乐学跨境电商 2023-11-06 15:19:01

中通快递详细资料大全

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，2017年全年包裹量达到了622亿件，同比增长383%，已经高于行业281%的平均增速。截至2017年12月31日，中通服务网点约29000个，分类拣选中心82个，网路合作伙伴超过9500家，长途车辆数量超过4800辆，干线运输线路超过2000条。截至2017年11月，网路通达9769%以上的区县，乡镇覆盖率超过815%。

2016年10月27日，中通快递成功登入美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“视窗”。

2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从今年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

基本介绍公司名称：中通快递股份有限公司外文名称：ZTO Express 总部地点：上海市青浦区华新镇华志路1685号成立时间：2002年5月8日经营范围：快递服务公司性质：股份有限公司公司口号：誉满中华通达天下董事长：赖梅松简称：中通快递成立地点：上海所属行业：物流行业组织形式：股份制公司发展,经营范围,企业文化,公司财报,产品服务,时效件,增值业务,数字产品,港台件,国际件,售后服务,中通生态圈,荣誉名录,2005年,2006年,2007年,2008年,2009年,2010年,2011年,2012年,2013年,2014年,2015年,2016年,2017年,2018年,团队建设,社会公益, 公司发展 2002年的5月8日，中通快递成立，当日全网业务量仅57票。 2003年，设立企业官方网站。 2005年，率先在民营快递业中开通长三角至广东、北京的跨省际班车。通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。 2008年，公司的主干线车辆全部装备了GPS卫星定位系统，网路各项费用的财务结算从手工走向系统结算，开始承接淘宝业务。 2009年，中通快递的日均业务量增至50万票，全年营业总收入达30亿。同年，在上海市青浦区建设总部基地。 2010年，启动“全网一体化”战略，内部进行股份制改革。 2011年，日均业务量至100万票，投资建设东莞、台州、无锡等拥有自主产权的分拨中心。 2012年，公司创建10周年日均业务量超至200万票。 2014年11月19日，在浙江省考察时总理到中通快递浙江义乌青岩刘村网点调研。 2015年9月24日，总理视察中通河南郑州保税区分拣中心，并接见中通董事长赖梅松。 2016年10月27日，在纽交所成功上市。 2017年10月10日，中通快递发布涨价公告。 2018年5月30日，菜鸟网路和中通快递宣布达成战略投资协定，阿里巴巴、菜鸟等向中通快递投资138亿美元，持股约10%，双方将共同探索新物流机遇，推动行业数位化升级。经营范围国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场行销策划，公关活动策划，企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动企业文化中通的使命：用我们的产品，造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业，实现美好新生活；二是帮助客户成长，为客户削减成本，提升效益，创造价值；三是为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理）中通的愿景：做有尊严、受人尊重的百年企业核心价值观：同建共享、信任和责任、创新与企业家精神文化理念：责任、透明、公正、分享经营理念：公平、效率、结果中通的目标：成为全球一流的综合物流服务商中通企业文化的直接体现：信心、信任、责任我们的期盼：全体中通人都能拥有健康的身体、快乐的工作和幸福的生活公司财报 2011年至2015年，中通的快递包裹量年复合增长率（CAGR）达到803%，同期中国快递包裹量的年复合增长率为54%。 2016年中通快递业务量4498亿件，与营收的比值约为2。 2017年第一季度中通包裹总量1175亿件，增幅419%；第二季度揽收包裹总量1493亿，同比增长376%，高于同行307%的平均增速；第三季度包裹投递量为15359亿，比去年同期的11020亿增长394%；第四季度包裹投递量为2015亿个，比去年同期的1483亿增长358%。在件量和市场占比高速增长的同时，中通快递凭借运营效率，展现出了其盈利能力。其营业收入从2014年度的39亿人民币，增长到2015年度的61亿人民币，增幅为559%。中通快递2016年全年收入9789亿元人民币，同比增长608%；毛利润为3443亿元人民币，比2015年的2088亿元人民币增长了649%；经调整的净利润为2165亿元人民币，比2015年增长768%；营业利润率从2014年度的154%，增长到2015年度的251%，2016年上半年营业利润率达到249%，是全球大型上市快递企业中最高之一。 2018年3月9日，中通快递发布了公司截至12月31日的2017年第四季度及全年财报。财报显示，2017年第四季度中通快递营收为43310亿元（人民币，下同，约合6657亿美元），较上年同期的31905亿元增长357%；净利润为12219亿元（约合1878亿美元），上年同期净利润为7398亿元，同比增长652%。中通快递2017财年营收为1306亿元人民币，同比增长334%；净利润为31589亿元人民币，同比增长54%。产品服务时效件次日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺次日24点前送达的快递服务。隔日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺后天24点前送达。三日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺揽收 +3天的24点前送达。增值业务上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。优鲜送：“优鲜送”是中通公司推出的区别于“普通件”的寄递服务，主要针对于生鲜、水果等具有较高时效及安全要求的产品。通过在揽收、中转和派送的巴 *** 提醒，第一时间将产品转入下一环节，以较快的速度完成整个寄递过程。代收货款：按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协定的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。到付件：物流运输的费用由收件人承担，并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件。签单返还：是指应发件客户要求，将收件人签收确认后的签收单、出库单、收货清单、发票等各种单据在规定的服务时间内返还给发件人的一种增值服务。保价：根据客户要求，按照契约条款的规定向发件人收取保价费。数字产品电子面单：是指使用不干胶热敏纸列印客户收派件信息的面单，也被称为热敏纸快递标签、经济型面单，二维码面单等。具有缩短 *** 作时间，最佳化配送流程。隐私面单：是一种利用隐私通讯技术实现在隐藏收/发件人信息的同时，快递员通过拨打安全号码与收/发件人直接通话的方法，可以杜绝物流运输过程中，对收/发件人隐私信息的获取和泄露，为收/发件人提供能保护隐私信息的服务。港台件香港专线：寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和中国香港特别行政区的快递业务。2011年9月，中通香港公司正式成立，为客户提供大陆和香港之间的快递服务。台湾专线：寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和中国台湾地区的快递业务。2011年9月，中通台湾公司正式开通，为客户提供大陆和台湾之间的快递服务。国际件 FBA空运包税：中通快递与航空公司签订固定航班，以空加派形式转运，不存在排仓现象，时效稳定快速，让客户以专线价格，享受快递服务。中英专线：中英专线是中通国际与英国本土快递YODEL合作为中国外贸及跨境电商卖家提供的清关快、时效快、价格优的优质专线物流服务。货物在国内集中分拣，配载直飞英国航班，包裹信息先于货物传送给英国清关，货物到达英国后可立即清关派送至英国全境。适合运送高价值、时效性要求高的物品。瑞邮宝：中通瑞邮宝是中通国际与法国邮政和瑞士邮政合作为中国外贸及跨境电商卖家提供的专线物流服务，并针对中国电子产品出口而设立了各国专线。通过与客户之间的合作，所有货物到达中通仓库（深圳仓库）前已预先全部按国家和渠道分拣，到达中转国（如瑞士、英国、法国）无需再次分拣，尽较快速度提高中转时效。瑞邮派：中通瑞邮派是中通国际与法国邮政和瑞士邮政合作为中国外贸及跨境电商卖家提供专线物流服务，直入法国、瑞士，并针对中国电子产品出口而设立了各国专线。通过与客户之间的合作，所有货物到达中通仓库（深圳仓库）前已预先全部按国家和渠道分拣，到达中转国（如瑞士、英国、法国）无需再次分拣，尽较快速度提高中转时效。国际e通宝：国际e通宝是中通国际为适应国际电子商务轻小件物品寄递市场需要推出的经济型国际速递业务，通过与境外邮政和主要电商平台合作，为中国电子商务客户提供寄递服务。新澳宝：中通新澳宝是中通快递与澳洲邮政合作所开发的中国直发澳洲的国际速运业务。实现快速通关与本地配送，可解决国际快递成本高，国际小包效率低等的问题。俄罗斯专线: 俄罗斯专线是中通国际联手俄罗斯本土快递 CDEK，针对中国 B2C 卖家提供的对俄电商物流解决方案。售后服务售后宝：售后宝是市场行销中心在做的一项主动售后服务，它是一种服务，也是一个产品。主动跟踪每一票客户交寄的快件状态；主动解决快件流转过程中的所有问题；主动向客户反馈快件信息及处理结果；主动打造专属客户物流报表；主动为网点节约隐形成本；根据客户售后个性化需求制定售后计画。中通生态圈中通生态圈不断最佳化完善，中通国际、中通快运、中通云仓、中通优选等均有突破性进展。荣誉名录 2005年 2005年4月1日，通过ISO 9001国际质量管理体系认证 2006年中通快递荣获“中国快递行业十大影响力品牌” 中通快递荣获“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌” 2007年中通快递入选“上海市现代服务业2007年度民营百强企业”、“诚信企业” 2008年中通快递（桂林分公司）荣获2008年邮政业统计工作先进企业 2009年中通快递荣获由国家邮政局组织的《快递服务》标准知识竞赛组织奖中通快递荣获中国交通运输协会“华夏银行杯十佳电子商务物流服务企业” 中通快递（石家庄、浙江分公司）荣获“2009年邮政行业统计工作先进企业荣誉”称号 2010年中通快递（浙江、桂林分公司）荣获“2010年邮政行业统计工作先进企业荣誉”称号； 2011年中通快递被评为“工人先锋号”称号 2012年中通快递（上海中通吉速递服务有限公司为中通快递旧称）荣获国家邮政局“2012年全国快递旺季服务保障先进企业” 中通快递荣获“全国交通运输行业文明单位”（2012-2013年度）称号 2013年中通快递荣获“2013年度上海市青浦区纳税百强企业”荣誉称号中通快递（上海、桐庐分公司）荣获“2013年邮政行业统计工作先进企业”荣誉称号中通快递（上海中通吉速递服务有限公司为中通快递旧称）荣获“慈善大爱情暖华新”2013年慈善募捐贡献奖称号 2014年中通快递客服中心被共青团中央、国家邮政局、交通运输部授予全国青年文明号示范创建集体荣誉称号中通快递荣获“2014服务业新业态最具成长性企业”荣誉称号中通快递荣获2014年度行业新闻宣传工作“突出贡献奖”荣誉称号；中通快递荣获2014年度行业新闻宣传工作“卓越创新奖”荣誉称号； 2015年中通快递荣获“2015年中国物流杰出企业” 中通快递荣获“2015年度上海市快递业发展贡献突出企业”称号中通快递荣获“2015年度上海市快递业申诉处理质量优胜企业”称号中通快递（贵州分公司）荣获“2015年贵州省快递旺季服务保障突出贡献奖”、“2015年贵州省快递旺季服务保障安全防控奖”、“2015年贵州省邮政统计工作先进企业”等多个荣誉称号。中通快递被评为2015年度上海市专精特新中小企业中通快递荣获“2015年中国技能大赛上海市快递行业职业技能竞赛优秀组织奖” 中通快递荣获“首届上海市快递行业职业技能大赛团体奖” 中通快递（上海分公司）荣获“全国交通运输行业文明单位”、“2015年度上海市快递业申诉处理质量优胜企业”、“2015年度上海市快递业发展贡献突出企业”等荣誉称号中通快递荣获“上海市浙江商会2015年度优秀会员回乡投资贡献奖” 中通快递荣获“2015年度上海邮政业新闻宣传先进单位”称号 2016年中通快递荣获由中国交通运输部颁发“全国交通运输行业文明单位” 中通快递荣获“2016年度上海市青浦区纳税百强企业”称号中通快递荣获“上海慈善之星”荣誉称号中通快递（四川分公司）荣获成都市物流行业2016年度诚信建设先进单位荣誉称号中通快递荣获“2016年中国快递最佳服务提升奖” 中通快递荣获“2016年度中概股最佳新股公司” 中通快递获得2016年度青浦区纳税百强企业快速贡献奖中通快递获得2016年度快递物流行业信息安全四项大奖（优秀运维团队奖/优秀案例奖/突出进步企业奖/优秀个人奖）中通快递荣获2016年邮政行业统计工作先进企业 2017年中通快递获得“快递产业集聚发展特别贡献奖” 中通快递荣获“上海市快递行业职业技能竞赛”团体奖第二名、优秀组织奖、优秀指导奖等多个奖项中通快递（延边分公司）荣获州级“青年文明号”荣誉称号中通快递荣获“信息安全突出进步企业奖”、“信息安全优秀运维团队奖”、“信息安全优秀案例奖”和“信息安全优秀个人奖”等四项大奖中通快递获评全国5A级物流企业中通全资子公司上海中通吉网路技术有限公司获得“国家高新技术企业认定” 2018年中通快递荣获“2017年度青浦区纳税百强企业”和“2017年度青浦区创新创业优秀人才团队奖”两项大奖。中通快递已连续多年获得青浦区纳税百强企业称号，并在2018年荣登青浦区纳税百强排行榜第二名。团队建设 2014年4月，中通快递集团开展“打造和谐团队”主题的素质拓展培训活动 2015年，中通快递集团投资上百万元建成云龙县民建乡中通希望学校 2016年5月8日，中通快递集团成立14周年庆典暨2016年集体婚礼仪式 2016年8月27日，中通快递在沪召开2016年全网企划工作会议暨第五届通讯员培训。 2017年3月，中通快递集团组织为家人“送健康送温暖”活动，为公司员工现场提供血压测量、身心健康咨询等服务 2017年5月8日，中通快递集团15周年庆典暨2017年集体婚礼仪式 2017年6月30日，中通快递集团举行庆祝建党96周年歌咏比赛 2017年6月，中通快递篮球队参加2017年“香花桥杯”上海市青浦区企业职工篮球联赛暨EBA企业超级篮球联赛（青浦赛区）并赢得冠军 2017年7月，中通快递集团组织一线快递员参加体验“慢生活”活动 2017年8月，中通快递集团参加2017年快递行业“黑马杯”篮球邀请赛，并赢得冠军社会公益 2015年，中通快递集团通过云南省青少年发展基金会，捐资100万元，分别在云南省云龙县和兰坪县，各援建一所希望国小。 2017年6月，中通快递联合上海青浦区教育局，举办了“小手拉大手·绿色绕地球”暨“圆梦1+1”爱心捐书公益活动。

春节期间“不休网、不拒收、不积压”，充分满足人民群众用邮需求。

据悉，对于今年元旦、春节期间的快递运营，快递行业主管机关国家邮政局早已做出部署。国家邮政局通知要求，全系统全行业在2020年元旦春节期间扎实做好各项工作，确保寄递渠道安全平稳运行，保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”，充分满足人民群众用邮需求。

而为了满足人民群众的快递需求，也为了贯彻响应国家邮政局的要求，相关企业积极行动，做出部署。以以往在春节期间担当重任的顺丰为例，其继续延续全年无休的惯例。

不过，顺丰同时也表示：2020年1月6日- 1月23日期间，其将对重货包裹/小票零担/物流普运/专线普运产品加收不低于10元的资源调节费，1月24日-1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费，进一步保障服务品质。不过相比往年，今年顺丰的一个变化是：针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员，免收资源调节费。
除了顺丰，快递行业第一梯队中的部分企业也官宣了春节期间的保障举措。三通一达均表示：坚持“全年无休”，并将根据春节期间市场整体情况，结合网点实际情况，提前做好人员安排，资源调配、客户服务等各方面的工作，全力以赴做好春节期间的快递服务和安全保障工作。2020年1月24日（除夕）至1月30日（正月初六）春节期间，正常为客户提供取派件服务。
不过具体到举措中，也有些许不同。比如，韵达速递表示：为了进一步保障服务质量，春节期间将适当加收服务费。但具体收费标准未公布。而圆通速递则首次对30个城市做出时效承诺。
而中通则首次对节日期间31个城市的快递时效作出保障。
除上述企业外，跨越速运等也均表示“春节不打烊，服务不打折”。德邦快递全网与百世快递宣布全网分别将于2020年1月19日（腊月二十五）至2020年1月31日（正月初七），1月21日（腊月二十七）至1月30日（正月初六）开启春节运营模式，合理安排员工轮岗值班。
不过就客观实际看，虽然各个企业采取了各种措施保障，春节期间快递时效等必然会受到一定影响，比如顺丰等企业就坦言：受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响，寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响。不过顺丰也表示：将增加资源投入，积极调配人力、运力以及场地资源，保障快件寄递。跨越速运也在公告中说明了时效变化情况。
事实上，对比快递企业，电商物流企业对于春节期间的需求与服务更加重视。早在12月25日，京东物流就发布了2020年“春节也送货”服务举措：春节期间将依旧保障全国近300个城市的照常下单和上门送货服务，在部分核心城市，大年初一也能做到“上午下单、下午送货”。作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，到2020年京东物流已经连续八年“全年无休”。国家邮政局公布的数据显示，在2019年春节，京东物流等5家企业承担了90％以上的市场份额，其中京东物流占比最大，成为春节服务的绝对主力。

值得一提的是，京东物流不久前也发布了2020年春节运营公告：1月24日-1月30日期间，京东物流将对快递类产品收取每单不低于8元资源调节费，以保障广大用户尽享一个便捷、安心的春节寄递体验。针对入仓的供应链客户与部分长期深度合作的快递月结客户，免收资源调节费。

而在1月10日，菜鸟网络也宣布，为了保障消费者在过年期间的网购需求不断档，在即将到来的2020年春节期间，天猫超市、天猫电器城、天猫国际的物流将继续不打烊。其中天猫超市的物流不打烊范围将覆盖全国近300个城市。值得一提的是，菜鸟网络“春节不打烊”项目负责人介绍，此次天猫超市春节不打烊的配送主力军为丹鸟物流，超过万名丹鸟配送员将在春节期间继续为消费者提供配送服务。
除此之外，国美安迅物流也宣布：春节期间，国美全国600多个城市的2400家门店物流服务不打烊，物流不涨价，送装同步将温暖送进用户家中。在苏宁启动2020年年货节时，苏宁物流方面也承诺，不打烊、不涨价；在县镇，全国1500多家苏宁帮客县镇服务中心，将继续为超3万乡镇提供“24小时送装”服务。

相比快递企业而言，快运企业更加坦然，该放假放假，该过节过节。中通快运公告表示，1月18日（腊月二十四）到2月2日（正月初九）期间进入放假模式，2月3日（正月初十）恢复正常运营。各地收派货停发具体时间可咨询当地网点。安能的春节假期为2020年1月19日至2020年2月2日。放假之前公司车线将会逐步停发，全国各地具体收派货时间可咨询当地网点。相比而言，商桥物流放假时间更早：2020年1月16日（腊月二十二）至2月2日（大年初九），放假之前公司车线将会逐步停发。
此外，跨境电商方面，有报道称，eBay也发布《关于2020年春节假期各物流供货商放假安排》的公告。公告显示，中国大陆各城市物流揽收自2020年1月14日起逐渐停止揽收，自1月28日起各地区逐渐恢复揽收。

春节不打烊，是电商快递企业对服务的承诺，为了保障这份承诺注定有一部分人要坚守在岗位上。为了让这些人也感受到温暖，一些企业也采取了多种关怀措施。

据菜鸟方面介绍，春节留守岗位的配送小哥可以在更好的保障下做好服务，节后再调休。除了正常的加班收入外，每位春节留守岗位的丹鸟配送员将获得“春节团圆基金”，具体金额参照不同的城市消费标准，最高可达3000元。配送员可自由支配这笔款项，包括将家人接到身边过个团圆年。据悉，这是菜鸟连续第三年向春节值守的配送员发放团圆基金。
从京东物流方面我们也了解到，对于仍然坚守一线的员工，京东物流将投入近1亿元，提供高于国家法定标准的补贴，支持员工将子女接到身边过团圆年。据悉，这项名为“我在京东过大年”的专项福利，自2014年至今已累计投入超5亿元，帮助近50000个员工家庭春节团聚。除了提供补贴等专项福利外，京东物流还将在仓库、分拣中心、快递站点举办送福字、包饺子、发放暖冬礼包等一系列文化关怀活动，送去春节问候；面对春节返乡的员工，京东物流还携手社会各界发起“京心为你、送爱回家”公益关怀行动，开通爱心专列和大巴专线，帮助员工顺利返乡。

无论如何，春节作为中国人民最重要的节日，能在春节值守固然值得尊敬，能够回家团圆也是所有人的期盼。祝福大家，都能过个好年，来年都有好收成。

来源/物流指闻