退款退货京东上门取件需要自己包装吗？快递纸箱弄丢了

不需要自己包装，可以直接拿货，快递纸箱弄丢了没有关系。

京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。

2013年2月，京东完成新一轮7亿美元融资，投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投。9月，京东云联合思路网启动首届京东云电商软件服务商大赛，2013年11月大赛结束并公布参赛获奖名单，京东为扶持电商服务商特别设立了5000万的奖金。

据2019年4月新浪财经报道显示，京东将取消旗下快递员的底薪，另外将揽件业务将计入绩效，直接影响快递员工资收入。此外，京东物流快递员的公积金缴存系数也将从12%降至7%。

2017年6月，京东物流推出“京尊达”，这一服务专注于京东商城上的高价值物品的配送需求。个人消费者可以通过京东APP、京东快递小程序等入口来预约服务，最快可一小时内上门取件。

2018年12月18日，京东快递宣布其特色服务“京尊达”进一步升级，北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、沈阳、杭州、成都9个城市的消费者和商家，均可选择使用专人专车专送的高端配送服务。

如果联系商家客服说货品拆封了是不给退货的，这时用户可以看下商品是否支持七天无理由退货，如果支持的话，货品在没有损坏的情况下，是可以直接申请退货的，和商家交涉之后还是不给退货的，可以申请京东客服进行介入的。

根据规定，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。这就意味着，产品开箱不能再成为电商拒绝7天无理由退货的理由。

京东关于七天无理由退货的条件：

1、买家在签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延）发起申请。

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关条件。详情可查看售后政策。

可以退货的。只要这个物品是没有任何的损坏，没有任何的划伤，磨损以及这个磕碰等等都是可以退货的，没有包装盒也没关系的，因为这个是在七天之内可以的，你放心好了，同时工作人员也会给你免费的运费。你都可以通过快递的方式去退货的

不会！如果是刚收到货，外包装坏了，可以找客服申请换货。京东自营的东西只要没拆，不影响二次销售，都是可以七天无理由退货的。如果不想要了，可以也可以直接找客服申请退货，把你收到的东西，包括破了的包装，拍照，申请售后，上传照片，写明外包装破损，退货，或者换货，上传照片，客服就会处理的。

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