乐学 京东买的手机没发票怎么保修
如果是在正规渠道京东自营店，官方旗舰店购买的手机，可以将手机带到官方直营店的售后部门，通过手机序列号查真伪，不需要发票即可维修。
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条第二款“消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发票复印件等有效证据，但依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，消费者可以要求保修”。
在保修范围内申请维修的话需要保修卡的，有的时候不要求要有发票的。
现在很多商家为了保证售后维修到位，就算没有发票，也允许消费者凭保修卡享受维修服务。如果连保修卡也丢失，消费者可以到家电卖场寻回购买底联，进而让商家履行“三包”义务。当然，这只有正规并且有相关配套服务的卖场才能做到。当然首先要确保自己是在京东自营店购买的，这样才有品质保障，后期维修也更方便。
1、如果是一线城市在三包规定的退货、换货期内京东会上门取件，不用出运费。2、如果是二线城市，京东在当地没有网点的，不是京东派送的，运费需要垫付，发快递给京东售后，他们核实后把垫付金额返到京东账户余额。
3、如果是超过换货期没有超过保修期的需要找厂商的售后服务，这时发生的所有额外费用都是自己来出。1、首先找到买备件库的京东里面的客服，说明情况，最好有。
2、如果客服那边同意维修的话，会让把备件库寄过去。
3、找个快递将手机包装好，发票和保修卡的也要一起寄过去。
4、对方收到后，会根据备件库的情况进行处理。
5、那边弄好后，会重新将手机快递给你。另外，也完全可以带着备件库去售后维修的。
这手机屏幕摔坏属于人为损坏，不能免费保修，可以去该手机的售后服务点有偿维修，维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服，如果在京东买了碎屏保险，可以在京东申请售后服务。
根据三包条例，属于下列情况不在免费保修服务之内：
1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。
2、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失。
3、一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁。
4、因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。
扩展资料
返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品，一并返回京东办理返修退换货手续（电子发票无需返回）。
注意事项：
1、对于存储类商品，京东不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任；
2、游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心；
3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；
4、如当地无检测、维修中心的，京东可帮助客户代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自签收商品时间起算（不含物流时间，部分商品维修周期可能会延长，具体的以实际情况确定）。
在您收到维修好的商品后请及时进行检查，若存在外观问题，请在24小时内联系京东；如超时未反馈，将无法为您处理；
5、商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）
6、外包装建议在收货之日起保留至少15天；
7、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；
8、含授权/激活类信息的商品，一经激活，因留存激活痕迹，不支持七天无理由退货；
9、单反相机一经拆封后，商品无法保持完好，不支持7天无理由退货；
10、退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。
自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：
1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；
2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；
3、100分钟是指工作时间每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；
4、解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算；
5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度）。 如果未完成以上承诺的售后服务，在退换货以外，另外再给予1000个京豆进行补偿。
售后到家（仅针对京东指定商品）：自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
参考资料：
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