乐学 天猫客服说了京东两字会怎么办
1、天猫，天猫的前身叫淘宝商城，但是是区别于淘宝的c2c模式，里边的商家都是第三方入驻进去的，天猫跟淘宝一样只是提供平台，商品也是商家自己控制和提供，但是，由于平台的控制，质量上肯定是比淘宝好很多的 。一些品牌旗舰店都入驻了天猫，在质量上是有一定保障的 。但是根据个人在天猫上的饿购物经历并不太好，好几次买到性价比不高的商品，质量倒不是很差，只是对于商品价格和商家的描述来说，就显得有些不符合期望了 。而且售后也是不太好，联系好久，总是推脱敷衍，不过最后也还是解决了吧，送了优惠券做补偿 。
当然，天猫上也是有好货的，比如上次抢购买的一个加湿器，性价比就很高，质量上算不上太好，但是价格低呀 。商品还是很满意的 。对于天猫购物，建议还是选择一些品牌旗舰店，商品更有保障一些 。其他的商家就看信誉销量综合来看 。或者说已经买过的商店很满意 的，可以收藏起来，下次直接去他家就好了 。不然搜索挑选真的很费时间，很麻烦的 。
2、京东 。京东上的质量还是很有保障的，上边买过两次手机了，都是正品，售后也很好，这一点感觉天猫要加强了 。京东也是B2C模式，这么说来，他和天猫是竞争对手 。但是，我感觉两者的调性还是不太一样的，天猫在一定的质量(这个质量不是说特别好，但是也不是说想淘宝那样差)下价格便宜;京东是在一定的价格上保障正品 。所以，两者一比，就是天猫的质量没有京东好，京东的价格没有天猫低 。从这方面来看还是各有所长 。
但是，在快递上，售后服务上，天猫就更弱一些了 。京东是自家建立的快递，发货速度确实是快，有一次竟然早上八点就到了 。售后上也很好，退换货很方便，省心 。因此，也有很多人，为了更快收到商品，售后更方便省心一些，而选择京东 。
对于，我个人而言，是两者都用，电子商品，注重质量的肯定在京东上购买 。但是一些用不太到的小商品还是天猫买的多，毕竟便宜 。只不过现在是用京东比较多一些，因为家对面超市，现在逛超市多一些 。用多了京东，发现京东秒杀的商品也很便宜的 。上次购物就是两者比较了一下，发现京东更便宜，还是京东自营的，就果断选择京东了 。
真的两者各有所长，对于我们消费者来说，就是货比三家，好好挑一挑，比一比 。选择最符合你心意的就好了 。要有四心。经搜索查询淘宝天猫京东等的招聘公告得知需要有四心，分别是细心、耐心、热心、责任心。淘宝天猫京东等是在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。有扣分罚款处罚。根据查询京东相关资料得知，京东客服误发天猫字眼，没被系统测试，则没有处罚。被系统检测到，不仅要扣分，还要罚款。京东客服聊天不能回复:亲，淘宝天猫及其它平台字眼，不能辱骂顾客，被系统抓取到，罚款2万起。好找，，岗位职责：
1熟悉淘宝、京东平台 *** 作和平台规则；
2对顾客的问题要耐心，仔细，迅速的解答 ，对每个咨询的客户都要以让其下单为目的进行回复或跟进；
3、对于未下单的客户进行催单处理，保证转化率。
岗位要求：
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