怎么投诉或举报京东第三方商家?

怎么投诉或举报京东第三方商家?,第1张

步骤如下:

登陆你的账号点击打开“查看所有订单”。在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。点击打开“我的投诉”之后,可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。然后找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。

京东:

京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。

2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数 。

2017年1月4日,中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日,京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日,2017年“中国互联网企业100强”榜单发布,京东排名第四位。

1、点击打开京东网上商城以后,在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开。

2、点击打开“请登录”以后,需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码,然后点击“登录”。

3、登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。

4、点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。

5、点击打开“我的投诉”之后,可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。

6、然后找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。

扩展资料

消费者投诉

形式

1、消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。

2、即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

受理

消协依法受理下列投诉:

1、消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

2、消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

参考资料:

百度百科-投诉

1、第三方商家的退货,需要提前先和商家沟通,虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由,但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程,电话投诉客服也不太有用,会建议与第三方沟通好。

2、沟通工具还是使用客户端软件,客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据,而页面上是无法保存记录的,点击订单上铃铛进入页面对话后,如下图,点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。

3、支持7天无理由退货的商品情况,可以在商品的价格下方看到提示,如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货,但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货,不管什么原因都可以严正拒绝,必要时可以要求京东客服介入。

4、对于不支持无理由退货的商品,换货相对容易,但除非是质量问题,退货的确是有些麻烦,很多时候是要吃点亏才退得掉,没有太多的好办法。如果有质量问题,把图截下来,一般商家也会同意,必要时提交交易纠纷,菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。

5、与对方完成沟通后,就可以在我的订单中选择退货了,如下图,退货菜单位于订单商品的右侧,与换货返修在一起。如果有一个订单中有位商品,点击后就可以进入申请介面可以选择具体对哪件商品进行 *** 作。

6、下来就是要商家 *** 作了,如果已经沟通完成,这一步就比较简单,和商家说一下,商家选择同意,这一步就完成了,所以不要不沟通就发起第三方的退货退款,绕不开这个流程的。

7、接下来的流程又回到了买家,需要填入快递的号码,反正是第三方商家,就没必要让京东快递上门取了,自己找个快递或者上门去寄,还可以省下点钱,记得拍照留档,免得以后的麻烦,然后填入快递号码确定。

8、接着就是等待,等着快递把商品寄到目的地,直至快递短信或网站查询收到快递后,就可以提醒店家选择已收到商品,这样店家这边的流程就结束了,但拿到钱还差一步。

9、依次进入<我的订单>-<返修/退换货记录>,找到相应的商品,然后选择右方的<查看/退款明细>查看进度,这时会处于业务主管审批状态,这时就进入到京东流程了,这个审批大约是1个工作日左右,审批后进入退款,状态就处于客户确认状态。

10、等全部费用都退回到借记卡或者是余额后,确认无误,再进入到<我的订单>-<返修/退换货记录>,找到相应的商品,点击最前方的退货单号,在进度中选择<已解决>,整个过程就结束了。

京东商城第三方卖家需要给京东缴纳保证金

京东商城商家企业入驻条件:

1、公司注册资金不能低于50万人民币。

2、要提供营业执照复印件,组织机构代码复印件,税务登记证复印件,开户银行许可证复印件,商标注册复印件,品牌销售授权证明复印件,质检报告复印件或产品质量合格证明。

3、所有证件均需在有效期内。在京东商城上开店需要缴纳入驻费用,平台使用费及保证金根据店铺经营类目不同。

4、如果是服装鞋帽类的一般要缴纳六千元的平台使用费和一万元的保证金。

扩展资料

保证金的作用:

根据《京东开放平台保证金管理规定》

4.1若经京东审核认定商家有下列情形之一的,京东有权根据实际情况从商家已缴付的保证金中扣除有关的款项赔付消费者或京东或相关权利人:

4.1.1未履行或延迟履行任何服务承诺;

4.1.2出售假货或出售质量不合格商品;

4.1.3虚假或夸大宣传;

4.1.4侵犯知识产权、财产权、人身权利等权利;

参考资料京东官网-资质资费

京东官网-京东开放平台保证金管理规定

京东-开放平台各类目资费一览表

由第三方卖家把商品放在家店里卖,所以由第三方发货。

第三方卖家已经预先准备了库存商品在京东仓库,下单后京东自营快递发货。 2、3两种情况商品页面都会标准该商品由xx商家提供,京东商城配送发货,一般2、3两种情况的商品都可以选择货到付款。

扩展资料:

京东快递的物流配送服务主要分为四种模式:

一是FBP模式:由京东全权负责采购和销售;

二是LBP模式:商品无需入库,用户下单后,由第三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票;

三是SOPL:商品无须入库,用户下单后,第三方卖家发货到京东分拣中心,但由商家开发票。

1、可以尝试联系京东客服,提供订单号,详细情况,要求客服帮助联系商家。
2、如果联系不上商家,可以尝试投诉京东,提供订单号,详细情况,要求京东客服处理。
3、如果以上方法都不行,可以尝试投诉消费者协会,提供订单号,详细情况,要求协会处理。


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