京东商家不发货，怎么赔偿？

买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定，若商家无法提供“商品有货，并提供发货快递证明”，京东将判定为商家责任，买家有权申请订单做退赔处理，如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。

按照订单的30%赔偿，但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500，则按照订单的30%赔付；如果超过500，则赔付500。

因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。如商家违反了发货管理规范发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可申请退款，商家应根据消费者退款申请进行退款。

如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的，京东将判定商家订单延迟发货。京东判定为商家责任后，京东商家应该在24小时内协助消费者转送商品至消费者的收货地址，由此产生的运费是由京东商家自行承担的。

如果买家购买商品以后缺货的，那么京东商家需要赔付买家一定的金额，如果购买之前缺货的，那么买家可以耐心等待，最好设置有货提醒，这样就方便购买了。

虚假发货三倍赔偿申请的流程： 可以对卖家发起违背发货时间承诺的则樱投诉申请赔付。如果卖家已经对交易 *** 作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款。 退款成功后，可以对卖家发起违哪嫌背发货时间承诺的投诉。

法律依据：

《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的 民事责任 外，其他有关法律、 法规 对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处 警告 、 没收违法所得肆神 、处以 违法所得 一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所漏御得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销 营业执照 ：（一） 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二） 在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三） 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四） 伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五） 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六） 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七） 拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八） 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（李盯手九） 侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十） 法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权裂搜亏益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起 诉讼 。

京东运费险赔付方法：

1、用户在退货前先在订单详情页查看该订单是否有运费险，或咨询客服了解。

2、确认有运费险以后申请退款。

3、待商家同意以后垫付运费将商品寄往商家发货地址。

4、在商家收到货以后会将运费险金额退款给用户。

东运费险理赔需要注意以下几点：

1、 首先要确定所购买的商品包含运费险。用户可以打开京东商城APP，然后在个人订单中找到要退货的订单，看看是否包含运费险，如果商家不赠送运费险，买家可以在购买商品时咨询购买，在退货时选择退货无忧服务，可以获得运费赔付。

2、 如果商家赠送的运费险，发生退货或者换货时，可以点击申请售后，然后再选择退货或者换货，填写退换货的原因以及问题描述，最后确认提交。提交成功后，商家需要在一段时间内同意退货，同意退货后，买家需要尽快将货物邮寄回去，在卖家收到了退货后，保险公司会在24小时内进行审核处理，买家获得理赔，理赔的运费会显示在余额中。

3、 在发生退换货时，产生的运费需要由买家先垫付，退货完成后还要等待保险公司的审核，审核通过后就会将垫付的邮费赔付。一般来说赔付的运费和垫付的运费会存在差异，通常都有一个赔付的标准。退货赔付的运费会根据收货时间收货地址来进行计算，最高可以赔付25元每单，买家要以实际情况为准。

需要注意的是，在我们收到了京东快递送来的货物时，一定要认真查看包裹，以及商品是否损坏，不要在京东商城APP中确认收货，确认收货可能导致无法使用运费险。

延迟发货:消费者下单成功后48小时内，消费者找不到订单的发货公司的跟踪信息；对于定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品，商家未能在承诺的发货时间内完成发货或者消费者找不到订单发货公司的跟踪信息的，商家应当通过开具精豆的方式向消费者支付，支付标准为商品实际交易额5%的等值精豆。单笔交易最低不低于5元，不高于50元。客户下单成功后，JDCOM规定48天内不发货视为延期交货。第三方商家会对延迟发货进行30%赔偿，最高500元。JDCOM因延迟交货赔偿了5元。

京东超时效的赔偿百分之三十最高500元。京东超过48小时不发货算是超时发货赔偿百分之三十最高500元，京东自营最高5元。

延迟发货指京东商家未在约定时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的行为标错类事件涉及的商品除外。有如下情形之一的，视为商家延迟发货非货到付款订单以系统记录的消费者付款成功的时间货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效。

发展理念

京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的原动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。

同时京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

索赔如下可以直接跟商家沟通,由商家找快递员处理,只要你没有收到货,正常商家不会让你确认收货的如果联系商家客服无果,货物到了你拒签就可以了最后可以用微信关注京东,里面就有客服,跟京东客服沟通处理简介京。
京东超时效的赔偿百分之三十最高500元京东超过48小时不发货算是超时发货赔偿百分之三十最高500元,京东自营最高5元延迟发货指京东商家未在约定时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的行为标错类事件涉及的商品除外有。
可以若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取派快件过程中,遇到异常情况如交通管制恶劣天气或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于。
京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势京东已经建立华北华东华南西南华中东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站2012年8月14日,京东。 5、京东自营超时赔服务介绍您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元单补偿1未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务2因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或


京东下发要赔钱，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。也就是说商家不发货 要赔偿订单金额的30%

---