京东老总刘强东接收采访称未卖过假货是否属实？

刘强东接受外媒专访：我从没卖过一件假货。

英国《金融时报》北京分社社长吉密欧与京东CEO刘强东共进午餐，聊到“第一桶金”，刘强东回忆道，1998年的电脑硬件商大多依靠卖假货和“斩客”赚钱，而自己靠着明码标价和卖真货迅速积累起信誉。

“实事求是地讲，您想要更多钱吗？”吉密欧问道。

“我没有‘想’赚更多钱，财富自己就会增殖”，刘强东的回答让吉密欧感到无法反驳，因为中国的亿万富翁阶级现在正以令人吃惊的速度冒出来，仿佛要补回他们失去的时间。

刘强东也像其他巨人一样，出身于贫穷家庭，18岁进大学前，他每年只能吃到一两次肉。他家在北京以南700公里的农村，虽然有一些稻田，但仍然十分拮据。

他回忆道，在70年代最困难的日子，“我们每年六月到九月只能吃玉米，早餐是玉米糊糊，午餐是玉米面烙饼，晚餐是玉米窝头，玉米窝头是在太难咽了，让你觉得嗓子流血。在其余八个月，我们早上吃山芋汤，中午吃山芋烙饼，晚饭吃烤山芋。”

现在他43岁，身价大约110亿美元（约合722亿元人民币）。

刘强东在京东顶楼的豪华客厅款待我，墙上是中国传统的精美花鸟图画，旁边是长排豪华沙发。上世纪90年代末，他从北京电子市场的一排柜台起家，现在，按营收算，京东已经是世界第三大互联网公司，仅次于亚马逊和谷歌，遥遥领先第四名的脸书。

1992年，刘强东考上在北京的中国人民大学，他家拿不出那么多钱供他读书，于是村里的乡亲凑了500块钱，还有不少人拿不出多余的钱，他们凑了很多鸡蛋，供我路上吃。“所以我在北京的第一个礼拜，天天吃鸡蛋。”

说到这时这时，服务员恰巧进来上了一道菜：烤苏格兰三文鱼，讲究地配上腌黄瓜，青苹果和莴笋。

记者吉密欧对此感慨万千，他在中国住了17年（几乎亲历京东成长的全过程），亲眼目睹了令人难以置信的爆炸式增长，亿万富翁一个接一个出现。三年前，中国电子商务市场规模超越美国；去年，中国在线零售总额达到7500亿美元（约合49万亿元人民币），几乎为美国两倍。有分析称，到2020年，中国在线零售市场容量将再次翻番，超越美国、德国、法国、英国和日本的总和。

这样的前景让刘强东，这位目前中国排名第16位的富豪，对未来充满信心：

“五年内，我们将超越所有对手，成为中国最大的B2C（企业对个人）平台”，超过阿里巴巴。阿里目前占中国B2C市场份额的57%（京东占25%），阿里还主导了移动支付，并且投资线下的实体零售和娱乐产业。阿里盈利能力也非常好，净利润率接近30%，而京东最近才开始盈利，今年第一季度他们的营收达113亿美元（约合人民币750亿元），净利润为3500万美元（约合人民币22亿元）。

但刘强东对盈利能力并不太在意。

电子商务过去三年是盈利的，他说，“但由于我们在技术和金融方面有大量的投入，集团总体来说略有亏损。阿里巴巴的利润率比较高，但他们收入较少。”

“两者是不同的商业模式”，他继续说，“京东控制大部分供应链，类似亚马逊，货物从自己的仓库直供顾客，所以在线销售额就是我们的收入。而阿里本质上只是一个平台，其他公司和个人在上面交易，他们的大部分收入来自广告。”

2009年，京东只有300名员工，而现在公司员工超过12万人，其中有65万名物流人员，从而能够确保货物能够在当日或次日送达消费者。相较而言，亚马逊等公司承诺的是“2到5个工作日送达”。

前言

任何一个企业的发展都离不开员工的支持，特别是人才的支持，更是企业持续发展的原动力。很多企业家为了能够不断地鼓励员工积极发挥价值，也是想尽各种各样的办法。作为当下一大电商平台，京东的创始人刘强东更是深谙用人的智慧，因为他也是从底层做起的，甚至每一个人生活的不易。为了留住优秀的人才，防止员工过度流失，他甚至做出承诺，只要是在京东干满5年时间，便可以得到一套房子。

随着各地房价不断上涨，让很多在城市努力打拼的人们，为了能够有一个安身立命的场所不断努力。有了刘强东的这种承诺，自然吸引了不少员工跟他脚踏实地的创业，那么最初跟他一起打拼的员工，真的如愿有房子了吗？

▲刘强东夫妻二人

受益于互联网发展的电商平台

随着网络的不断发展，人们在消费结构和途径方面的变化，越来越多的消费者更加倾向于网络购物，而作为自营电商平台，又是国内数一数二的优秀平台，京东自然成为很多消费者日益关注的购物场所。

事实上，在京东不断发展的过程中，也在不断的经历着各种创新，它甚至已经成为可以和淘宝相提并论的一家大型电商平台。

身为京东创始人的刘强东，1973年出生的他不仅是人大的一名高材生，同时他的脑子也十分灵活。在上学期间就曾通过勤工俭学，为自己获得了人生中的第1桶金。他更是拿着兼职在外资企业打工赚来的1万多块钱，开始闯荡中关村。

在1998年的时候，他不仅创立了自己的第1家公司，随后又创办了多媒体网络，这便是后来的京东商城。通过聪明的头脑再加上敢闯敢做的勇气，让他的京东很快便快速崛起。

▲刘总亲力亲为

向员工许下承诺

在电商平台发展的过程中，刘强东深知员工的重要性，为了留住老员工，在刚刚创业的时候，他为员工提供的福利待遇是非常好的，甚至还直接向当时跟随他一起创业的员工做出承诺，只要跟随他创业满5年时间便可以得到一处房子。

因为刘强东本身就是吃了不少苦才发展起来的，他深深理解着那些底层的工作人员，当然也非常关注的是这些底层生活人员所需。

▲快递员分拣快递中

任何事情的开头都是非常难得，尤其对于创业者来说，在刚刚起步的时候，不仅仅存在资金方面的缺乏，同时更缺少的就是人才。

京东在刚刚创立时，并没有那么大的名气，根本就没有多少人愿意进入这家公司上班。经过多方努力之后，刘强东才真正找到了一个编号为0001的快递员。

这边快递员在他们公司干了没多久后便提出了要离职，要知道，第一个快递员对于整个企业的发展来说是非常重要的，为了留住这名快递员，刘强东便立即找到了对方，并且承诺满5年便可以得到一套房子。

▲刘强东与员工合影

当年的承诺变成现实

得到刘强东的承诺后，这名快递员很快就放下了心。他是在2009年开始入职京东快递员职务的，那个时候国内的房价就在不断的上涨，很多人在买房时需要承受巨大的压力。在面对刘强东给出的这个承诺时，该快递员也思考了很久，因为在当时京东确实看起来没有什么发展潜力，但是这名快递员还是选择相信刘强东，他觉得即便是自己离开京东，也不一定能够找到更好的工作所幸便留了下来。

转眼几年时间过去了，京东更是从一家小型的电商公司快速成长为全国的电商巨头，而身为被刘强东承诺留下来的快递员，他每年的收入已经达到了十几万。或许他的这些钱在一线城市买不到房子，但是在小县城支付一套房子的首付是绰绰有余的，再加上他是京东的老员工，各方面福利待遇都比其他员工要强很多。刘强东当年的承诺确实是已经实现了，而这名快递员也为自己当初没有离开而庆幸。

▲刘强东与员工们

总结

一个真正优秀的企业管理者必然深知员工所需，他们能够从员工的需求方面出发，最关键的是，他们知道如何用人，如何调动员工的积极性。所以，这些企业管理者是成功的，他们总是能够成功地用人，成功地留住那些人才，让员工能更加忠心于企业的发展。正如刘强东就是善于抓住了快递员的心理，他吸引对方留下来，当然他也通过自己的努力带领员工实现了梦想。

刘强东和他的京东，一路走来都不太顺，有好几次都险些夭折在创业路上，但是历经坎坷，终于走到了国内电商第二把交椅的位置上。在刘强东授权的京东公司传记《创京东》当中，记录着刘强东这样一个理念，“鸡蛋从内往外打破是新生，从外施力打破就是破碎。”而在人事方面，刘强东对待“铁锈”型人才非常警惕，认为如果公司有这样的人，一定要马上“干掉”，因为“铁锈”的存在，往往比能力差的人还要更有危害性。
刘强东所谓的“铁锈型”人才，即个人业务能力非常突出，但是价值观与企业文化不符的人，自去年互联网寒潮以来，京东裁员的消息不绝于耳，动作之大也令业界为之震动。曾有京东内部人士向 科技 讯爆料称，京东一些非盈利性部门一次性裁员比例超过30%，有的部门因为业绩不佳，甚至被整个拿掉。而在今年春节过后，京东新一轮裁员再次启动，此次针对副总裁级别以上的高管团队，据称裁员比例高达10%，这也就意味着，京东管理层将有近10位高管在年内被末位淘汰。

更值得注意的是，在京东这样的大型互联网公司当中，内部关系极为复杂，一名高管在位时间越长，其与部门牵扯越深，所谓牵一发而动全身，如若不是顽疾深入骨髓，想必京东也不会轻易在这样一个敏感时期如此大刀阔斧的给管理团队大换血。正如刘强东在3月初的内部会上训斥的一样“人浮于事，拉帮结派。”这针对高管团队的八个字，基本上把京东内部山头林立、各自为政的症结摆在了台面上，显然，勾心斗角的内部斗争，错综复杂的人事关系，已经成了京东过度内耗，桎梏其继续发展的枷锁。

话音未落，入职三年半的CTO张晨，宣布因家庭原因将于6月30日卸任集团CTO，时隔4天，刘强东昔日同窗、京东前CHO、CLO隆雨宣布辞职。两名顶着CXO头衔的高管密集离职，很难不引发外界对京东的质疑和猜测。

说起张晨，这位在雅虎干了18年的技术大牛，以雅虎全球副总裁、雅虎北京全球研发中心创始人兼总裁的身份跳槽京东，为京东技术转型做出过不小的贡献。在2017年京东年会上，刘强东高喊着全面向技术转型的口号，“要用12年的时间，让技术驱动和支撑今天所有的业务。”张晨无疑是彼时支撑刘强东的底气所在，如今时隔两年，CTO张晨交棒，远遁国外，剩下的10年时间，刘强东还需要有人能够顶上CTO的位置，来实现他的豪言壮志。

不难发现，京东历次技术大调整，都是被动做出改变，从刘强东自己搭建京东商城的最初架构，到2008年高薪挖来当时的天极网CTO李大学为京东商城升级。时至2012年初，京东初次设立CTO职位，便挖来了全球数据库领域领导企业Oracle副总裁王亚卿担任首位CTO，但是不到一年，王亚卿便因家庭原因离职，随后，京东CTO职位更是一空3年，直到2015年张晨加盟。如今，张晨与王亚卿同样因家庭原因去职，不免有点 历史 轮回的意味，据了解，截至目前京东CTO岗位仍然空缺，京东方面表示未来如果确认新的CTO人选会对外公布，只是不知这个未来是否又要3年？

隆雨的离职在外界看来是意料之外，但又是情理之中的。关于隆雨的加盟，坊间还流传着一段故事。据称，隆雨是刘强东在中欧商学院的同班同学，对刘强东的印象是“总坐后排，不太爱说话，但是提问的问题都很好。”那时，京东的日子并不好过，身负17亿元的亏损，顶着“京东资金链断裂”的流言，刘强东在外求学充电的同时，也图个耳根清净，当然，学习之余刘强东也不忘给公司物色人才，期间，COO沈皓瑜、CMO蓝烨陆续到位。隆雨本是美国上市公司UT斯达康的高级副总裁、全球首席法律总顾问及首席合规官，经不住刘强东4次拜访和7个月的耐心等待，隆雨最终跨界出任京东CHO。

随后，在隆雨的陪伴与努力下，京东人才体系及员工规模逐渐成型，几年时间，由当你年的15万名员工，逐渐扩张到如今的17万名全职员工，隆雨可谓功不可没。对于此次隆雨的离职，刘强东回复道：“过去很多年以来，Rain（隆雨）一直都是京东高速发展的见证者，也是变革的推动者她主动提出让位给更年轻的管理者，寻求全新的挑战。虽然我多次对Rain进行了挽留，但最终还是决定尊重Rain本人的意愿。”

刘强东的言外之意，是京东现在需要的是更年轻的管理者，面对新的挑战，京东需要更年轻、更有战力的领导带领17万兄弟继续战斗，而曾经打下江山的功臣们，此时也到了退位让贤、给新鲜血液腾地方的时候了。

事实上，面对今年严峻的经济形势，京东前有阿里巴巴需要追赶，背后拼多多又越发逼近，如此紧绷的境况之下，打破以往牢固的山头，激发新人的斗志，在今年再博一下，兴许能帮助京东突出重围，否则，以目前拼多多活跃用户的增长态势，京东国内电商的第二把交椅之位，很有可能会拱手让人。

据接近京东内部的人士透露，虽然目前京东的内部架构调整仍在继续，甚至排查裙带关系问题都已查到小学同学这一级别上了，但是对于仍在京东工作的员工而言，今年大环境普遍不好，即使离开京东，也很难有更好的位置能够接收，尤其是现在BAT、TMD招聘行情也都不容乐观，在京东只要没有这些问题，肯努力奋斗，仍然是目前相对较好的选择。

互联网时代的寒潮还是来临了，各大互联网企业都在优化重组调整结构，为将来的挑战做准备。例如，去年滴滴因亏损严重，顺风车事件也使其受到严格的监管，随后就宣布裁员，减少成本，迎接挑战。
京东一直被消费者们所看好，但终究还是要面临互联网时代的挑战。由于去年刘强东面临的风波，导致了京东的股价下跌明显。众所周知的拼多多，一直被大家不太看好，但目前拼多多的市值有可能超过京东，可见目前京东的处境也非常艰难。京东在不久前宣布裁员，裁员的人员和原因让人觉得既意外又在情理之中。意外的是这次裁的不是普通员工，而是京东的一些高管人员，而且涉及的人员达到10%，并且要在今年年底之前完成。
不过这裁员的理由却在情理之中，理由就是刘强东在内部会议上痛斥高管拉帮结派人浮于事，但对外回应是调整架构，开展小集团大业务来应对，这也再一次印证京东目前面临巨大困境。这两种理由无论是哪一种，都可以被人接受。
如果京东内部真出现拉帮结伙人浮于事的问题，作为刘强东，果断裁高管也是明智之举。今日，京东开了一个内部会议，在会议上，刘强东痛斥了京东的高管，称其拉帮结派人浮于事等等，刘强东也许就未发过火了，但在这次有100多名高管参加的会议上，刘强东点名批评那些的高管。

外部原因也可以被接受，就连阿里巴巴目前也处在风口浪尖，即使之前张勇进行了辟谣，但是这里面的种种细节还是让人心生猜疑。除此之外，今年网易也裁掉了部分员工，并且一些部门开始了合并，开始优化重组公司架构，可喜可贺的是，到目前为止腾讯还没有传出裁员的消息。
等待5G时代的到来的这段时间，使我们目前不得不经历黎明前的黑暗。现在大多是企业都在调整结构，例如裁员、部门合并、小集团大业务模式等等，大多数企业不得不通过转型来让自己生存下去。未来的发展我们无法详细预知，但我们可以为5G时代的到来做提前的准备。5G时代必将淘汰过时的机会，但也必将带来新的机遇。面对5G时代的到来，你准备好了吗？

刘强东将京东集团CEO的位置交给了徐雷，彻底成为了甩手掌柜，不再负责京东集团的任何工作，这也意味着刘强东时代的京东已经彻底结束了。

简介：

1996年毕业于中国人民大学，同年9月至1998年5月任日资企业深圳日宝来福公司北京分公司经销商专管。1998年，创办京东公司并担任总经理。2004年初，正式涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”。

资金的累积，其创业史堪称草根创业的教科书，从创立京东，到带领其在美国纳斯达克上市，他用16年的时间把中关村的一个零售店打造成中国最大的自营式电商企业。

刘强东曾入选《财富》“全球50位最伟大的领导者”。位列《2020福布斯中国400富豪榜》第17。2021年，《2021福布斯中国慈善榜》发布，

刘强东以11,805万元现金捐赠排名第37位。2022年，以1350亿元人民币财富位居2022家大业大酒·胡润全球富豪榜单第77位。2022年4月1日，位居《2022胡润全球零售企业家榜》第9位。

扩展：

事情来到2018年的明州事件爆发，刘强东加快了套现速度。花费了4年的时间，从京东旗下300多家公司的高层领导中抽身而出，最夸张的一年中，他就卸任了200个公司的高层职位。

当人们反应过来的时候，刘强东的套现金额已经达到了640亿之多，要知道这已经达到了京东市值的十分之一。

尽管京东和刘强东两方都没有对此作出相关的回应，不过我们还是可以从中猜测，或许刘强东已经退出了京东的中心地带，提前“退休”了。但是有的人却直接表达了对刘强东这一举动的不满。

此次架构调整意味着商城业务直接向刘强东汇报的人数减少了，他本人会把精力主要放在什么地方，也可以从近期的人事变动中得出结论。

没有一家公司允许因为组织效率低下而影响业务增速。对于京东这家管理着十余万人的大公司来说，尤其如此。

近期，刘强东以内部邮件的形式告知全员，集团旗下京东商城的组织架构被调整。以灵活、敏捷的形式顺应无界零售革命。

核心在于，原八大事业部升级为三大事业群：

新成立大快消事业群，由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部组成。王笑松任事业群总裁，2016年1月他才被任命为生鲜事业部负责人，更早前他统管3C板块。

电子文娱事业群则由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成，总裁为原家电事业部负责人闫小兵。

时尚生活事业群下辖居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部，原3C文旅事业部负责人胡胜利任事业群总裁。

各事业群总裁晋升为集团高级副总裁，向刘强东汇报。各事业部负责人则向三位总裁汇报。未来国内所有新兴业务全部按业务属性归入三大事业群。

刘强东更关注AI

刘强东曾向媒体解释过去人事或组织调整的逻辑：扬长避短、强调闭环、强调授权。

2016年，京东股价低迷、组织效率和战斗力双降的时候，刘强东也是通过人事调整扭转局面。当年7月，任职不足一年的市场副总裁熊青云被调岗，这位原宝洁公司（P&G）大中华区副总裁此后离开京东。同样在那一年的8月，京东商城前CEO沈皓瑜被调岗。此后，刘强东再也没有设置商城业务CEO一职。

一个有意思的现象是，刘强东经常对重要的业务板块出面支持。他的一半微头条内容与生鲜相关；为参加都市丽人超级品牌日特意从欧洲飞回来，转天又飞走；3C合作需要站台时，他也毫不推诿。但他从来没有在公开场合或接受记者采访时，评价过任何一位下属。

所以，2016年初为何由王笑松这名外行负责新成立的生鲜事业部，刘强东本人对外没有明确的说法；如今把胡胜利从3C调任时尚生活事业群，同样没有解释跨界的原因。

此前王笑松、闫小兵与胡胜利都相应负责某个事业部，他们晋升之后，原事业部由谁负责，是否存在兼任情况，尚不清楚。京东内部一种声音认为，接下来应该会优先调整相关业务，具体负责人选其次。

此次架构调整意味着商城业务直接向刘强东汇报的人数减少了，他本人会把精力主要放在什么地方，也可以从近期的人事变动方面看出。

1月5日，前华为首席科学家裴健博士加入京东，任职集团副总裁，向刘强东直接汇报。这位博士获得的名誉很长：加拿大一级研究讲座教授（大数据科学领域）、加拿大西蒙弗雷泽大学计算科学学院教授、统计与精算学系和健康科学院兼职教授。总之给人不明觉厉的感觉。

此前的4个月内，京东已经至少拿下4位AI领域的顶级科学家。京东云事业部总裁申元庆是原微软亚太科技董事长；负责京东AI研究与平台部相关业务的周伯文则是前IBM Watson集团首席科学家。俩人均是直接向刘强东汇报。

上述迹象表明，京东在践行2017年初提出的技术转型战略。从直接向刘强东汇报的安排也可以看出，他本人对AI技术的重视程度。

三大事业群的战略地位

新晋三位事业群总裁所掌管的业务，在京东商城都处于怎样的战略位置？回答这个问题一定程度上可以了解刘强东的用意。

根据京东2017年Q2财报披露，当季2348亿的GMV（口径未调整数字），其中家电品类为1152亿元，占比达到49%；一般商品为1196亿元。虽然更为详细的品类占比没有公布，但不难想到，3C产品势必为“一般商品”收入的大头。

从这个角度讲，京东商城相当大比例的GMV由闫小兵掌管的电子文娱事业群所贡献，这是京东电商的本源，也是线上业务相对稳健的一个板块。

不过，旗下3C文旅事业部刚刚新组建3个月，前身为3C事业部，包含通讯、数码、运营商与物联网、图书文娱、生活旅行等业务。2017年11月1日，时任事业部负责人胡胜利在京东总部宣布了这一消息，并大力鼓吹3C产品对京东“双十一”销售的重要性。

当时京东对这一小范围的架构重组，意图在于打通线上场景。3C产品客单价高，背后是一群高净值人群。很自然地可以为旅行产品销售所导流。

王笑松负责的大快消事业群，在京东商城增速最快，以高频、低客单价的商品销售为主。考虑到当前巨头都在尝试打通线上线下，就不难理解刘强东将致力于建设线下门店智慧管理体系的新通路事业部交给王笑松。

正式任命前，《中国企业家》在京东总部采访王笑松，当前他主要精力在巨头交火凶猛的生鲜领域。新年后，京东旗下生鲜超市7FRESH开业。慢半拍的京东如何在长跑中胜出，这是王笑松最关心的命题。

值得一提的是，2015年12月成立的新通路事业部副总裁杜爽于去年6月离职。京东内部人士透露，新负责人已到位，只是没有对外披露。

三大事业群中，时尚生活事业群的处境最为艰难。而且严格讲，旗下都是2017年新成立的事业部。

去年3月16日，京东原服饰家居事业部被拆分为居家生活事业部和时尚事业部，原服饰家居事业部总裁辛利军出任居家生活事业部总裁，时尚事业部总裁则由原尼尔森零售研究副总裁丁霞担任。

去年618服饰领域受“二选一”风波影响，到下半年时，时尚事业部承压不减反增。刘强东在Q3财报会上承认，“二季度服饰是京东增长最快的品类，但三季度和四季度其GMV增长几乎是停滞的。”

在此背景下，京东去年成立了奢侈品独立应用TOPLIFE，此前负责人直接向刘强东本人汇报。拍拍二手业务部也是去年12月底才新成立的。

时尚生活事业群承担着京东电商业务突破增长的重要使命。负责3C事业部时，外界对胡胜利的观察是：出镜率比刘强东高，跑的手机发布会比记者多。这位精力充沛、擅长营销的时尚界新人会给时尚生活事业群带来怎样的变化，对京东商城的影响至关重要。

以下为刘强东邮件全文：

亲爱的兄弟们：刚刚过去的2017年，可以说是京东集团发展历史上具有承前启后的里程碑意义的一年。不仅我们在618和1111两个促销季均实现了破千亿的目标，整个京东商城的年度GMV也提前迈过了万亿大关。同时，我们的物流子集团也正式独立运营，京东金融也实现了单季盈利。在技术转型的道路上，我们的人工智能、大数据和云计算业务纷纷吸引到了国际顶尖专家人才的加盟，正在坚实而有力的朝着未来前行。更重要的是伴随着我们集团各项业务的高速发展，我们在2017年正式确立了无界零售的战略宏图，积极用开放、共生和共赢的姿态转型成为零售基础设施的提供商。这标志着京东集团将由“一体化”走向“一体化的开放”，希望将我们沉淀了多年的供应链能力、物流能力、数据能力、营销能力、金融能力和技术能力以模块化、平台化、生态化的形式全面对外输出，向社会提供“零售即服务”的解决方案。这对京东来说是一个巨大的战略转型，2017年既是无界零售的元年、京东技术转型的元年，也是京东开放的元年。为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系，京东的组织需要变得更为灵活、敏捷，成为积木型的组织。我们的业务单元和各个模块需要像积木一样可以灵活拼接、叠加，满足内外部客户不同的偏好和需求。从2017年上半年开始，集团就积极的通过组织变革来适应新的能力要求，并率先完成了职能平台、营销平台和研发平台的架构调整。调整之后最直观的效果就是业务需求实现和效率都有了非常显著的提升。今天，我们将继续延续积木型组织的建设思路，对商城前端的事业部体系进行组织升级，具体如下：成立大快消事业群，由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松任事业群总裁，现事业部总裁和业务负责人向王笑松汇报；成立电子文娱事业群，由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成。闫小兵任事业群总裁，现事业部总裁和业务负责人向闫小兵汇报；成立时尚生活事业群，由居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部构成。胡胜利任事业群总裁，现事业部总裁和业务负责人向胡胜利汇报；各事业群整合下属各业务内部平台支撑职能，建立面向事业群内部所有业务的“小平台”。在快速响应前台业务需求的同时，和集团各大平台体系高效协同，以对各事业群整体业务形成强力支撑；以上三位事业群总裁同时晋升为集团高级副总裁（SVP），直接向我汇报。未来国内所有新兴业务全部按业务属性归入上述三大事业群。这次的组织变革主要有三个目的，首先是让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应，真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户（客户）为核心、以场景为核心；其次是，授权前移，减少沟通成本和决策周期，快速响应和满足客户个性化需求，“让一线听得见炮火声音的人来决策”、提升自下而上的创新意识；第三是，大幅提升资源的使用效率，强化精细化运营，最大限度的提升客户体验，夯实未来的核心竞争能力。除了以上三点，我们也很高兴的看到，经过过去多年的培养和历练，集团也涌现出了一大批业务****和各个行业的翘楚，面对市场变化的日新月异，他们已经有足够的能力承担起更多更大的使命和责任，而他们的成长也将能够使我抽出更多时间，将重点放在中长期的战略方向，尤其关注和发展集团的技术业务，推动整个集团向技术坚决转型。凡是过往、皆为序章！新年伊始，期望三位事业群总裁带领各自团队，立足产业发展，与产业链上下游的合作伙伴合作协同，共同打造“共生、再生、互生”的产业格局，实现行业的包容性增长！也希望集团所有兄弟们一起，开放心态，着眼未来，拥抱变化，创新突破，让“无界零售“的图景更快实现，让亿万用户的生活更加美好！你们的刘强东2018年1月11日

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