,分布到7天,平均每天可以上300个左右。每天分三个时间段上新:上午10:00-11:00,下午15:00-16:00,晚上19:00-22:00。

没有说非要七天都上满,除非提前做准备了。大家如果没有提前准备的话,最好能做到每天都上新,哪怕一天上个50、100个都比不上的要好。

新店有一个广告任务,就是送900的广告费,可以适当的开车的,因为广告费是1:1的比例给使用的。像新店的话,前期基本上要开到一百块钱一天。

有的开的海投,因为新店起初,前七天上完数据之后肯定是没有什么展现的。这里要注意的是,刚开始你可能开到2块都烧不动,只能慢慢地往下降,直到展现还可以为止。

1 适当补单

补单其实就是找身边的朋友或者亲戚之类,给店铺做一些销量,刷好评。这一块京东没有淘宝那么严格,是可以做的。

对于新店来说,前期补单能让店铺评分和风向标比较稳定。因为正常出售之后,你肯定会收到一些中差评的,这会大大影响店铺的销量,但是如果前期做一些好评的话,即使收到中差评,后期影响也不会很大。但是注意不要太过,基本销量稳定之后就不要再补了。

补单可以用京东买家版的APP,搜索自己的店铺,进店之后按销量排序。你会发现宝贝上面是有打标的,热销标和新品标。

一般是补带有新品标的,挑选低客单价的,一个宝贝链接补一单。因为是新店,所以目前的进店人群高低价的都有。 开始的第一个星期,最好是控制在每天有200—300的销售额。

做补单的数据,最好做到好评25个字以上,加两张宝贝。

2 选品选词

选词是很重要的,这个大家都知道。前期把30天地挑完,走完整个流程以后再去算7天的蓝海词,从中挑选出没有选过的。每个蓝海词上几个宝贝,所有的蓝海词一般都是这样 *** 作的。

选品我是全部人工选的,按照销量排序来。人工选品主要是考虑到品牌和数据的过滤,这样也方便后期做数据。

3 宝贝优化

最开始有的人也许是从商智里把数据导出来,然后锁定有访客的商品。其实只要按照妙手后台的滞销优化处理,把后台显示没有访客、流量、加购的商品直接优化就行,不用再导数据。

优化店铺是按照创建的时间来进行选择的。比如说现在是4月份,如果要求你15天完成,那就要把3月20号以前的商品都进行一个滞销优化。

优化没有说固定的频率,有时间就做一下,建议每天都有在优化。

其实我觉得这个还是要看店铺的,如果你的数据跟得上,你可以多优化一点,但是一天尽量不要超过300。

如果你担心自己一天之内优化数据过多,会对店铺访客产生影响的话,你可以适当的进行一些辅助 *** 作,比如开车、补单之类的。还有就是优化的同时,上新也要跟进。

4数据如何做

数据方面要做得比较仔细的,所有不能要的包括极限词、广告词,都要全部弄干净。

数据如果做得不好,一来容易被打假,二来其实效果很不好,尤其是专营店。

所以不太建议大家搞同行的数据,虽然可能短期内会有立竿见影的效果,但是后期是会出很多问题的。比如说你下单之后,找原始商家不好找;对于出单量,我也没有看到明显的好处。

找同行的关键词也是一样,这个没有必要,商智的关键词就挺好用的。

大家还是以蓝海词上新优化为主。

需要注意的点:

不管是新店还是老店,大家都可以关注一下商智的数据。新店,可能第一个星期,每天销售额搞到300就可以了。但其实从第二个星期开始,每天是要上到500的。

因为不管事厨具还是建材,销售额上到500,基本上你的店铺就不是C级了。而只要你的店铺达到B级,就能保持销售额以及转化的稳定,对店铺的发展也是有比较好的帮助的。

新手怎么选类目?

目前做得比较多的,建材和厨具,还有家具类等等。

这些类目可能是数据还可以,所以做的人比较多。比如建材可以上4000个,厨具可以上2000个。

我的建议是,做店这件事一定要有足够的执行力。其实 *** 作方法无非就是蓝海词,然后尽量做到不停地上新,因为无货源的模式毕竟还是上新带流量。

厨具类目,现在稳定的话,新店每天有八百左右的销售,好的话能到一千左右。大家如果是全职做这个,精力比较充足的话,我建议可以每天上新。

总结:

我讲了很多细节上的东西,选词、店铺优化、宝贝上新等等,大多也是我反复强调的东西。

总结下来就是:上满产品,替换三无。重复执行几轮之后,数据基本就稳定了,就可以开始复制下一家。简单,重复,执行。比做其他优化更有效。

成功的关键不是用了多么复杂的方法,而是把每一件看似简单的事都做好,做到极致。我一直强调大道至简,拿到店用心去做就可以了。

请问京东买家拍了后 商家可以改价吗?

京东是不支援改价的,就连邮费都是不支援修改的

京东可以改评价吗

评价是无法修改的,一旦提交就只能查看了。
由于晒单和评价体现了使用者对此商品的真实看法,对其它使用者起到了一个重要的参考作用,同时也是为了保证京东新老使用者的公平、公正性,所以无法修改晒单或评价。

买家申请了退款退货,商家可以拒绝吗

如果买家坚持不要,还是同意吧,不然淘宝小二介入,就算纠纷率了

京东可以改一口价吗

一口价不能更改,这个跟拍卖价想对的,一口价主要是针对没有使用过的东西,有可能是尾货、服装类断码等情况,不会更改。

邮费补差被买家拍下以后买家确认收货后可以评价吗

当然可以,这个是一个产品,所有的产品订单都是可以直接评价的。
一,网购成功后,买家收到货,比较满意;
二,买家会线上确认收货,如果是统一加入购买车的,可以直接一起确认收货,一起评价,或是不评;
三,如果是一件件拍下来的订单,如果买家以为是邮费一类的有可能当时不评,到了时间点会自动到帐的,也会预设好评的。
可以做一个好评返现,或是好评有礼品的活动,买家在收到货满意后第一时间内会进行评价的。

阿里巴巴刷单,买家拍下后可以改价格吗?最低可以改到多少?

可以改 看刷单金额 10%以内差不多了

京东咚咚买家版-和-京东咚咚商家版-有什么分别? 买家可不可以用商家板的?

就是一个是顾客用的一个是店主用的, 功能不一样, 店主是卖顾客是买 ,功能不一样

京东商家可以让客户转账到微信吗?

个人觉得行不通。
①微信转账,它依然会使用它网银上面的额度,而网银的支付额度还是不变的,如果微信支付可行,它下单时直接使用微信支付就可以了;
②对于买家而言,不通过平台上面的金融支付,这样会带来一定风险,一旦出现问题,平台方面不承认,那就亏了。

请问卖篆刻印章石料的商家可以给买家刻字吗?价格多少?

有的石料卖家会刻,有的也不会刻,这个没有统一标准的,但均会有说明,石料的价格高低也因品质种类的不同有高低之分,如果是卖印的,会有润格的,对石料也会有说明的,价格有高有低,因人而异。

拍拍买家付款后 卖家还可以改价位吗

付款后不能更改;
如果缺运费,可以和买家商量一下。

京东白条可以购买哪些商品?
目前支持京东商城的所有实物类商品(包括自营、部分第三方)、部分虚拟类产品目(话费和流量充值、机票和电子书等)、预售商品、京东国际、京东到家。预售商品:预售商品不能使用白条支付定金,尾款可以用白条支付。
京东公益捐赠订单有哪些支付方式?
用户参与京东公益爱心物资捐赠,当前只支持在线支付方式,且不能使用京豆、京券等京东虚拟资产。
(已失效)京豆如何获得-2019年7月30日-2019年10月30日
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。
(已失效)京豆如何获得-2020年4月8日-2020年7月7日
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。
第三方卖家“价格保护险”服务介绍
1、服务介绍:当您选购第三方卖家销售的,带有“7天价保险/15天价保险/30天价保险”标识的商品后,若同一商品在商品承保期间内出现价格下降,您可以提交“价格保护险“申请,京东安联将依据以下政策赔偿您与差额部分等值的款项
什么是第三方卖家商品价格保护服务?
一、服务介绍第三方卖家商品价格保护服务是指您在京东平台购买第三方卖家销售的、带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的商品后,在您下单后的(仅限在线支付订单)7天/15天
(已失效)京豆如何获得-2019年12月24日-2020年4月7日
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。
(已失效)京豆如何获得-2019年7月30日前
用户在京东商城PC端及APP端针对自营商品进行购买、评价、晒单等活动都可以获得京豆。京东商城和参加京豆回馈的第三方商家可以根据实际活动提高京豆回馈的比例,具体以活动通知为准。
《京豆如何获得》-2022年4月2日生效
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加活动等都可以获得京豆。针对特定活动的京豆回馈数量和京豆有效期,以具体活动规则为准。
为什么购物返红包到账金额与页面显示的返红包金额不一样?
如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”(如下图),表示该商品参与购物返红包活动,购买参与返红包活动的商品时,单个商品最高可返红包金额不高于商品实付金额(包含使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额
(已失效)京豆如何获得-2020年7月8日生效版本
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加活动等都可以获得京豆。针对特定活动的京豆回馈数量和京豆有效期,以具体活动规则为准。
《京东PLUS会员用户协议》2019年10月31日-2021年7月29日
第1条 相关定义11京东PLUS会员: 京东PLUS会员是为京东客户打……
商品描述不符的纠纷处理(买家版)
适用范围:本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。 如果由于商品描述不符导致买卖双方产生纠纷的,买家有权在订单确认收货前提出退款申请。
(已失效)京豆如何获得-2019年10月31日-2019年12月23日
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。
京东企业用户注册协议
一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jdcom及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和 *** 作规则严格执行
《京东PLUS会员用户协议》-2021年7月30日生效
第1条 相关定义11京东PLUS会员:京东PLUS会员是为京东客户打造的……
(自营商品)
1、商品京东价格(非实际支付价格)已经超过客户的闪电退款授信额度;2、使用分期 、白条等信用付款方式,或货到付款POS机刷卡、现金支付将无法享受闪电退款;3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类
使用京东E卡时有哪些消费限制?
京东E卡在使用时没有最低消费金额,可以在 >1打开卖家中心-已卖出的宝贝-三个月前的订单-导出/下载历史订单-选择导出的时间 点导出就可以了。
2不过需要注意的是,每天最多可导出100万笔订单; 两次导出的时间间隔15分钟以上。
3可以用软件-京东买家订单导出工具,将每天的订单导出为EXCEL格式。
4登录京东网页版,点击到相应的订单,会有订单详情下载的按钮,注意多尝试几个浏览器,有的时候不显示下载按钮可能是浏览器的问题。


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