在京东退的货始终不给退款怎么办

在京东退的货始终不给退款怎么办,第1张

京东退款处理方法如下:

一、京东自营商品订单:

1、商品出库前:若在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核;

2、商品送往配送站前:若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会自动退款;

3、商品送往配送站的途中:若在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后退款;

4、拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,商品退库之后系统会退款,若超过时效未完成退款审核,可联系京东客服咨询;

二、第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

对于这种京东上面购买的商品,退货之后,商家没有退款的话,那你可以先联系商家客服,让他给你处理一下,如果他不处理的话,你再联系京东官方客服就好了。

京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。

第三方的话,跟自营相比,就少了运费险,退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况,所以如果发生了纠纷,京东也会插手解决的。

京东店铺保障

京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。

我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。

您好,这个没有什么办法了,找京东在线客服处理,如果他不退问他理由,可以提醒他不处理会投诉到12315消费者,一般他们就会受理的
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