京东客服电话95338怎么退款

京东客服电话95338怎么退款,第1张

95338是京东快递电话。要退款要联系京东客服电话950616或者400-606-5500选1或者0527-88105500。如果要退货退款的话,先明确自己想退货退款的理由,然后存留好证据和聊天记录等,到时候全部提供给客服。

京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。

客服主要岗位职责:1、此岗位主要负责轻奢服饰类及鞋类项目工作,主要平台分为:天猫、京东,使用电商交易平台千牛或者京麦为客户解决售前、售后咨询。

2、熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单。

3、负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交。

4、在线为客户处理售后问题,包括发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜并提出改善或优化建议5、主动、积极完成客服主管分配的其他工作安排。

因为在直接进行了投诉,并没有向官方客服描述单号+问题,就会一直转到商家客服。
拓展:如何有效投诉京东商家?
第一,向京东内部投诉:
1登录京东商城,和在线客服沟通投诉。
2打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二,向执法机构投诉:
1如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!
京东介绍:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

24小时京东客服电话是:

物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键 。

手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键 。

家用电器:950618或400-606-5500选3号键 。

服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键 。

相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键 。

母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键 。

意见与建议:950618或400-606-5500选7号键 。

会员PLUS专属热线:400-656-2211 。

非全天京东客服电话:

发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定:950618或400-606-5500选8号键 。工作时间:9:00-24:00 。

白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题:95118 。工作时间:9:00-22:00  。

京东物流服务热线:950616  。工作时间:8:00-22:00 。

京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官[1] 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。

在线销售:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等,共13大类3150万种SKU的商品。

2015年4月28日,京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包,网银+更名为京东支付,京东金融还提出围绕京东支付体系,为用户提供全方位金融解决方案。京东金融主要有2大拳头产品,分别为京东众筹、京东白条。

参考资料:

百度百科_京东


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