京东客服为什么天天招人

京东客服为什么天天招人,第1张

因为客服岗位的压力比较大。
客服岗位缺人,主要原因是因为客服岗位的压力比较大,每天都要面对各种各样的客户,特别是投诉,处理起来特别累,所以客服都做不长久。客服多半招的是年轻人,年轻人一般也只是短暂做客服,缓解一下经济压力,待有条件更好的工作时,他们就会离职,所以客服岗位的流动性大。
离职率高貌似这是客服和销售行业的通病。主要原因一般是工作时间不固定,包括夜班或者加班,尤其节假日周末加班现象严重。成长慢,容易遇到个人能力瓶颈,晋升难度大,涨工资难。还有就是憋屈,在客户那里容易受委屈,尤其刚出社会的孩子容易产生心理压力,会排斥处理客户棘手问题。

1、待遇问题。客服一般都是处理销售问题及客户答疑解惑工作,技术含量不是很高,因此待遇方便也不是很好。客服年龄限制也比较大。而且招聘性别有限制。
2、工作需要倒班。有时候是早班,有时候是晚班,排班就比较晚了。一旦遇到不讲理的客户,需要很大心理承受能力。考验脾气。


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