乐学 京东自营售后谁赔买家
如果你买到商品有质量问题，联系京东可以退换货，后期使用出现的问题就只能联系品牌商家售后。跟线下的家电城一样的。总体来说，线上是大趋势。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。京东自营店售后申请第三方授权，首先需要登录售后服务商网站，点击“申请第三方授权”按钮，进入登录界面；
2 登录后，依次选择“售后服务”菜单栏中的“第三方授权”；
3 在第三方授权申请页面，填写授权给京东自营店售后的具体授权事项，并上传授权文件，点击“提交”按钮；
4 等待审核，审核通过后，即可完成京东自营店售后的第三方授权申请。
京东售后电话24小时人工服务电话如下：
京东商城客服热线1：950618。
京东商城客服热线2：4006065500。
在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品。在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。
京东平台特点类型介绍：
1、品质口碑良好：严格把控商品品质，更好的用户体验。
2、物流仓配一体：京东快递结台仓配高效快捷。
3、支持货到付款：多样的付款方式，支持产品货到付款。
4、自营POP多样店铺类型：自营、FCS、POP、海外店铺多种复合店铺类型。
5、品牌认知度高：用户对东平台品牌认可度高，粘性大。
多样化流量端口，背靠巨大的社交潜在用户流量，全渠道站内外综合曝光渠道，提高平台引流能力，很好的为商家解决曝光流量的问题。目前主要以app端口流量为主。
京东售后地址 : 北京市通州区科创东五街8号5层。
京东售后部门，之前叫客户服务部、现在叫逆向服务与业务部，京东平台自营的模式是自采自销，专门有负责供应链的采销去跟商家或者供应商对接，售后政策是采销跟供应商谈妥的，售后往往就是按谈妥的政策去执行了。
如果硬是要问京东卖不卖假货，答案是不卖。那有没有二手、假货，这个只能说说不好，但是如果遇到了，那也不是公司主观想要的。而京东内部对于一旦发现假货，相关供应商和采销都会受到处罚。这是红线，所谓的正道成功。
售后维修服务：
（1）如客户需要对商品进行维修，根据不同商品的具体情况，可协助客户联系相关维修服务提供商。
（2）如客户收货后对商品质量表示质疑，有权保留鉴定权，核实后合理解决相关事宜。
（3）网站上商品的因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品与实物有一定色差，不属质量问题，对此请您予以理解。
京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。一般来说，彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年，整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。
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