如何防止大数据杀熟?

如何防止大数据杀熟?,第1张

互联网专家郭涛表示,要想防止被“大数据杀熟”,消费者还是要货比三家,不要太过信任平台,“最简单的方法就是不用长期登录平台账号,在非登录的情况下查看价格,然后再登录账号进行对比。同时,可以申请不同账号登录同一平台比价,避免遭遇杀熟。”

除了消费端行为,对于整个市场监管,国家相关法律也在不断完善。电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾介绍,针对大数据杀熟,将于2019年1月1日正式实施的《电子商务法》有明确规定:

一是在针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时,要一并提供非针对性选项,通过提供可选信息,保护消费者的知情权、选择权。二是电子商务经营者发送广告的,还应遵守《广告法》规定。三是明确违反本条规定的,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处罚款。

此外,由于数据掌握在平台手中,对于数据的处理方式外人不得而知,对于“杀熟”现象的规避主要还是要依靠企业的自觉,只有平台正视大数据的价值,对其进行合理的管理与应用,才能更好地的服务消费者。

扩展资料:

大数据杀熟频发

记者采访了解到,“杀熟”现象如今已经越来越普遍,就连著名电商平台京东,前些日子也被爆出对用户进行“杀熟”行为。

有市民向媒体爆料,京东商城里同样一款手表,新用户的价格竟比京东plus会员的价格还要便宜500元。同时滴滴、携程、美团等知名互联网企业也不断被爆出“杀熟”,刺激着大众的神经。

参考资料来源:上游新闻-大数据杀熟日趋频发 消费者如何避免中招?

国家网信办、工信部、公安部、市场监管总局近日印发《互联网信息服务算法推荐管理规定》(以下简称规定),对算法推荐服务提供者作出一系列规定。比如,不得利用算法推荐服务从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等法律、行政法规禁止的活动;不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征,利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等违法行为;应当保护劳动者取得劳动报酬、休息休假等合法权益,建立完善平台订单分配、报酬构成及支付、工作时间、奖惩等相关算法。
记者调查发现,平台涉嫌侵犯隐私推荐广告、“大数据杀熟”、盘剥劳动者的现象时有发生。
首先是个人隐私被算法利用。记者做了一个实验,将几款社交App放置后台运行,然后在相册里存下跟卷发棒产品相关的照片。
次日,某App在推荐页面里出现了关于卷发棒的短视频。
记者利用手机自带的查看隐私访问功能和第三方软件查看,发现除了位置信息外,该App还访问了手机相册,一上午就访问了6次,访问时间短则20多秒,长则1分钟。
规定明确提出,算法推荐服务提供者应当以显著方式告知用户其提供算法推荐服务的情况,并以适当方式公示算法推荐服务的基本原理、目的意图和主要运行机制等。在上述案例中,在不告知用户的情况下,访问个人手机相册且推荐广告的行为明显已越界。
其次是“大数据杀熟”。同样的送餐时间、地点、订单、外卖平台,会员却比非会员多付钱;同时同地打同类型车到同一目的地,某打车平台曾被用户发现熟客反而收费更高。以上现象虽已老生常谈,但依旧有App我行我素。
不少App为鼓励新用户,会在用户刚注册后对其发放优惠券,这类做法被不少平台称之为市场促销。但有些平台新老用户的价格差异大,让老用户感觉颇为不公。
记者拿出两个同型号的手机,都打开一款出行App,搜索相同的酒店,给出的价格则不相同,此前曾有消费记录的手机显示的各类房型的价格均高于没有消费记录的手机,价格差在几元至数十元间不等,一连搜索了几家酒店皆是如此。也就是说,这款App有着“大数据杀熟”的嫌疑。
第三是工作时长、报酬构成等算法难以保障劳动者权益。在大数据算法下,一些行业的劳动者为了完成平台考核要求,不得不超时超量工作。
以某网约车平台为例,快车司机一个月有171小时的考核时长,若以22个工作日计算,平均每天工作时间为78小时左右,若以30个工作日计算,每天55小时。这样要求看似合理,但实际工作却远远不止,因为考核时长是从载上乘客后打表的那一刻才开始计算,到乘客下车就停止计算。在这一算法下,司机往往每天的工作时长在10小时以上。

3月27日,北京市消协召开了新闻发布会,发布了大数据“杀熟”问题的调查结果。其中有5692%的被调查者表示曾经有过被大数据“杀熟”的经历。
那么什么又是“大数据杀熟”呢?大数据是指根据网上消费者的购物信息,来为消费者量身定做推送适合自己的产品,但现在随着时代的发展,部分app开始有“杀熟”的行为,其中还点名了去哪儿网和飞猪旅行。两者都有着不同程度的杀熟现象。老客户的优惠力度可能还不如新客户。
那么为什么会产生这种杀熟现象呢?随着时代的发展,我们的个人信息很有可能在网上泄露,消费记录,习惯都有可能在其他app上显示。或者是一些app的老客户因为经常性的使用一个软件或是购买同一件商品,已经形成了一种消费偏好。那么价格的上升对他们产生的影响不会很大,因为你已经适应了这个商品。这些“杀熟”的现象之所以难维权,是因为这些app会以时间上的优惠,新老客户优惠的不同方式,或是打折这种理由来搪塞。所以现在针对大数据的杀熟是比较难维权的。
那么面对杀熟消费者该怎样保护自己,第一,一定要维权,要勇于保护自己的权利。不要给商家一种可乘之机,因为消费者的不在乎怕麻烦。所以才给了部分商家的可乘之机。第二,货比多家,不要盲目的之信服一个软件,货比三家你才能发现其中的漏洞,找到适合自己的。

要想反制大数据杀熟最重要的是要保护好自己的相关信息。平时购物时在多个电商购物,要多比价,从价格低的地方买。这样一方面不容易被坑,另一方面会被电商设置为价格敏感型客户,给你提价的概率更低。 

什么是大数据杀熟?

从社会经济学的角度来看,大数据杀戮属于经典的定价策略,即利用客户数据信息对现有客户进行三级价格歧视。随着顾客购买频率的提高,门店对消费心态、消费偏好、消费规律越来越清晰,为顾客制定更合适的价格。

大数据是怎么对我们进行杀熟的?

根据您之前购买的产品和购买频率,系统可以确定您是母亲还是青少年,以及您接下来会回购哪些产品。如果您之前经常搜索特定产品或将其添加到您的购物车中,系统将判断您的购买意愿强烈,并减少给您优惠价格的机会。比如我们经常使用微信、QQ、支付宝等。他们还将根据我们的需要提供服务。例如,通过消费记录,有购买习惯和价格偏好的人也可以获得折扣。

如何避免被大数据杀熟?

定期删除浏览器历史记录,一项调查显示,只有 44% 的网民会定期删除浏览器历史记录。为减少隐私泄露,建议大家尝试定期清除浏览器历史记录,最好每周一次。卸载重装软件。部分软件卸载重装后,系统会将您误认为是新用户,从而以低廉的价格吸引您留住客户。但是这个技巧不适用于需要登录才能下订单的软件。主动维权:当产品质量出现问题时,一定要申请售后服务,购买后产品降价时一定要申请价格保护,这样系统会判断你是对质量和价格敏感的客户,减少涨价的可能性。

商家肯定是先会按照规矩办事,但在后续个人觉得他们肯定还会想出新的办法。

01、旅游业大数据杀熟时代即将结束了。

9月15日央视财经频道对在线旅游平台大数据杀熟进行了批评,并且宣布文化和旅游最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将会禁止大数据杀熟的行为,并且在10月1日执正式施行。

所谓的大数据杀熟就是一些商家通过分析大数据得出个人一些数据,然后根据这个信息给相关用户重新定价,这其实对于消费者是不公平的,举个例子吧。

比如你要去旅游订酒店,你以前用过这个软件并且订过酒店,你看到的酒店价格是380元一晚但换成新用户或者你重新注册个用户,会发现价格不一样,会少很多,也许只要280了

这就叫大数据杀熟,不过在10月1起,已经禁止商家通过大数据分析,侵犯消费者的合法权益。这一消息确实对于经常旅游的朋友来说是个好消息。


02、商家的应对策略。

这些在线旅游平台确实侵犯了消费者的权益,因此个人觉得在10月1日起他们肯定会老老实实遵守这一规定,不过个人还觉得这些商家会想出其他办法。

有句俗话说的好“你有张良计我有过墙梯”。这一规定显然会商家少赚很多钱,商人存在的意义就是为自己谋利赚钱,没了这条路,他们还会想出别的路。

永远不要小瞧他们的能力,说说个人的猜想吧,个人觉得他们也许会涨价,既然不能杀熟客,那么就涨价呗,比如本来酒店住一晚需要280,现在统一价格330。

这是一种方式,也许商家还会搞活动,我不用大数据,但我搞活动总行吧,不搞跳价搞一些优惠券总可以的吧。当然这仅仅只是个人的猜测,毕竟黑心商家赚钱的创造力远胜我等。


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